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Patrice LEGOUX

LE RAINCY

En résumé

Patrice Legoux. Présentation complète : http://patrice.legoux.org/CV

En 2012, comme consultant freelance, j'ai amélioré les processus de production d’un opérateur historique français de paris dans le domaine hippique, sportif & poker.

En 2010-2011, j'ai réalisé un projet de création d'entreprise visant à être la DSI externalisée de PME.

Chez Bouygues Telecom de 1997 à 2010, j’ai exercé les postes de responsable :
• De la production de services informatiques,
• Du support niveau 3 des infrastructures,
• De l’architecture des infrastructures unix.

Préalablement, chez GSI Télématique de 1992 à 1997, j’étais responsable du site de production de secours de la salle des marchés du Crédit Lyonnais, devenu site de production primaire après l’incendie du siège de mai 1996. J’ai piloté le transfert de la production.

De 1989 à 1992, j’ai été ingénieur système pour la société GSI Distribution, en charge de leurs systèmes de développement ainsi que d’interventions de conseil en clientèle.

J’ai débuté ma carrière chez Souriau, pour qui j’ai réalisé de l’analyse-développement système de 1986 à 1988.

Compétences :
- Responsable IT :
* Gestion d’une production informatique portant sur la moitié du parc de Bouygues Telecom. Mise en œuvre d’ ITIL, de tableaux de bord de pilotage, de services et de contrats de services clients. Renégociation et transformation des contrats de sous-traitance.
* Gestion de centre informatique ; maintien en condition opérationnel d’un centre de secours. Transformation du centre informatique de secours en centre primaire du Crédit Lyonnais (DRP)
* Conception et management d’équipe d’architecture et de support niveau 3 (experts) en infrastructures informatiques. Maintenance HW&MW ; gestion des budgets et des assets.
- Managériales
* Embauche de collaborateurs, management opérationnel d’équipes (N & N-1), promotions, sanctions, licenciement, entretiens annuels, plans de formation, affectation, coaching. Points RH.
* Gestion de sous-traitance en régie ou au forfait ; formulation et réalisation d’appel d’offres impliquant acheteurs et juristes, pilotage par comité, élaboration de tableaux de bord.
- Techniques
* Maitrise du cycle de vie des infrastructures matérielles et logicielles informatiques

Personnalité : « Travaillomane (phase), persévérant (base) » (process comm®), créatif, curieux

Les plus métier de mon expérience et de ma personnalité :
- Innovation managériale & technique, Efficience, Amélioration continue,
- Expert en cycle de vie des infrastructures IT, Alignement SI/Infras, DRP, Capacité d’écoute client, anticipation des besoins
- Organisation, encadrement et coordination des équipes IT, externalisation, infogérance. Négociation et contractualisation

Formations
- Bac Technique série H 1981, Ecole Centrale d'Electronique, Paris,
- Entrepreneuriat (Création d’entreprise Advancia, Economie et Gestion d’entreprise), Management (Process Comm , Coaching, Communication, Gestion de conflits, Finance, Contractuel, Promotion de projets, juridique…), Certifié ITIL V3, Auto-apprentissage Lean & Lean-Six-Sigma
- Langue : Anglais technique.

Entreprises

  • CPE

    maintenant
  • Consultant indépendant - Consultant Processus de production

    2012 - maintenant Gestion de processus et accompagnement clients :

    - Gestion des Incidents : Apports méthodologiques à la coordination d’incidents majeurs. Audits (C du PDCA) du processus, formalisation des améliorations à réaliser en 2013.

    - Gestion des évènements : Audits (C du PDCA) du processus, formalisation des améliorations à réaliser en 2013. Transformation du tableau de bord du processus

    - Gestion des problèmes : Déploiement du processus dans les équipes de support applicatif. Accostage du processus avec le PAQ TMA.
  • Patrice Legoux - Projet de création d'une société - DSI exernalisée pour les PME

    2010 - 2011 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~

    Constitution de mon projet de création d’entreprise visant à être la DSI de PME externalisée dans le Cloud.

    Entrepreneuriat, Projet d’entreprise, Business Plan, Financement, Réseau d’entrepreneurs.

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Création du planning projet, Définition des offres (services et produits, traitement des arguments et contraintes de sécurité liées au Cloud computing, QOS, livrables), Définition des technologies nécessaires (Infrastructures d’hébergement, Logiciels, Réseau), Définition des RH.

    Formation à la création d’entreprise Advancia/HEC.

    Rédaction business Plan, Présentation projet en pépinière. Recherche de financements.
  • Bouygues Telecom - Responsable de la Production de services aux équipes de développement, intégration et tests

    Meudon 2007 - 2010 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~

    Gestion de production
    45 ETP, ½ parc informatique de Bouygues Telecom, 1500 utilisateurs

    ITIL, Négociation & suivi de contrats de services, Tableaux de bord de direction, Virtualisation, Réduction du parc, Renégociation de forfait d’infogérance, Mise en place de la sécurité, de services

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Regroupement des trois services de gestion des systèmes de développement en une seule production de service intégrée pour toute la DSI. Objectifs visés et atteint : très importantes amélioration de la QOS et diminution du TCO.

    Mise en place des processus ITIL, outils, IQS de suivi de l’activité et processus d’amélioration :
    • Processus du centre de service (GdI, GdPb, GdChgt)
    • Gestion des Configurations
    • Gestion des Niveaux de Service
    • Gestion de la sécurité

    Constitution de services, négociation et mise en place de 10 contrats de services avec les directions de la DSI

    Mise en œuvre des directives sécurité informatique et réseau, reporting et propositions au RSSI lors des Copil. Accostage des processus sécurité Testbed/Production.

    Déploiements massif des patchs avant la Production

    Intégration Testbed/Production dans une logique d’efficience
  • Bouygues Telecom - Responsable du Support Niveau 3 de l’Hébergeur de la DSI

    Meudon 2002 - 2007 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~

    Support production, 3 Managers et 12 Experts (Unix, Microsoft, Oracle, Supervision, SAN, Middlewares). Processus de support sur incident, de gestion de problèmes et ICT Support Technique (ITIL). Anglais : Conf call réguliers avec les US.

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Conception du processus de support niveau 3 de l’hébergeur des infrastructures informatiques. Création et mise en place de l’équipe de support 12 experts, 2 managers, un pilote de processus : embauche de 7 experts, 35-45 ans, 15-20 ans d’expérience. Etude préalable d’opportunité d’externalisation de l’activité. Mise en place de mécanismes et d’outils de KM. KPI.

    Pilotage et résolution de plusieurs crises majeures (impacts sur offres commerciales de Noël, sur la licence gouvernementale de téléphonie mobile de Bouygues Telecom, …)

    Participation au Copil Fiabilisation de la DSI. Transformation/déménagement des systèmes dans le cadre de la sécurisation « crue de la Seine ». Reporting sur la fiabilité des systèmes destinés au DSI et la DG. Fiabilisation du socle technique.

    Animations du pôle d’expert de la DSI : Création de users groups éditeurs et constructeurs. Constitution de réseaux formels et informels de connaissances et de compétences. Communication des savoir et savoir-faire de l’équipe aux équipes de conception des infrastructures, d’exploitation, de développement, aux intégrateurs.

    Définition d’un processus de capitalisation entre le support et les équipes de conception des infrastructures (futur processus ICT Conception d’ITIL) , capitalisation des best practices par participation aux projets d’architecture et de conception.

    Missions personnelles
    - Conception du processus de support niveau 3 de l’hébergeur des infrastructures informatiques
    - Mise en place d’un pilotage industrialisé de l’activité par tableau de bord
    - Création et mise en place de l’équipe de support 12 experts, 2 managers, un pilote de processus : embauche de 7 experts, 35-45 ans, 15-20 ans d’expérience. Etude préalable d’opportunité d’externalisation de l’activité.
    - Pilotage et résolution de plusieurs crises majeures
    - Animations du pôle d’expert de la DSI : Création de users groups éditeurs et constructeurs
    - Constitution de réseaux formels et informels de connaissances et de compétences
    - Participation à la définition de la stratégie technique et organisationnelle de l’hébergeur
    - Reporting sur la fiabilité des systèmes destiné au DSI et la DG.
    - Mise en place de mécanismes et d’outils de KM

    Missions menées par l’équipe
    - Management :
    • Mise en œuvre des processus de support sur incident, de gestion de problèmes (ITIL)
    • Définition d’un processus de capitalisation entre le support et les équipes de conception des infrastructures
    • Définition des indicateurs de leur activité, des mécanismes d’alimentation et des actions préventives ou correctives en cas de franchissement de seuil

    - Experts :
    • Mènent des plans d’actions correctifs en relation avec l’exploitant, les MOE et le réseau.
    • Fiabilisent le socle technique grâce à la gestion de problèmes et au support préventif
    • Permettent la capitalisation des best practices par participation aux projets d’architecture et de conception
    • Communiquent leur savoir et savoir-faire
  • Bouygues Telecom - Architecte Système Unix

    Meudon 1997 - 1997 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~

    Bouygues Telecom est à l'état de "start-up".

    Architecte Système Unix, normalisation des configurations hardware et Software Digital pour le Testbed puis pour la DSI.

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Mise en place d’une équipe de 6 personnes.

    En charge des acquisitions des systèmes Unix et du stockage de Bouygues Telecom.

    Industrialisation et automatisation des installations logicielles et hardware.
  • Bouygues Telecom - Responsable de l’équipe d’architecture matérielle et logicielle Unix sur Digital, Sun et IBM

    Meudon 1997 - 2002 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~

    Architecture des infrastructures

    3 responsables de pôles techniques, 5 chefs de projets techniques, vingt ingénieurs système, 2 experts unix, deux administrateurs système et un administratif

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Mise en place et management d’équipes composées d’une trentaine de personnes ; ingénieurs systèmes, chefs de projets techniques et d’architectes chargés de définir, qualifier, industrialiser et assurer le support des architectures d’infrastructure Unix d’une part et Stockage SAN d’autre part.

    Définition des processus, externalisation des activités maîtrisées et à faible V.A, forte forfaitisation des projets

    Création des métiers de responsables de référentiel, de design des infrastructures de stockage.

    Coaching des responsables de l’équipe

    Responsable des relations fournisseur acquisitions et support.

    Animations DSI : présentation des roadmaps techniques

    Rédaction et réalisation des plans opérationnels à un et trois ans, description de leur budget et planning.

    Architecture et gestion de la croissance de l’infrastructure système autour d’Unix, Oracle, NT:
    • IBM AIX, Veritas Cluster
    • Tru64 Unix, ASE, OPS
    • Solaris, Sun Cluster
    • NTP, Y2K
    • Architecture de sauvegardes

    Consolidation de l’infrastructure et urbanisation des SI (réduction du TCO et augmentation du ROI tout en assurant la croissance) :
    • Mainframe Unix: Sun E10000, IBM P680/P690
    • SAN switché Compaq, IBM
    • EMC²

    Mise en place d’une infrastructure de Services.

    Normalisation des configurations hardware et Software Digital pour le Testbed puis pour la DSI. Industrialisation et automatisation des installations logicielles et hardware.

    Acquisitions des systèmes Unix et du stockage de Bouygues Telecom

    Missions personnelles
    - Mise en place et management d’équipes composées d’une trentaine de personnes ; ingénieurs systèmes, chefs de projets techniques et d’architectes chargés de définir, qualifier, industrialiser et assurer le support des architectures d’infrastructure Unix d’une part et Stockage SAN d’autre part.
    - Réalisation des plans opérationnels à un et trois ans, description de leur budget et planning.
    - Définition des processus, externalisation des activités maîtrisées et à faible V.A, forte forfaitisation des projets
    - Création des métiers de responsables de référentiel, de design des infrastructures de stockage.
    - Coaching des responsables de l’équipe
    - Responsable des relations fournisseur acquisitions et support.
    - Animations DSI : présentation des roadmaps techniques

    Projets menés par l’équipe
    - Architecture et gestion de la croissance de l’infrastructure système autour d’Unix, Oracle, NT:
    • IBM AIX, Veritas Cluster
    • Tru64 Unix, ASE, OPS
    • Solaris, Sun Cluster
    • NTP, Y2K
    • Architecture de sauvegardes

    - Consolidation de l’infrastructure et urbanisation des SI (réduction du TCO et augmentation du ROI tout en assurant la croissance) :
    • Mainframe Unix: Sun E10000, IBM P680/P690
    • SAN switché Compaq, IBM
    • EMC²

    - Mise en place d’une infrastructure de Services

    Mes autres missions en 1997:
    - Architecte Système Unix, normalisation des configurations hardware et Software Digital pour le Testbed puis pour la DSI.
    Mise en place d’une équipe de 6 personnes.
    - En charge des acquisitions des systèmes Unix et du stockage de Bouygues Telecom.
    - Industrialisation et automatisation des installations logicielles et hardware.
  • GSI - Responsable du site de secours de la salle des marchés du Crédit Lyonnais

    EPINAL 1992 - 1997 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~

    Responsable de centre de production de secours pour le Crédit Lyonnais. Premières expériences de management et de gestion de crise majeure

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Responsable du site de production informatique de secours de la salle des marchés du Crédit Lyonnais (site de production primaire après l’incendie du siège de mai 1996) dans le cadre du plan AAA.

    Responsable du site de secours de la salle des marchés du Crédit Lyonnais, et d’une équipe de 7 pilotes.
    • Ingénieur système VMS/Unix intégré au sein des équipes du département de production informatique
    • Mise en place de Cluster Inter-Sites et Inter-Alvéoles.
    • Démarrage du site de secours au moment de l’incendie, coordination des interventions.
    • Animation des Comités de Pilotages Gsi - Crédit Lyonnais
  • GSI Distribution - Ingénieur système VMS

    EPINAL 1989 - 1992 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~

    Ingénieur système VMS de GSI Distribution, filiale développant et commercialisant le progiciel de Tolas Distribution.
    Avant et après-vente en clientèle.

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Préparation du FM de reprise de la plate-forme informatique de Gsi Distribution par Gsi Télématique (T2 1992).

    Ingénieur système basé au siège; activité d’administration du site et interventions en clientèle en avant et après-vente.
  • Souriau, Framatome - Ingénieur système

    1986 - 1988 ~~~~~~~~ Résumé/Contexte/Tags ~~~~~~~~
    Programmeur et Analyste-programmeur système

    ~~~~~~~~ Détails ~~~~~~~~

    Analyste Programmeur Système VMS. Programmation de middlewares techniques.

    Programmeur. Programmation d’une gestion des besoins de production sur VMS.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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