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Concur
- Responsable marketing et communication France
2010 - 2014
- Set up, structured and aligned the marketing activity in the French market
Joined the team 6 month after the acquisition of a local player to set up the local marketing and communications activity and align it with the global marketing culture and organization in order to drive revenue opportunities for the local market.
- Developped and Managed the marketing activities
Developed and managed annual marketing plan and budget specific to the region, executed integrated marketing strategies, plans and activities to generate leads, drive direct sales, support channel sales initiatives, and enhance brand awareness and product/solution knowledge among the local market environment.
Integrated campaigns included the following key channels / activities :
>Communications and branding : PR, AR, Social, Tradeshows, Influencers program, brand campaigns –search and display, content strategy
>Lead gen : emailing, events, nurture campaigns, partner campaigns, search campaigns, web properties, content strategy
>Product marketing: Market analysis , Sales enablement , Market launches
- As the local marketing leader in a global organization
Strategic and tactical partnership & alignment with :
>US Corporate teams: com, analyst relations, search, websites, global campaigns, products, legal, analytics
> EMEA transversal subject owners
>French in market teams : MD, Product, implementation, Partner & Sales teams
- Lead special EMEA Projects & Initiatives
On top of day to day role and responsibilities, leadership of special projects & initiatives such as:
> EMEA brand awareness campaigns
>New Product launches
>Re-launch Concur at the largest EMEA Travel show (London Business Travel Show),
>Vertical campaigns : Healthcare, Public Sector, Higher ed
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Real.not
- Responsable marketing communication
2006 - 2009
Mise en place (création de poste) du service marketing et communication, planification et gestion des actions maketing communication en étroite collaboration avec le codir
Stratégie / Pilotage / Etudes :
- définition des objectifs, stratégies et plans d’action
- définition et suivi des budgets / mise en place des tableaux de bord de l’activité
- étude, veille : collecte et analyse des informations internes et externes / segmentation du marché, définition des cibles
Marketing produit et développement :
- soutien des offres existantes : définition des objectifs et plans d’actions
- conception, charte et packaging, lancement d’une nouvelle gamme d’abonnement au réseau + messagerie + mobilité
- développement d’un Label qualité d’aide à la sélection de fournisseurs
- mise en place et animation d’un groupe de travail « prospective et développement »
Communication :
- repositionnement de la marque : définition du positionnement,charte graphique, plan d’action et de communication
- offres : plans de communication média et hors média (presse, web, marketing direct, salons, RP)
- développement de la communication auprès des utilisateurs finaux (newsletter, fiches pratiques, FAQ)
- communication interne : événements de lancement, réunions de présentation, journal interne, dossiers de presse
Relation client :
- lancement du service client / création et mise en place de l’activité gestion des réclamations
- conception du portail web de gestion et de relation client + gestion des contenus
Animation et soutien aux équipes Ventes et Service Client :
- formations, séminaires, plaquettes, argumentaires, retours d’expériences, best practice
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Euro RSCG 360
- Chef de projet senior
PUTEAUX
2004 - 2006
Clients : Nestle Purina (Felix, Friskies, Fido, Gourmet) / Unilever (Amora, Maille) … / Orangina (Champomy)
CA moyen annuel réalisé : 550 K€ / encadrement d’une personne
Mission : gérer la relation client et les projets de la prise de brief à la livraison des campagnes en coordonnant les ressources internes et prestataires externes impliqués, développer les sujets confiés à l’agence tout en préservant les marges
Réponse aux compétitions / recommandations :
- prise de brief et analyse des besoins
- définition du concept clé, conception des dispositifs de communication et de marketing opérationnel, habillage des leviers
- rédaction des recommandations / préparation des boards / élaboration des budgets / présentation
Gestion des projets :
- campagne opérationnelle 360° d’activation de la mayonnaise légère Amora : pub presse, animation centres commerciaux, animations marchés, relais web, communication interne, promotion on et hors pack, supports force de vente …
- opération GMS de mise en avant de la gamme Amora : PLV, leaflets, packs
- conception d’un site web ludique et éducatif pour la gamme Miam’s
- opérations de marketing opérationnel pour la marque Champomy
- temps forts annuels des marques Purina : leviers promotionnels, primes, partenariats, licences / packs, PLV, leaflets, web
- évolution de la boutique Felix : objets, catalogue, mise en ligne
- opération GMS de mise en avant de la gamme Purina : PLV, packs, leaflets, support rédactionnel « nutrition » …
- soutien force commerciale : argu des opérations, catalogues gamme, support de formation …
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Consultant indépendant
- Chef de projet Marketing Communication
2002 - 2003
Accompagner le lancement et la commercialisation de produits français sur le marché argentin.
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Cap Gemini
- Ingénieur commercial grands comptes
SURESNES
1997 - 2001
Clients : Groupama / Gan, AXA, ALLIANZ, AGF, CNP, Predica …
Mission : développer le CA sur le secteur, mettre en avant les offres et missions à forte valeur ajoutée
Plans de Compte : positionnement et prévisions des ventes par offre et par client
Prospection active, analyse des besoins sur les problématiques évoquées
Proposition des solutions adaptées en collaboration avec les équipes de consultants
Administratif : négociation des contrats et renouvellements
Suivi opérationnel : suivi des projets en cours avec les clients, suivi des consultants en mission : satisfaction, évolutions …
Reporting : commandes, budgets, leads, actions engagées, cartographie des interlocuteurs, concurrence, litiges
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Mac Quenne Cy - Scotland
- Chef de projet
1996 - 1997
Clients : Adobe, Motorola, Intuit
Mission : mener les études confiées : prise de brief, préparation des scripts, coordination des téléopérateurs, dépouillement, analyse et présentation des résultats aux clients
