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Patricia BERTRAND

Levallois Perret

En résumé

Successivement directrice de magasin, je souhaiterais mettre à votre disposition mes compétences , j’ai acquis une culture commerciale proche du terrain, ainsi qu’une expérience de management à la fois exigeante et participative, valorisant l’effort de mon équipe.

Mes atouts pour ce poste :
- Grande connaissance du commerce de détails.
- Capacité à écouter, analyser et agir.
- Habitué à travailler son objectif.
- Autonome, battante et fédératrice, j’ai envie de faire mon travail avec plaisir et de le faire partager


Mes compétences :
Merchandising /GESTION HUMAINE/GESTION COMMERCIALE

Entreprises

  • Armand Thiery - Directrice de magasin Homme

    Levallois Perret 2009 - maintenant Marchande Sainte Eulalie en double gestion Homme/Femme. (Surface de vente 400m )
    Jusqu'à 7 vendeurs

    Résultat 2014 +106%/Obj CA et 108%/CA N-1 avec baisse de la D.I. de 0.8% à 0.13%

    -Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’espace de vente
    -Participer activement à la mise en place et à la réussite des opérations commerciales qui animent la boutique
    -Fixer des objectifs pertinents aux équipes et piloter l’activité commerciale à l’aide d’indicateurs de performance
    -Fidéliser les clients et développer une nouvelle clientèle en assurant un service d’excellence et une animation du fichier client
    -Connaître l’environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial
    -Recruter, développer, et motiver les collaborateurs ; s’assurer qu’ils maitrisent parfaitement les produits et services de l'enseigne; créer un environnement de travail propice à l’atteinte des objectifs de vente
    -Gérer les emplois du temps en fonction des besoins et contraintes des équipes
    -Etre garant du bon respect des stratégies et procédures établies

  • DEPECHE MODE - Responsable magasin & agent de maîtrise

    2006 - 2009 5 vendeuses en surface de vente
    - Satisfaire et fidéliser ma clientèle en favorisant le conseil et l'accueil ;
    - Développer l'image de l'enseigne et mettre en valeur les collections à travers un merchandising attractif
    - Assurer le recrutement, la formation et l'accompagnement de mon équipe dans l'ambition constante de la faire grandir (jusqu'à 7 personnes).
    - Optimiser et développer les performances au travers différents indicateurs de vente
    - Assurer la gestion administrative
    - Gérer les stocks et la mise en rayon.

  • ZONE 2 - Gérante d'un espace de location vidéo

    2001 - 2005 Accueil et animation commerciale du point de vente
    Suivi des objectifs, rentabilité, résultats financiers
    Mise en œuvre de différentes opérations commerciales Facturation, devis
    Gestion des stocks, des achats
    Déclaration TVA, URSSAF..... Gestion de la clientèle
    Suivi des dossiers contentieux
    Création de supports publicitaires

  • LA CITY - Vendeuse LA CITY & Responsable du suivi des stocks

    1996 - 2001 Adjointe LA CITY Bordeaux Rue Porte Dijeaux

    Responsable du suivi des stocks et du réassort des rayons
    Accueil clientèle, caisse, mise en place Animation
    commerciale
    Encadrement d'une équipe de vendeuses jusqu'à 14 en période de solde

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