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Pascal QUEMENER

Le Relecq Kerhuon

En résumé

Responsable de Service informatique

Passionné par le management, je gère actuellement un service informatique de 14 personnes.

L'élargissement de mes responsabilités est un objectif court / moyen terme.

La richesse des relations humaines comble mon quotidien tout en continuant d'approfondir les différentes techniques de management.

Entreprises

  • Crédit Mutuel Arkea - Responsable du Domaine CREDITS

    Le Relecq Kerhuon 2013 - maintenant Le service CREDITS étudie, développe, maintien en condition opérationnelle toutes les applicatifs informatiques liés aux crédits bancaires (Agios, autorisations de découverts, prêts aux particuliers et aux professionnels, garanties, crédits renouvelables, cautions, …) pour le CMB, CMMC, CMSO, BPE et tous les B2B dont ARKEA est en charge.
    - Responsable hiérarchique d’une équipe de 12 personnes (pilotage de l’activité, Entretiens Annuels d’Appréciation, revalorisations salariales, congés …)
    - Gestion de la TMA (9 ETP travaillant à la maintenance applicative sur le domaine CREDITS)
    - Gestion des prestataires – 4 ETP (établissement et renouvellement des contrats, appels d’offre, …)
    - Gestion de la relation MOE – MOA
    - Suivi de la relation avec les centres de services
    - Elaboration, suivi et implémentation du plan informatique (5.000 j/h)
    - Chiffrage et suivi du budget
    - Suivi et pilotage de la Qualité de Service
    - Production, diffusion et suivi des indicateurs sur l’activité du domaine
    - Organisation et suivi des projets du domaine
  • Credit mutuel ARKEA - Chef de projet - Manager - Informatique

    Le Relecq Kerhuon 2009 - 2013
    Chef de projet – internalisation du progiciel, décembre 2012 – avril 2013
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    Chef de projet sur le projet d’internalisation du progiciel de financements spécialisés suite au rachat du code source par la société ARKEA.
    - Coût du projet : 400 jours / homme
    - Participation à la phase de négociation sur le coût du rachat
    - Chiffrage, organisation du projet et planification des différentes phases (formations théoriques techniques et métier, formations pratiques techniques et métier) incluant des ressources MOE et MOA
    - Gestion des relations avec le client, gestion et contrôle de la montée en compétences de l’équipe de développement / intégration et TMA (3 personnes), reporting, gestion du projet (PMO)

    Chef de projet – Barbara, mai 2012 – Novembre 2012
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    Chef de projet sur le projet Barbara, projet consistant à mettre à disposition du client (La Banque Postale – Crédit
    Entreprise) le progiciel ALIS Financement, un progiciel permettant la gestion de Crédits complexes et sur
    mesure.
    - Coût du projet : 200 jours / homme.
    - Intégration du progiciel, gestion du périmètre, suivi.
    - Gestion des relations avec le client, gestion de l’équipe de développement / intégration (2 personnes),
    reporting, gestion du projet (PMO).
    MVS, CICS, LINUX, UNIX, MS-DOS, Windows (98 à 7).
    Mantis, JIRA, TeamTrack, Clear DDTS, Clear Quest, Test Director, Quick Test
    Pro, Load Runner, Quality Center, OpenSTA, Flash 5,…
    Motorola 680xx, PC (DOS, Windows), PABX Alcatel 4400, Hammer (simulation
    d’appels téléphoniques).
    Connaissances modèle OSI, TCP/IP, X25.
    Cobol, JCL, C, C++, JAVA, VHDL, assembleurs famille 68000, SCPI (Wavetek
    296), Visual Basic, HTML, Javascript, Actionscript.
    Teamware, ClearCase, Endevor, SVN
    Exchange (administration), Lotus Notes/Domino 6 (administrateur).
    DB2
    Evaluateur CMMI, mai 2012 – juin 2012
    Participation à l’évaluation CMMI an tant que « Appraisal Team Member », soldé par le passage au niveau 2 de
    maturité.


    Chef de projet – ETALIS, septembre 2010 – avril 2012
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    Chef de projet sur le projet ETALIS, logiciel développé en interne pour faire du crédit renouvelable. Ce produit
    offre la possibilité de faire de l’étalement de paiement avant imputation en compte (par SMS) ou après (via le
    conseiller ou le portail internet).
    - Participation à la phase de cadrage de projet et au choix d’un éventuel progiciel.
    - Chef de projet sur la phase d’implémentation (lot1 : 8 mois et lot 2 : 4 mois) :
    - Coût du projet : 2800 jours / homme (2500 + 300).
    - Coordination des chefs de projets des différents domaines (assurance, poste de travail, monétique, …).
    - Choix et gestion de l’équipe de développement (10 personnes sur site et 10-15 via un Centre de Service).
    - Reporting, gestion du planning, des charges et des ressources, gestion de la relation MOE-MOA.
    - Chiffrage et suivi du budget.
    - Gestion du projet (Risques, problèmes, indicateurs, RAF, jalons, exigences).
    - Suivi de production les mois suivants la mise en production.
    Responsable d’application – AGIOS, mai 2009 – septembre 2010


    Responsable de l’application AGIOS dans le service informatique « Crédits » d’ARKEA.
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    Maintien en condition opérationnelle de l’application, suivi des traitements (batchs Mainframe), développements
    dans le cadre du passage de l’application en multidevises.
    Apprentissage du COBOL, des JCL, du Système d’Information ARKEA, du métier de la Banque.
    Gestion des anomalies via la TMA (Tierce Maintenance Applicative).
    Développement, rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles, tests unitaires, gestion des flux
    d’anomalies.
  • HP-EDS - Chef de projet - Développeur

    2000 - 2009 Chef de projet, Alcatel Business System, 2004 – 2009
    Chef de projet pour des tests en charge, puis pour des tests unitaires, d’un portail de communication permettant
    de faire du routage d’appels, de la messagerie unifiée, de la téléphonie, … sur plates-formes Windows et Linux
    mettant en oeuvre des serveurs web (Apache, Tomcat,…).
    Gestion de DNS, Active Directory et Exchange. Administration d’une plate-forme de tests utilisant Lotus
    Notes/Domino 6 de 3000 usagers.
    Reporting, Gestion du planning, Coordination d’équipes internationales (Russie, Inde)
    Gestion d’une équipe de 4 ingénieurs.
    Développeur, Alcatel Business System, 2003 (7 mois)
    Développement de la fonctionnalité “Rappel Sur Faisceau Occupé” (RASFO) sur le PABX 4400 d’Alcatel, en
    local et en réseau (protocole ABC et norme ASN1).
    Gestion d’une équipe de 3 ingénieurs, rédaction de spécification techniques, développement, tests unitaires.
    Développeur, Alcatel Business System, 2002 – 2003 (6 mois)
    Développement C++ des nouvelles fonctionnalités sous une IHM, cliente d’un serveur TSAPI (Telephony Server
    API).
    Développement JAVA pour la prise en compte de nouveaux pays, dans la gestion des numéros canoniques pour
    le WebSoftPhone (Application téléphonique WEB).
    Rédaction de spécifications techniques, développement, tests unitaires.
    Développeur, Alcatel Business System, 2002 (6 mois)
    Rajout de fonctionnalités pour un applicatif PC de terminal de contrôleur aérien en relation avec le PABX
    A4400. Développement de la partie CSTA (protocole de communication téléphonique) qui consiste à mettre à
    jour les touches téléphoniques sur l’applicatif.
    Développement, tests unitaires.
    Développeur, Alcatel Business System, 2000 – 2002
    Correction et développement de programmes informatiques sur l'autocommutateur d'Alcatel (A4400) ainsi que
    sur une nouvelle carte de traitement de guides vocaux (GPA2).
    Validation d'applications de services téléphoniques pour les bases aériennes conçues autour de l'Alcatel 4400 et
    de Socrate.
    Développement, tests unitaires.
    Stage, Alcatel Business System, 2000 (6 mois)
    Implantation d'un noyau temps réel multitâche sur DSP T.I. C548 en utilisant le BIOS.
    Ce noyau accepte un fonctionnement multi-canal, pouvant ainsi traiter soit un signal analogique numérisé, soit un
    flux de données numériques (trame HDLC, …).
    Développement, tests unitaires.

Formations

  • ESIEE Paris

    Noisy Le Grand 1997 - 2000 Ingénieur
  • Ecole Supérieure De Technologie Electronique ESTE (Noisy Le Grand)

    Noisy Le Grand 1993 - 1997 Technologue

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