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Patricia ANDRAUD

Hagen

En résumé

Mes compétences :
budgets
SAP QM CA
Massage

Entreprises

  • Parfumerie Douglas - DIRECTRICE

    Hagen 2006 - maintenant FRANCHISE INDEPENDANTE (GROUPE BEAUTY SUCCESS), EFFECTIF 9 PERSONNES
    OBJECTIFS : RESTRUCTURER L'ENTREPRISE, RELANCER ET DEVELOPPER LE CA, FIDELISER LA CLIENTELE, MOTIVER LES EQUIPES DE VENTE
    - Formation équipe de vente auprès des marques leader (Chanel, Dior, Sisley, Estée Lauder, La Prairie) ;
    - Formation de l'équipe aux techniques de vente et services clients ;
    - Mise en place d'une cabine de soins esthétiques (Decléor, Clarins) ;
    - Lancement d'opérations commerciales (sms/mailings) et développement programme de fidélité ;
    - Motivation des équipes par le biais de primes (développer les ventes additionnelles et le panier moyen) ;
    - Négociation avec les fournisseurs pour l'exclusivité de marques phares (Tom Ford, Victor and Rolf) ;
    - Négociation d'animations avec les grandes marques (Chanel, Dior, Sisley, YSL, Estée Lauder) ;
    - Gestion des grands comptes, entreprises, collectivité, CE et Gestion administrative

    * RESULTATS OBTENUS : AUGMENTATION DE 68 % DU C.A, EQUIPE MOTIVEE, FIDELISATION CROISSANTE DE LA CLIENTELE, PERENNITE
    DE L ENTREPRISE ET DE LA CABINE DE SOINS

  • Parfumerie Douglas - Directrice

    Hagen 2006 - maintenant

  • GALERIES LAFAYETTE - CHEF DE PROJET

    Paris 2003 - 2003 OBJECTIF : MISE EN PLACE DU CONCEPT LAFAYETTE BEAUTE AU CENTRE COMMERCIAL CAP 3000
    - Gestion de l'implantation des stands (parfumerie sélective, parapharmacie et parfumerie générale) ;
    - Recrutement, formation et encadrement d'une équipe de 40 conseillères ;
    - Organisation de l'inauguration

  • GALERIES LAFAYETTE - DIRECTRICE

    Paris 2000 - 2006 OBJECTIF : MISE EN PLACE DU NOUVEAU CONCEPT LAFAYETTE BEAUTE ET MANAGEMENT DU DEPARTEMENT
    - Coaching et Management de l'équipe de vente ;
    - Négociation et planification d'animations commerciales avec les fournisseurs ;
    - Création d'événements avec les marques leader, organisation de soirées V.I.P ;
    - Gestion des stocks ;
    - Préparation des budgets annuels et des objectifs de C.A avec la Direction Générale ;
    - Veille concurrentielle

  • GALERIES LAFAYETTE - RESPONSABLE DE DEPARTEMENT

    Paris 1997 - 2000 OBJECTIF : MISE EN PLACE DU CONCEPT LAFAYETTE BEAUTE
    - Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 30 personnes ;
    - er
    Progression du C.A (1 C.A de la chaîne en parfumerie sélective)

  • GALERIES LAFAYETTE - RESPONSABLE DE DEPARTEMENT

    Paris 1993 - 1997 OBJECTIF : MISE EN PLACE DU CONCEPT LAFAYETTE BEAUTE
    - Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 25 personnes

  • MAGASIN DIETETIQUE ET COSMETIQUES - GERANTE

    1989 - 1993 Création d'un centre de remise en forme ;
    - Création d'un institut de beauté Carita, Decléor, Phytomer ;
    - Recrutement esthéticienne et kinésithérapeute (Massages, enveloppement d'algues) ;
    - Développement de la politique commerciale, forfaits, programme diététique alimentaire

  • PARFUMERIE SELECTIVE - RESPONSABLE

    1984 - 1989 Création de la parfumerie, et institut de beauté ;
    - Management équipe de 10 personnes

  • STE BROC LHEUREUX - ESTHETICIENNE & VENDEUSE

    1982 - 1984 Esthéticienne vendeuse

Formations

Réseau

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