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Ford Motor Company
- Chef des Ventes
Paris
2015 - maintenant
. Encadrement d'une équipe de 8 commerciaux.
. Fixer les objectifs de la cellule société et mettre en oeuvre tous les moyens possibles afin d'atteindre ces objectifs.
. En charge du recrutement, de la formation et de l'accompagnement des commerciaux.
. Élaboration de la stratégie du groupe et de la mise en oeuvre des campagnes marketing.
. Mise en place des conventions de partenariats avec les loueurs longue durée.
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Sixt Location Longue Durée
- Responsable des Ventes
Paris
2014 - 2015
Diriger une équipe de commerciaux, dans le but d'attendre les objectifs de ventes qui lui sont assignés
- Responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la force de vente
- Animer, organiser, coordonner, gèrer et contrôler l'activité et le suivi de la force de vente afin d'optimiser les résultats.
- Répartir et gèrer les budgets (structure, promotion, publicité).
- Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.
- Négocier avec les clients importants.
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Sixt
- Responsable Commercial
Paris
2012 - 2014
Développer les ventes au travers des nouveaux clients sur le secteur commercial:
- Assurer la satisfaction clients
- Centraliser l'ensemble des informations sur le marché et les entreprises à prospecter.
- Définir les moyens à mettre en œuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, envoi de documentations commerciales, mise en place d'un réseau par le biais des agences Sixt
- Fidéliser et fertiliser les comptes existants en développant le chiffre d'affaires généré par chaque client.
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LeasePlan
- Ingénieur Commercial
Rueil-Malmaison
2011 - 2012
Ingénieur commercial intervenant sur les parcs dont le potentiel est compris entre 20 et 250 véhicules.
Assurer la commercialisation des produits et services LeasePlan sur le secteur confié dans le but de réaliser les objectifs de croissance, de contribution et de satisfaction clientèle.
Actions menées :
. Assurer la prospection/RV et amener les sociétés démarchées au stade de client dans le respect des objectifs de croissance et de marge
. Assurer le traitement des appels d’offre, des offres individuelles et de toute demande d’information venant du prospect.
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LeasePlan
- Responsable Service Clientèle et Conseillers Commerciaux
Rueil-Malmaison
2007 - 2011
Superviser l’activité de gestion administrative et back office dans le but de garantir l’atteinte des objectifs de croissance, de contribution, de productivité et de satisfaction client correspondant au portefeuille géré.
ORGANISATION ET PLANIFICATION :
. Organiser et coordonner l’activité de l’équipe dans le cadre de la stratégie commerciale définie
. Optimiser la productivité et l’efficacité commerciale individuelle et collective
. Organiser les réunions collectives du service et les entrevues individuelles
PRODUCTION REALISATION :
. Contribuer à la définition des objectifs de commercialisation des produits et services dans le cadre de la politique commerciale définie, suivre leur atteinte et veiller à leur réalisation
. Assurer le contrôle et le suivi des activités, mettre en place les outils de reporting de son équipe, suivre les indicateurs, assurer les actions correctrices éventuelles
. Participer à la préparation des plans d’action de sa direction et à leur mise en place
. Garantir l’application des procédures commerciales
. Faciliter le traitement des dossiers complexes
. Assurer l’intérim en cas d’absence d’un autre manager en cas d’absence ou de nécessité de service
COMMUNICATION :
. Assurer le rôle de facilitateur de business tant auprès des clients internes que des prospects/clients externes
. Proposer des réponses adéquates aux demandes internes et externes et veiller à respecter les délais de transmission
. Echanger, le cas échéant, avec les autres managers sur les dossiers en cours et les priorités
MANAGEMENT ET ANIMATION D’EQUIPE :
. Animer son équipe en respectant le schéma de pilotage préconisé par la Direction Commerciale
. S’assurer de la motivation et de la formation des collaborateurs et contribuer au développement d’un environnement favorable à la coopération et à la cohésion au sein de son équipe
. Assurer les entretiens d’évaluation, participer au recrutement et assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs
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LeasePlan
- Conseiller Commercial
Rueil-Malmaison
2005 - 2007
Participer à l’accroissement de la flotte en développant (par téléphone) les partenariats déjà existants et en créant de nouveaux sur un secteur déterminé.
PRODUCTION REALISATION :
. Accueillir, conseiller et orienter les prospects
. Assurer l’élaboration et la relance des tarifications destinées aux prospects / partenaires, dans le respect des process et des règles de délégation dans le but d’améliorer la marge ;
. Générer des commandes en conformité avec les spécificités du prospect ou partenaire dans le respect des process et procédures internes
. Veiller à proposer tous les services additionnels dès le première commande
. Assurer la bonne transmission de comptes nouvellement signés aux chargés de clientèle
. Assurer l’intérim de collègues en cas d’absence ou de nécessité de service
. S’assurer de l’émission et de la relance de toutes les offres dans les délais impartis
. Assurer le montage complet du dossier en vue de l’acceptation crédit
COMMUNICATION :
. Assurer intégralement l’interface avec les prospects/partenaires et les services internes de LPF ;
.Coopérer avec l’équipe des chargés de clientèle Small Fleets
. Participer aux réunions de service et à toute réunion intéressant son activité
. Diffuser le reporting commercial demandé et communiquer toutes les informations obtenues sur le marché (concurrence, demandes clients….)
. Répondre de manière adaptée aux attentes et requêtes des clients dans les meilleurs délais
ADMINISTRATION :
. Consigner les actions menées et les informations recueillies concernant les clients/concessionnaires dans les outils mis à disposition.
