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Pascal GUARRERA

BRUXELLES

En résumé

Mes compétences :
Direction générale
Management
Gestion de projet
Ressources humaines
Conseil
Communication
Informatique
Economie

Entreprises

  • IFAPME - Chief Information Officer

    2017 - maintenant En charge du pilotage de la réorganisation et de la transformation du Système d’Informations du
    Réseau IFAPME multisites (composé de l’Institut et d’ASBL Centres de formation autonomes).
    Gestion du Service Informatique (budget annuel : 2 Mios EUR) et mise en oeuvre de projets de
    transformation majeurs : implémentation d’un package de suivi de parcours longitudinal, mise en place
    d’un nouvel ERP pour la direction financière, migration Office 365, déploiement d’une infrastructure
    Cloud privée, renouvellement du parc en mode mobile first, évolution et transformation du réseau
    WAN/LAN/WIFI……
    Rapporte à l’administrateur général et au comité de direction.
  • TOURING - Head of Business Transformation Office

    2015 - 2017 Senior Change Manager en charge du pilotage de la transformation métier et digitale de Touring.
    Rapporte au directeur général et au comité de direction.
    Responsable des chantiers d’innovation digitale et de reengineering des processus business, chargé
    d’accélérer l’alignement métier/IT via l’implémentation d’une approche multicanal orienté clients dans
    l’organisation, d’outils de gouvernance et de pilotage projets/programme (portfolio management, ….) et
    de méthodes d’accompagnement au changement.
    Directeur exécutif business du programme stratégique TouringOne : déploiement du CRM Salesforce et
    de SAP (10000 j/h sur 3 ans)
  • TBD - Freelance Senior Executive Digital Transformation (Exec Lead, Program Management, Change Management)

    2014 - 2015 Consultant indépendant en Transformation Digitale/Change Management et Program Management
  • FOREM - Directeur Process & innovations

    Charleroi 2006 - 2014 En charge des matières d’organisation, d’innovation technologiques et de reengineering de processus
    business et support (achat, RH, IT, Logistique…). Rapporte au directeur général support et au comité
    de direction.
    Rôle de sponsor de diverses initiatives de gouvernance incluant l’implémentation d’outils et méthodes
    de pilotage (KPI, exploitation de BSC et strategy maps pour la formalisation du plan d’entreprises 2013-
    2016).
    Responsable du programme de change management et du développement de la stratégie visant
    l’implémentation d’une démarche qualité, d’une approche Enterprise Architecture et de reenginering de
    processus.
    Mise en place d’une approche multicanal orienté clients dans l’organisation (développement des
    parcours clients, construction des dossiers uniques clients, complémentarité des canaux web, centres
    de contact et réseau physique de distribution) et optimisation des ressources de support utilisées à
    l’Office.
    Mise en oeuvre du programme stratégique de construction des dossiers uniques Demandeurs d’emploi
    et Employeurs sur base d’un CRM (à partir de Novembre 2012)
  • FOREM - Manager de l'Information

    Charleroi 2000 - 2006 Mise en place de portails Internet, Intranet et Extranet dans le cadre d’activités e-business/e-gov.
    Gestion du Pôle composé de 15 personnes, de la stratégie en vue de développer des activités virtuelles
    dans une approche « brick and mortar » (site web hotjob.be, leforem.be, WebTV Speed…).
    Etude, financement et gestion de projets e-gov (programmations FSE 1999-2006 du projet Système
    d’Information Clients, financement FSE JobPass 2005-2010).
    Chef de projet de diverses initiatives européennes dans le domaine de l’emploi et de la formation
    incluant entre autres des plateformes emploi (Employment Data Exchange Network (EDEN) en
    Belgique, France, Portugal, Suède, Norvège pour EURES, Employment Brokerage Platform (EBP) en
    Belgique, France et Suède en collaboration avec les intermédiaires d’interim) ou de formation (campus
    elearning MetaCampus en Belgique, France et Espagne).
    Représentant du FOREM pour les matières ICT à la DG Emploi (EURES) au niveau européen

Formations

  • Fucam (Mons)

    Mons maintenant
  • Facultés Universitaires Catholiques De Mons FUCAM (Mons)

    Mons maintenant
  • Fucam Facultés Universitaires Catholiques de Mons (Mons)

    Mons 1986 - 1991

Réseau