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Pascal DENHEZ

Roubaix

En résumé

Mes points forts :

- Très bon sens analytique des problématiques, des enjeux
- Intuition forte des possibles, des opportunités marché/clients, des axes de développement
- Goût du challenge/ Ame de commerçant orientée client
- Capacité d'accompagnement des équipes dans le changement

Mes compétences :
Achat
Business
COMMERCE
Communication
Création
Développement de Business
E commerce
Marketing
Marketing achat
VAD
Web
Négociation

Entreprises

  • Damart - Responsable Marketing Magasin

    Roubaix 2011 - maintenant Définition et mise en oeuvre du plan de fidélisation et de prospection pour le canal Retail
  • Damart - Responsable Marketing e-commerce

    Roubaix 2010 - 2011 Définition et mise en place du plan d'animation des clientes fidèles et de la prospection.
    Participation au développement du site.
  • LA REDOUTE - WEB business manager

    Roubaix 2007 - 2010 Mission:
    Repositionnement de l’espace web literie en un véritable espace « bien-dormir » plus vendeur, répondant aux attentes des clients à travers la mise en place d'un nouvel onglet "literie" sur le site redoute.fr

    Actions menées :
    - Benchmark, écriture du positionnement et définition de la plate-forme de marque
    - Refonte de l’arborescence, des catégories produits, des thématiques de saison
    - Suivit du développement technique de nouvelles fonctionnalités facilitant l’acte d’achat (navigation guidée, guides d’achat interactifs, moteur de recherche…)
    - Définition et mise en œuvre du plan co (animations des zones de trafic et de vente)
    -Animation des équipes développement, relais externes, studio WEB, intégration, achats, marketing…

    Résultats :
    - CA e-business 2008/2007 => +36%
    - Une part e-boutique qui augmente de 9 points
  • SOLUTIONS MAISON de La Redoute Groupe PPR - Responsable d'enseigne

    2002 - 2007 Catalogue spécialisé d’équipements de la maison, d’articles utiles et fonctionnels qui facilitent la vie au quotidien ; CA 15.000 Keuros

    Mission :
    Création, lancement et animation d’un nouveau business model au sein de La Redoute- Management d’une équipe achat constituée de 5 personnes.

    Actions menées :
    - Proposition et sourcing d'une nouvelle offre produits en respectant les contraintes La Redoute (logistique, qualité, communication, image…)
    - Participation à la recherche de nom et à l'écriture de la plate-forme de marque de l'enseigne,
    - Elaboration d’un plan commercial saisonnalisé et adapté à ce nouveau business model basé sur la relance produits (10 catalogues/an) intégrant les contraintes économiques de La Redoute
    - Développement de l’activité par une approche « multicanal » (mise en place d’un site dédié ainsi que du plan e-marketing associé)

    Résultats :
    - Un business contributif en 4 ans avec une demande à 15Meuros
    - Une part e-boutique > 40%
    - Un business référent sur son marché
  • SEPTENTRION Groupe 3 Suisses International - Directeur d'enseigne

    1999 - 2002 Société et catalogue de vente à distance B to C d’articles personnalisés pour l’équipement de la maison et de la personne. CA ddé 22.000 Keuros - Membre du comité de direction

    Mission:
    Repositionnement du concept, de l’offre produits et dynamisation du plan commercial en vue de "booster" la demande et d’atteindre le break-even.

    Actions menées :
    - Mise en avant originale des produits saisonniers personnalisés pour renforcer le concept.
    - Développement de nouvelles techniques de personnalisation (thermocollage, impression sur porcelaine…) pour étendre la gamme "personnalisable",
    - Segmentation du fichier, adaptation des offres et animations du plan commercial au profil client
    - Création de thématiques saisonnières avec « ouverture conceptuelle » personnalisée

    Résultats :
    - Un résultat qui passe de -1600Keuros à +0,2Keuros avec une demande à +70% en 3 ans
    - Atteinte du break-even par accélération de la demande et optimisation des coûts.
    - Un référent BtoC en matière de vente d'articles personnalisés (+/-600.000 articles/an)
  • LA BLANCHE PORTE Groupe 3 Suisses International - Responsable de la promotion des ventes

    1995 - 1999 Mission:
    Remplacer la politique d'animation commerciale "hard selling" en inventant une nouvelle politique commerciale plus respectueuse des clientes et donc plus fidélisante - Animation d’une équipe de 10 personnes (8 créatifs, 1 assistante juridique, 1 assistante promo)

    Actions menées :
    - Mise en place d'une organisation "type agence"; formalisation de briefs marketing et animation de réunions créatives, accompagnement des équipes dans le changement
    - Elaboration du plan de campagne marketing en collaboration avec la direction marketing
    - Mise en place de plans de tests alternatifs/ mise en œuvre des extrapolations
    - Validation et responsabilité juridique des animations commerciales

    Résultats :
    - Amélioration du taux de transformation saison haut de fichier en hausse (= fidélisation)
    - Taux de réclamation qui passe de 8% à moins de 1%
    - Frais de sous-traitance divisés par 6
  • AGENCE SOLEIL BLEU - Agence conseil en communication - Chef de publicité senior

    1988 - 1995 Responsable des suivis commerciaux (Conseil régional de Picardie, Auchan, Boulanger, Crédit Immobilier Nord/PdC)- Management d'équipes de créatifs
    Résultats : ,
    - Recherche, analyse et définition de stratégies de communication
    - Suivi de création, analyse des coûts et optimisation des budgets
    - Pratique des grands media (TV, cinéma, presse, affichage) et hors media

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