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BNP Paribas
- Ingénieur de Production - Groupe UMANIS
Paris
2015 - maintenant
Ingénieur de production : Intégration applicative
Validation technique et Mise en œuvre des changements sur les différents environnements,
Maintien des applications en conditions opérationnelles,
Installation et mise à jour des patchs applicatifs en production,
Mise en place et ordonnancement de Jobs AUTOSYS,
Mise en place, modification des flux de transfert via CFT,
Livraison et déploiement de services WEB,
Renouvellement des Certificats SSL IHS/IIS et WAS,
Livraison automatisée via l'outil ARA : partie INIT et partie DEPLOYMENT,
Amélioration continue, Industrialisation réduction du nombre d’incidents,
Gestion des Files Systems, test de bascule applicatif (DRP), bascule de clusters HACMP,
Sauvegarde et restauration de données via TSM,
Décommissionnement des serveurs applicatifs,
Rédaction de documentation, procédures d'installation,
Intervention en HNO (semaine et week-end).
Environnement technique : Linux, AIX, Windows, Websphere, IIS, Autosys, Apache http, CFT, TSM, ITSM, Idelphes, IP, TCP, HTTP, IPSec, FTP, SFTP, SSH, TELNET, TNG & NIMSOFT.
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CFAO TECHNOLOGIES
- Analyste d'exploitation
2013 - 2014
Déploiement et Administration des Outils de Production,
Maintenance des plateformes de production, de développement et de recettes,
Validation technique et Mise en œuvre des développements livrés par la MOE,
Rédaction des procédures de montées de version,
Assistance et habilitation aux utilisateurs.
Environnement technique : BMC Remedy, LINUX, AIX, WINDOWS, IDELPHES, IP, TCP, HTTP, IPSec, FTP, SFTP, SSH, TELNET.
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Nokia - Sénégal
- Ingénieur Stagiaire
2010 - 2011
Assistance aux utilisateurs grâce à l’outil BMC Remedy,
Analyse Post incident et rédaction de RCA, résolution des incidents de production,
Prise en compte et traitement des demandes, application de patchs applicatifs,
Mise en production des développements livrés par la MOE.
Maintien en condition opérationnelle de la plateforme de production et de pré production.
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Expresso Sénégal
- Technicien Helpdesk
Dakar
2009 - 2010
Prise de contact et validation du besoin client, accès sur le compte du client via son id unique,
Suivi, gestion et escalade des incidents,
Prise en charge des incidents jusqu’à leur résolution,
Formation du niveau 1 (hotline) sur les nouveaux procédés applicatifs,
Mise à Jour de la Base de connaissance des différents incidents répertoriés.
