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Patrice CLERC

Lutterbach

En résumé

Responsable opérationnel | Pilotage d'activité | Coordination d'équipes

Manager opérationnel avec plus de 30 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipes, le pilotage d'activité et l'organisation des opérations.

Mon parcours m'a conduit à diriger des équipes dans des environnements variés : distribution, services à la personne et activité technique. J'ai notamment créé et dirigé une agence de services, puis piloté un magasin spécialisé en assurant à la fois le management, l'organisation de l'activité, la coordination des interventions et le suivi de la performance.

J'apprécie particulièrement les environnements où il faut structurer l'activité, donner un cadre aux équipes, gérer les priorités et trouver des solutions concrètes face aux aléas du quotidien.

Mon expérience m'a également amené à manager des responsables, à accompagner la montée en compétences des collaborateurs et à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes.

Aujourd'hui, je souhaite mettre cette expérience au service d'une fonction de management opérationnel, de pilotage d'activité ou de responsabilité d'exploitation.

Mes compétences :
. Encadrement d'équipes
. Management opérationnel
. Pilotage d'activité
. Coordination d'équipes
. Gestion de centre de profit
. Management de managers
. Organisation des opérations
. Gestion des priorités
. Optimisation de la performance
. Gestion budgétaire
. Amélioration continue
. Recrutement
. Accompagnement des collaborateurs
. Gestion de la relation client
. Développement commercial

Entreprises

  • TSCHOEPPÉ - Directeur de Magasin

    () 2021 - 2024 > Fermetures aluminium extérieures (portails, clôtures, garde-corps), portes de garage, pergolas, carports
    . Management d'une équipe commerciale, administrative et technique
    . Pilotage de l'activité et suivi des indicateurs
    . Développement des ventes, du parrainage et des avis Google
    . Planification des poses et suivi des chantiers jusqu'à leur réception
    . Organisation des opérations et coordination des entreprises partenaires
    . Suivi technique et gestion du SAV
    . 4 collaborateurs | CA : 850 k€ | Note Google : 4,8/5 (63 avis)
  • Groupe Destia - Groupe SMT - Directeur d'Agence

    () 2015 - 2021 > Service d'aide à domicile (séniors, handicap, ménage, garde d'enfants)
    . Création, développement et structuration d'une agence
    . Mise en place et animation d’un réseau de prescripteurs
    . Management et accompagnement des équipes
    . Organisation et supervision des prestations
    . Conduite de la performance économique et opérationnelle
    . Gestion RH, recrutement et développement des compétences
    . 50 collaborateurs | 39 000 heures d'intervention/an
  • FLY - Responsable de Département

    Kingersheim 2013 - 2014 > Meubles et décoration
    . Management de plusieurs responsables de rayon
    . Coordination de l'activité et suivi des objectifs
    . Mise en œuvre des travaux d'implantation
    . 15 collaborateurs | CA : 5,2 M€ | Surface : 5 000 m²
  • 3 SUISSES - Responsable de Boutique

    Mulhouse 2002 - 2012 > Prêt-à-porter femme/homme/enfant, maison, high tech
    . Management et animation d'une équipe d'hôtesses commerciales
    . Gestion opérationnelle et suivi des performances
    . Dynamisation des ventes et fidélisation de la clientèle
    . Formation des nouveaux responsables à partir de 2009
    . Participation à des projets nationaux
    . 6 collaborateurs | CA : 1 M€ | 950 cartes clients actives
  • Darty - Vendeur

    Mulhouse 1998 - 2001 > Electroménager, TV, Hi-Fi, vidéo, téléphonie, multimédia
    . Conseil et vente auprès d’une clientèle variée
    . Accroissement du chiffres d'affaires
    . Tutorat nouveaux collaborateurs
    . CA : 1,25 M€
  • Cora - Manager de Rayon

    Dornach 1995 - 1997 > Multimédia, téléphonie, photo, horlogerie, bijouterie
    . Management d’une équipe d'employés libre-service et de vendeurs
    . Pilotage d’un rayon multi-univers
    . Achats fournisseurs et référencement
    . Développement et structuration de l’offre
    . Création de l’espace téléphonie mobile
    . Triplement de l’univers informatique
    . 8 collaborateurs | CA : 2,6 M€
  • Aldi - Adjoint au Chef de Magasin

    Mulhouse 1993 - 1994 > Hard-discount alimentaire
    . Participation à la gestion du point de vente
    . Encadrement d’une équipe de 6 collaborateurs
    . Optimisation de l’organisation
    . CA : 2,3 M€

Formations

Réseau

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