La satisfaction client est une priorité, dynamique, esprit d'équipe, rigueur. Prête à relever de nouveaux challenges.
Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Wanao
Entreprises
Linde France
- CHARGEE DE CLIENTELE COMMERCIALE
Saint-Priest2009 - 2013* Réception et traitement des appels clients et prospects ;
* Réalisation des offres de prix gaz et matériels associés ;
* Suivi des offres ;
* Traitement des commandes de matériels
* Elaboration et gestion des appels d'offres ;
* Gestion des mises à disposition d'emballage du réseau officinal ;
* Gestion des clients « export »
LINDE France
- CHARGEE DE CLIENTELE SERVICE TECHNIQUE
Saint-Priest2004 - 2009* Réception et traitement des appels clients et alarmes de télésurveillance ;
* Interface clients / sous traitants / fournisseurs ;
* Gestion des plannings sous traitants ;
* Traitement des commandes de matériel pour les interventions ;
* Facturation Service Après Vente, contrat d'entretien et installation ;
* Suivi des chantiers ;
* Suivi des plannings de maintenance préventive et curative
LINDE France
- CHARGEE DE CLIENTELE APPEL D'OFFRES
Saint-Priest2004 - maintenant Détection quotidienne de la parution des annonces de marchés publics ou privés
Suite à la diffusion de l'annonce, retrait des dossiers de consultations demandés par les équipes à des fins de qualification de l'appel d'offres.
En cas de décision de poursuite par l'équipe, constitution de toutes les pièces administratives demandées dans le réglement de consultation (renseignement des formulaires DC1, DC2, CC3, DC4, Annexes financières) et transmission à la signature des pièces nécessaires.
Appui courant aux équipes et rappel des échéances de réponse
Tenue d'un tableau de bord des réponses en cours d'élaboration avec les dates limites de réponse
Envoi dans les délais du pli contenant l'intégralité des documents du dossier de réponse (documents administratifs et mémoire technique rédigé par les équipes) soit par voie dématérialisée, soit par papier.
Suivi des offres retenues, refusées, ou déclarées sans suite.
THALES France
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Courbevoie1988 - 2003* Accueil physique et téléphonique
* Analyse des réclamations clients ;
* Proposition et conseil d'offres commerciales ;
* Montage de dossiers d'appel d'offres et propositions financières ;
* Organisation et répartition des activités des commerciaux ;
* Gestion des plannings
* Suivi de dossiers ;
* Etablissement de mailings
* Travaux de Secrétariat
* Saisie et mise à jour de fichiers