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Pascal VILAIN

VALENCIENNES

En résumé

Je dispose de 32 années d’expérience dans le secteur bancaire et assurances. J’ai notamment géré la gestion d’un portefeuille clients, j’ai assuré la promotion et la vente de produits financiers et d’assurance, j’ai managé des équipes commerciales et supervisé leur travail, prospecté de nouveaux clients, etc. Le métier de conseiller commercial m’a permis de mettre à profit mes qualités d’écoute mais aussi mon goût pour le challenge. C’est un métier qui demande rigueur et organisation, que ce soit dans les domaines de la gestion ou de la vente, mais il est également important d’être force de proposition pour trouver des solutions efficaces et fidéliser sa clientèle. Aujourd’hui, j’ai envie de prendre appui sur cette base solide pour me lancer un nouveau défi et entamer une nouvelle aventure professionnelle, et pourquoi pas avec vous !

Mes compétences :
Sérieux et ouvert
Relationnel+professionnalisme
Responsabilites
Dynamique
Organisation du travail
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Négociation commerciale
Contact client
conviction
Gestion des stocks
Management commercial
Gestion de la relation client
Proactivité
Challenges

Entreprises

  • Ranger France - VRP MULTICARTES

    2014 - 2015 ● Modification des contrats clients en abonnements.
  • Crédit Agricole Nord de France - Conseiller commercial

    LILLE 2014 - 2014 ● Accueil des clients, appels entrants et sortants
    ● Orienter les clients vers les conseillers
    ● Proposition et vente de produits financiers
  • Caisse d'Épargne Nord France Europe - Gestionnaire Clientèle

    Lille 2005 - 2013 - Vente de produits d'assurances IARD,
    - Gestion du MAD (mouvement en attente de décision)
    - Gestion du RPM ( gestion risques majeurs)
    - Gestion d'un portefeuille de clients (700)
    - Suivi des réalisations personnelles et agences (objectifs)
    - Ordonnancement des tâches et statistiques
    - Approche patrimoniale
  • Caisse d'Epargne des Pays du Hainaut - Conseiller commercial

    1997 - 2005 Gestion des prêts immobiliers, consommations et révolving
    Gestion des successions
    Téléphonage
  • Caisse d'Épargne du Hainaut - Conseiller Commercial

    1997 - 2005 - Technique de ventes (APAC, ADAPAC, PADAPAC,)
    - Gestions des risques Bâle II
    - Traitement du courrier, mails et de l'information.
    - Opérations de bourse, OPCVM, Obligations, Emprunts, FCP, et Actions à la demande du clients.
    - Gestion des dossiers de succession
    - Gestion de l'agenda
    - Téléphonage journalier pour prises de rendez-vous.
    - Utilisation des logiciels, WORD, EXCEL, OPEN OFFICE, Internet et Intranet
    - Plus Agent Polyvalent
  • CE Avesnes sur Helpe - Agent Polyvalent

    1989 - 1997 - Remplacements des collègues malades, en congés etc ...
    - Réalisation des objectifs individuels et Agences.
    - Remplacement des Directeurs d'Agence , animation d'équipe, briefing, réunion hebdomadaire
    - Vente de produits bancaires, Assurances vie
    - Fiscalité des produits et particuliers
    - Vente de prêts immobilier, consommation et révolving
    - Cariste
    - Gestion des réclamations clients, et des conflits clients/collègues
    - Attaché Commercial en plus
    - J'ai assuré le remplacement de collègues et des directeurs d'agences pour maladies, congés et renfort pour participer à la réalisation des objectifs
  • Caisse d'Épargne de Valenciennes - Attaché Commercial

    1982 - 1989 - Réception et transmission des communications
    - Accueil physique, orientation et information assurant le premier niveau de contact
    - Mise à jour des cartes clients (Etat civil, métier, adresse, etc...)
    - Proposition des produits bancaires, accroches, et prises de rendez-vous)
    - Accueil et conseils clientèle
    - Proposition des services et produits bancaires
    - Consignes et procédures de sécurité
    - Initiation administrative
    - Manipulation de fond pour les retraits et versements des clients
    - Contrôle des caisses en fin de journée
  • VA FC Foot-ball - Caissier

    1979 - 2011 - Vente de billets pour l'entrée au stade
    - Encaissement
    - Contrôle de la caisse
  • Corona Saultain - Manutentionnaire

    1979 - 1981 Préparation de commande
    Fabrication de Peinture
    Poste de garde, vérifications et contrôle des entrées et sorties de camion
  • PMU - Agent PMU

    Paris 1979 - 1982 Aider les clients à faire leurs jeux
    Passer les jeux
    Encaisser les mises

Formations

  • Formation Interne CE LILLE

    Lille 1993 - 1994 Brevet d'Aptitude

    1er Niveau (Niveau BAC + 2) -Diplôme Interne Caisse d'Épargne
    CAP : Certificat d'Aptitude Professionnel obtenu en 1984
    CTP : Certificat de Titularisation Professionnel Obtenu en 1983
    CAP Employé de Bureau Obtenu en 1981
    BEP Agent Administratif obtenu en 1981

Réseau

Annuaire des membres :