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Pascale RAMELLO

DIEULOUARD

En résumé

DOMAINES DE COMPETENCES

GESTION ADMINISTRATIVE :

Travaux administratifs divers (rédaction et mise en forme de courriers, de comptes rendus, d’analyses financières, de procédures)
Réception, tri et traitement du courrier
Préparation, suivi et contrôle de dossiers clients
Mise à jour de dossiers clients (création de tableaux, rédaction de lettres types clients…)
Gestion de l’agenda de la direction, organisation des réunions et des déplacements,
Gestion des plannings de congés et des visites médicales
Gestion des stocks

RELATIONS CLIENTS
Accueil physique et orientation du client vers le service compétent
Filtrage des appels téléphoniques
Transmission d’informations aux clients
Organisation d’événements commerciaux et de conférences (recherche et réservation de locaux, suivi et relance des réponses clients, préparation de dossiers commerciaux…)
Gestion des réclamations

FINANCE :
Maîtrise des processus de traitement des opérations sur titres
Suivi de trésorerie, rapprochement bancaire
Règlementation des marchés financiers et de la fiscalité
Opérations de guichet


BUREAUTIQUE ET LANGUES :
Pack Office - Outlook - Logiciels bancaires (GLOBUS)
Anglais : Professionnel




FORMATIONS

BTS Assistante de Manager (VAE en cours) 2010
Formation d’anglais - English World Institute à Nancy (en cours)2010
First Certificate of Cambridge – English Institute 1994
Formation Secrétariat - GRETA Quimper (1 an) 1983

Entreprises

  • Kbl richelieu - Gestionnaire back-office titres

    maintenant GESTIONNAIRE BACK OFFICE TITRES - Kempf-KBL Richelieu Banque de Gestion (Nancy)
    2003 – 2009

    Traitement et contrôle des opérations sur titres, des coupons, des dividendes et remboursement des obligations
    Suivi, contrôle et enregistrement des opérations réalisées sur les marchés financiers
    Traitement des coupons US pour déclaration au fisc américain (fiscalité des résidents et non-résidents)
    Calculs des retraits et clôtures des Plan Epargne en Actions (PEA)
    Vérification des enregistrements comptables des opérations de marchés et correction des écarts
    Convocations aux assemblées générales
    Formation de collègues aux PEA : rédaction et diffusion de la procédure
    Cette procédure a permis de faire diminuer les erreurs dans le traitement des dossiers de manière significative

  • KBL Richelieu France - SECRETAIRE DE DIRECTION

    1992 - maintenant EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

    SECRETAIRE DE DIRECTION - Kempf Maison de titres (Nancy) 1992 - 2003

    Assistance au directeur et à l’équipe commerciale
    Gestion administrative des Plans Epargne en Actions, ouvertures et clôtures de comptes titres
    Mise en place d’un système de mise à jour des dossiers clients qui a rapidement fait augmenter le nombre de dossiers complets selon la nouvelle législation
    Suivi des opérations commerciales : participation à l’élaboration d’une « newsletter » sur l’économie boursière destinée aux clients et prospects

    RESPONSABLE DU SERVICE SECRETARIAT - Kempf Sté de Bourse (Nancy)
    1988 - 1992
    Gestion administrative du service
    Ouvertures et clôtures des comptes titres clients et dossiers de succession
    Traitement des erreurs pour déclaration FICOBA à la Banque de France

    SECRETAIRE – Kempf SA Agent de Change (Nancy) 1987 – 1988

    STANDARDISTE – Electro Comptoir Nancéen (Heillecourt) 1986 (4 mois)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :