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Pascal KHOUNE

SAVERNE

En résumé

Mes compétences :
Oracle
Open Office
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
GTA

Entreprises

  • REP-MINUTE - RESPONSABLE ADJOINT

    2018 - 2018 Démarchage B2B

  • Alsaclope TPE - Responsable d'agence

    2013 - 2016 Responsabilités commerciales
    Ventes - communication - service après-vente

    Responsabilités administratives
    Gestion du stock- Commande fournisseurs

    Responsabilités managériale
    recrutement
    gestion stagiaire
    planning de charge

  • Carglass France - Assistant chef de centre

    Courbevoie 2007 - 2013 Responsabilités techniques et organisationnelles
    Utilisation, optimisation et maîtrise du planning des charges
    Garant de la gestion du temps de travail en l'absence du chef de centre
    Réparations d'impacts

    Responsabilités commerciales
    Développement des ventes additionnelles (Balais d'essuie-glace, ampoules)
    Gestions litiges clients
    Suivi satisfaction clientèle
    En charge de l'indice international de satisfaction clients NPS (Net Promoter Score)

    Responsabilités administratives
    Maîtrise du logiciel d'exploitation commerciale Bridge, Remedy,GTA,Oracle
    Assure le respect des procédures administratives ISO 9001 et DEKRA
    Contrôle des facturations clients
    Gestions logistiques, organisationnelle de la section « pose à domicile »

  • IMPACT Sales & Marketing - Vendeur, animateur, vendeur

    Levallois-Perret 2007 - 2007 Vendeur, animateur et démonstrateur pour TomTom GPS
    Vendeur, animateur et démonstrateur pour Samsung Téléphonie

  • Securitas - Opérateur de télésurveillance

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2005 Accueil téléphonique des clients
    Gestion des alarmes et prise en charge de la demande clientèle

Formations

Réseau

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