Pascale BOITEL

En résumé

Entreprises

• Komet France - Responsable Crédit Client

  Paris 2015 - maintenant
  Management de l’activité du Crédit client :
  - Garantir la bonne gestion quotidienne des encaissements et le suivi comptable des comptes clients.
  - Assurer le recouvrement amiable en suivant la procédure de relance et de recouvrement des factures impayés.
  - Négocier des plans de paiements durables et adaptés.
  - Analyser les créances douteuses et en assurer le suivi
  - Mettre en place les actions nécessaires à l'amélioration de la Balance Agée Clients, et à l'optimisation du DSO
  - Assurez les relations courantes : cabinet de recouvrement, huissiers, mandataires judiciaires ...
  - Produire les reportings hebdomadaires et mensuels : encours non couverts, Balance Agée, etc…
  - Accompagner et sensibiliser les équipes commerciales sur le crédit client
  -Gérer les projets liés au crédit client
  -Supervision et encadrement d’un collaborateur
  
  
  

• Komet France - Chargée de recouvrement

  Paris 2011 - 2014 Suivi de l’encours clients.
  Gestion et analyse de la Balance âgée.
  Gestion des relances clients.
  Mise en demeure et contentieux.
  Mise à jour des paramètres du fichier client.
  Identification et résolution des litiges.
  Suivi des créances douteuses.
  Optimisation des process.
  

• Relax & Vous - Sophro relaxologue

  2009 - maintenant Animation d'un groupe de relaxation au sein de WOA St soupplets depuis septembre 2009.

• COMPUTACENTER - Controleur de gestion

  Roissy-en-France 2008 - 2011 • Pilototage de l'arrêté de comptes jusqu'au reporting des charges indirectes et du marketing.
  • Centraliser et coordonner l'information, calculer les provisions, analyser la comptabilité, produire le reporting mensuel, suivre et analyser les écarts entre les prévisions et les réalisations.
  • Animer le processus d'élaboration du budget( définir le process et les matrices de saisies, assister les opérationnels, analyser les écarts à la cible pour ajuster le budget)

• Computacenter - Responsable de Gestion

  Roissy-en-France 2004 - 2008 • Management d’une équipe de 5 personnes
  • Récupération de la marge auprès des fournisseurs accordée sur un marché spécifique.
  • Analyse et contrôle de la marge commerciale, des écarts facturations...
  • Recouvrement auprès des fournisseurs des avoirs à recevoir relatifs au service Achats et commercial ( retour, litige, protection de stock, marge arrière….)
  • Présentation du Reporting aux différentes directions des balances âgées relatives à chacun.
  • Elaboration de la clôture comptable avec passation des écritures en respectant le planning des arrêtés de comptes.

• Computacenter - Coordinatrice Achats grands projets

  Roissy-en-France 2001 - 2004 • Coordination des approvisionnements multi-fournisseurs pour deux clients gérés en mode projets sur un catalogue produit de 3500 références: passation commande, mise à jour tarifaire, gestion des litiges clients et fournisseurs.
  • Garantir les délais avec remontées d’alarmes à la force de vente
  • Anticiper le stock pour répondre aux contraintes clients et palier aux non conformités.
  • Coordination entre les différents services : force de vente, service logistique, achats avec mise en place de procédure adaptées à la gestion des projets ( tableau de bords, stock mini, gestion des forcast).

• CALBERSON IDF - Responsable SAV

  1996 - 2000 • Management de l’activité de 5 personnes garant d’un portefeuille client.
  • Suivi des dossiers clients dans le cadre de la Norme ISO 9001
  • Reporting quotidien aux clients des anomalies rencontrées à j+1 de leurs expéditions.
  • Gestion des litiges de la déclaration aux règlements.
  • Analyse des anomalies en collaboration avec le service Qualité pour mener des actions correctives autant sur le réseau national qu’au niveau du client (emballage, conditionnement sur palette, chargement, étiquetage…).
  • Elaboration d’un bilan qualité mensuel par client présenté au client lors des visites avec le commercial.

• CALBERSON IDF - Litigeur

  1991 - 1996 • Gestion des litiges de la déclaration aux règlements en veillant aux respects des lois émanent aux transports en messagerie .
  • Traitement des expéditions non livrées, prise en charge des réclamations téléphoniques
  • Participation à l’élaboration de la procédure du service dans le
  cadre de la certification ISO 9001.

Formations

• Demos Formation

  Paris 2013 - 2013 Parcours Pro certifiant " CREDIT MANAGER"
  
  Evaluer et prévenir les risques clients. Analyse financière orientée crédit. Relances amiables:diminiuez les impayés.Pilotez les actions de crédit et de recouvrement grâce au tableau de bord. Traitement des impayés: du pré-contentieux au recouvrement judiciaire des créances. Optimisez votre poste client: du diagnostic à la réduction du DSO

Réseau

• Boris BAVEREL

• Christopher CYR

• Franck DELANOY

• Frederic LAFFAIRE

• Frédéric PETITBON

• Isabelle ROSSI

• Jérémie DÉDIT

• Philippe CADRAL

• Stephane FREOA