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Pascal DELHOMMOIS

TREMBLAY EN FRANCE

En résumé

J’ai occupé différents postes d’encadrement technique pour des services sédentaires et itinérants dans des secteurs exigeants. Cette expérience m’a demandé de solides connaissances multitechniques avec une certaine rigueur pour manager mes équipes. Mes expériences professionnelles significatives de plus de 30 ans m’ont apporté un bon esprit d’analyse avec de la méthode, de l’organisation et de l’autonomie pour gérer les services de maintenance préventive et corrective des équipements complexes. J’ai également complété mes compétences par une expérience commerciale qui m’a apporté de la détermination, de la ténacité indispensable pour gérer et négocier les offres jusqu’à l’obtention des commandes. Tout au long de mon expérience, j’ai su être à l'écoute de mes clients pour leur proposer l'équipement ou l'option adapté à son marché et ainsi développer mon chiffre d’affaires, tout en instaurant une relation de partenariat avec mes clients.

Mes compétences :
Commercial
directeur technique
Ingénieur Commercial
Technique

Entreprises

  • Dometic - Directeur Technique

    2011 - maintenant Groupe international, spécialiste de la distribution des produits du médical, de confort pour le monde du loisir, de la marine, de l’automobile, du transport routier etc....

    - En charge du SAV de plusieurs divisions commerciales.
    - Développement du département SAV itinérant, partenaires et ateliers agréés.
    - Encadrement des équipes techniques.
    - Suivi du planning des actions curatives et préventives.
    - Reporting des actions menées et à venir.
    - Suivi de la facturation et gestion des litiges clients.
    - Suivi des clients constructeurs et réalisation des audits techniques en suivant les préconisations usines
  • KBA-France - Ingénieur Commercial

    2008 - 2010 Sté KBA-France distributeur de biens neuf pour les Arts graphiques.

    - Vente de machine sur l'ensemble de la gamme.
    - Réalisation des offres.
    - Suivi des clients.
    - Prospection et développement du CA
  • COCI-SA - Directeur Technique

    2006 - 2008 Sté Coci-SA dans le secteur de la vente de biens d'occasions pour les Arts Graphiques pré-presse, offset et finition dans le monde entier.

    >Encadrement des équipes :
    - Management du service technique.
    - Recrutement des personnes du service technique
    - Suivi des équipes, ateliers, service après vente, magasin.
    - Gestion des enlèvements et des livraisons machines sur le territoire national.

    >Clientèle :
    - Gestion des litiges clients.
    - Suivi des factures et relance des clients
    - Support technique de la force de vente du service national et export.
    - Réalisation d'un rapport technique lors des visites clients.
    - Réalisation du cahier des charges d'implantations pour les nouvelles presses d'occasions.
    - Suivi des montages et visite des chantiers d’installations.

    >Les services:
    - Supervision des achats pièces détachées du stock et suivi des fournisseurs.
    - Recherche des sous traitants.
    - Réalisation et validation des devis pour les déménagements et les réparations.
    - Suivi des imports exports.
    - Orientation et organisation des développements techniques.
    - Préparation des réunions hebdomadaires.
  • Man Roland France - Responsable Technique Régional

    2000 - 2006 Distributeur de biens neufs pour les Arts Graphiques en offset et finition.

    >Encadrement des équipes :
    - Suivi technique S.A.V. électrique, mécanique et instructeur.

    >Clientèle :
    - Visite et suivi des clients.
    - Gestion des litiges.
    - Implantation des nouvelles presses chez les clients.
    - Réalisation du cahier des charges d'implantations pour les nouvelles presses.
    - Suivi des montages machines et visite des chantiers jusqu'à la validation de la mise en route par le client.
    - Réalisation des devis de réparation et de déménagement.
    - Vente et suivi des contrats de maintenance.
    - Vente des Upgrades et des fournitures (rouleaux, blanchets, plaques, produits de lavage etc..)
    - Formation des clients sur l’utilisation informatique des presses et des services de maintenance.

    >Support technique auprès de la force de vente.
    - Visite des clients.

    >Hot-line S.A.V au siège (95) Roissy :
    - Gestion des appels et planification des interventions en France
  • Man Roland France - Technicien Spécialiste

    1989 - 1999 Distributeur de biens neufs pour les Arts Graphiques en offset et finition.

    >S.A.V sur matériel Offset et Finition :
    - Intervention électronique et informatique sur le territoire national parfois en Europe et en Afrique.
    - Soutien technique des collaborateurs sur les démarrages spécifiques en clientèle.

    >Hot-line S.A.V au siège (95) Roissy :
    - Gérer les appels et planifier les interventions en France
    - Stage en usine pour suivre l’évolution technique des nouvelles presses.
    - Relation téléphonique avec l’usine en Allemagne pour définir les solutions sur certains défauts techniques.
  • Somagra - Technicien électronicien en laboratoire

    1986 - 1988 Distributeur de biens neufs pour les Arts Graphiques en offset et finition.

    >Création du laboratoire électronique :
    - Réalisation des bancs d’essais
    - Réparation des modules électroniques
    - Soutien du S.A.V pour la mise en place et le réglage des modules électroniques sur site.
    - Suivi des modules électroniques du stock en E/S.

Formations

Réseau