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Patrice BERTRAND

Guyancourt

En résumé

Management de grandes équipes de production informatique
Conduite de grands projets de transformation des organisations et des infrastructures
Gestion et optimisation de la production informatique : réduction de coûts, appels d’offres, externalisation, offshore, négociation, pilotage des contrats
Management par les processus : ITIL et certification ISO 9001
Infogérance, expérience de la relation client et de l’adaptation des offres aux besoins, suivi des engagements de service
Gestion d'un budget de 34 M euros, effectifs 300 personnes

Mes compétences :
Externalisation
Infogérance
Infogérance & ITIL
ISO9001
ITIL
Négociation
Offshore

Entreprises

  • SILCA - Responsable de production informatique

    Guyancourt 2005 - maintenant Responsable de la division Informatique Distribuée.
    Gestion d’un budget de 34 M€ de fonctionnement dont 25600 j/h, effectif de 300 personnes dont 80 internes.
    Participation à la création du GIE en 2005 et à sa transformation en SNC.
    Mise en place d’un management par processus.
    Mise en place de forfaits avec engagements de résultats, offshore.
    Direction du projet de déménagement du siège (800 personnes).
    La division Informatique Distribuée est chargée de l’ingénierie, de la mise à disposition des postes de travail, des périphériques, des téléphones (fixes et mobiles) et des applications, du traitement des incidents, du help desk et des standards d’accueil téléphonique.
    La volumétrie du parc géré est de 35.000 postes de travail, 4.000 demandes de changement par mois, 30.000 appels par mois au help desk et 45.000 appels au standard

  • Predica - Responsable infrastructure et projets techniques

    Montrouge 2004 - 2005 Dans le cadre de la fusion PREDICA – UAF, définition, mise en œuvre et exploitation d’une infrastructure commune pour le siège (4 sites à Paris). Consolidation des centres de production.
    Management et réorganisation d’une équipe de 40 personnes (Systèmes, Réseaux, Help-Desk, Bureautique, Architecture), reclassement des personnels. Préparation et gestion du budget.
    Mise en place d’une infogérance Help Desk et poste de travail, appel d’offres et négociations.
    Pilotage des projets techniques : environnement matériel hétérogène

  • UAF - Responsable de la production et des moyens techniques

    1999 - 2004 Management d’une équipe de 45 personnes (Exploitation, Systèmes, Réseaux, Help-Desk, Bureautique, Architecture).
    Gestion d’un budget de 4,6 millions d’euros de fonctionnement (hors salaires), de 1 million d’euros en investissements et 9000 j/h.
    Membre des comités de pilotage des grands projets, participation à la définition du schéma directeur et du plan triennal de la DSI.
    Réorganisation du département et mise en place d’un suivi d’activités et du fonctionnement en mode projet.
    Pilotage des projets techniques en environnement matériel hétérogène (S/390, AS/400, RS/6000, serveurs Windows, réseaux IP), 2 sites à Paris, back office à Bayeux et 40 agences.
    Contrôle de la cohérence des choix techniques et du respect des engagements de service.
    Appels d’offres, négociations et achats (prestations, logiciels et matériels).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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