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Pascal NAGET

Suresnes

En résumé

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Mes compétences :
CATIA V6
CATIA V5
Installation
Support informatique
Support technique
ENOVIA V6
Support client
Product Lifecycle Management
Configuration logicielle
Gestion de la relation client
Modélisation 3D
Visual Basic for Applications
DELMIA
CATIA
UNIX
Administration système

Entreprises

  • KEONYS - Consultant PLM

    Suresnes 2011 - 2017 Support des logiciels Dassault Systèmes pour les clients et consultants internes (CATIA V4,
    V5 et V6, DELMIA D5, V5 et V6, ENOVIA V6, Reqtify, Gestion des licences, Support VBA,
    Administration, prise de main à distance ....)

  • DIGITAL PRODUCT SIMULATION - Responsable équipe de support

    La Celle-Saint-Cloud 2009 - 2011 Mission chez KEONYS - Durant 2 ans, responsable du Plateau support en détachement permanent chez le client.
    - Gestion d'une équipe de 5 personnes.
    - Planification des ressources (répartition de la charge, gestion des absences).
    - Suivi et présentation des résultats (reporting).
    - Respect des objectifs au travers du suivi des incidents en termes de qualité, formalisation et délai de réponse.
    - Gestion des conflits clients / centre de support.
    - Gestion de la relation centre de support / éditeur (Dassault Systèmes).
    - Gestion des outils et matériels informatiques utilisés (évolution, renouvellement, ..).

  • DIGITAL PRODUCT SIMULATION - Support technique

    La Celle-Saint-Cloud 2000 - 2009 En détachement permanent chez le client, rattaché au centre de support de Dassault Systèmes.
    - Maîtrise des logiciels Dassault Systèmes et des environnements associés.
    - Autonomie (gestion des incidents).
    - Respect des délais.
    - Relation directe client.

  • CAILLAU - Responsable Système CFAO

    Issy-les-Moulineaux 1988 - 2000 Responsable Système
    Gestion des logiciels CFAO (installation, mise à jour, ...)
    - Formation des utilisateurs
    - 1er niveau de support aux utilisateurs.
    - Détection des pannes machines et suivi des dossiers d'intervention.
    - Développements spécifiques (macro, utilitaires, shell).

Formations

  • GRETA Vierzon

    Vierzon 1987 - 1988 Formation Maître d'œuvre en CFAO

    en CFAO : Formation continue (1200 heures) au GRETA de VIERZON

  • Lycée Henri Brisson

    Vierzon 1985 - 1987 Bureau d'études

Réseau

Annuaire des membres :