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Pascal JAPEL-TELGA

PARIS

En résumé

Homme de marketing, communication et de développement commercial, je porte un intérêt particulier pour la relation client. Doté d’un excellent relationnel, d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, je suis exigeant et créatif.

Mes compétences :
Manager
Communication
Développement commercial
Relations publiques
Marketing
médias
design
Digital marketing

Entreprises

  • WYNDHAM EXCHANGE RENTALS - NOVASOL - Sales, Marketing & P.R Director France

    2009 - maintenant - Directeur de la Business Unit France Novasol A/S France - Cuendet
    - Directeur Commercial & Marketing
    Sites web: www.novasol-vacances.fr
    www.cuendet.fr

  • Onciale Software - Marketing & communication director

    2008 - 2009 Directeur Marketing & Communication : depuis avril 2007

    Missions : Lancement d’Onciale Scribe (gestionnaire de présentations PowerPoint) et développement de la société ONCIALE Software sur son marché.

    Définition du marketing et de la politique de communication
    Refonte complète de la politique marketing, redéfinition du mix-produit et des outils de communication
    Elaboration du plan de communication et développement de la notoriété d’Onciale Scribe auprès des prescripteurs, décideurs et de la presse professionnelle.
    Prospection clients

  • Groupe ARCADE - Responsable Pôle Marketing Client & Commercial

    2004 - 2007 Directeur Pôle Marketing client : juin 2004 – mars 2007

    Missions : Management du Pôle marketing client & Vente, 20 collaborateurs.

    Mise en place du département marketing et de la politique de communication
    Elaboration de la Démarche client; et du déploiement opérationnel de l’outil de gestion client (CRM)
    Restructuration du Centre de Relation Client : dimensionnement, recrutement, outils et méthodes : croissance du taux de traitement des réclamations de +35% en 2006. Membre de l’AMARC (Association pour le Management de la Relation Client) CRM, .
    Réalisation du plan communication, des outils promotionnels d’aide à la décision et autres supports
    Elaboration et mise en œuvre du site web corporate (architecture, contenu).

    Développement commercial et partenariats
    Encadrement et animation des équipes commerciales décentralisées, définition et suivi des indicateurs de gestion, recrutement et formation continue aux techniques de vente des commerciaux.
    Développement des partenariats commerciaux et investissements entreprises : résultats 2006 en hausse de +25%.

    Gestion du pôle ventes du patrimoine et gestion locative
    Elaboration des programmes de vente de patrimoine et gestion de 144 baux commerciaux.
    Suivi et validation des dossiers de ventes, campagnes de promotion.

  • OPAH DRANCY - Directeur Gestion Locative

    2002 - 2004 Management de la Division Gestion Locative
    85 personnes

  • Ministère de la Défense - Brigadier / Chef

    Paris 2001 - 2001 Dicod - direction de la communication des armées

  • O.M.D interactive - Brand manager

    2000 - 2001 Achats d'espace médias web
    Budgets Online ( Leclerc, ING....)

  • DIAGEO Group - HAAGEN-DAZS - Assistant chef Produit

    1999 - 1999 Assistant Chef de Produit Haagen Dazs

  • Singulier Consultants - Relations Presse

    1998 - 1998 Relations Presse Group Seagram (Absolut Vodka, Chivas, Glenlivet...)
    Foods: Lesieur, Carapelli
    Mode: Wrangler

Formations

  • Groupe ESC ROUEN

    Mont Saint Aignan 1998 - 1999 MS Etudes & Decision Marketing

  • Université Paris V

    Paris 1996 - 1997 Maîtrise de Gestion des Entreprises

    Gestion des Entreprises

  • Université Paris VII

    Paris 1994 - 1996 DEUG AES

    Sciences de la Terre de l'Environnement et des Planètes

  • Lycée Turgot (Paris)

    Paris 1992 - 1994

Réseau

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