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Patricia MAKOUTA KEBEL

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Diplômée d’École de Commerce en Management et en Communication, j'ai une expérience cumulée de plusieurs années dans la gestion des comptes clés, le suivi et l'accompagnement client de A à Z quelque soit le secteur d'activité.

Je suis extrêmement polyvalente et j'aime oser, j'adore les défis. Je travaille toujours dans une démarche qualitative et quantitative en gardant à l'esprit les résultats à atteindre mais aussi la satisfaction client.

Je reste ouverte à toute proposition de collaboration intéressante en France ou à l'étranger.

Mes compétences :
Organisation d'évènements
Marketing et Communication
Banque
Gestionnaire de comptes
Management
Communication de crise
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Négociation
Contract Management
Financial Analysis
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • SACEM - Responsable Contrats CHR

    Neuilly-sur-Seine 2017 - 2018
    Responsable des Contrats CHR

  • HSBC - Conseiller Entreprise 50millions de CA

    Paris 2017 - 2017 Conquête/Négociation
    Suivi commercial
    Satisfaction des clients et gestion de la fidélité
    Gestion des réclamations
    Accompagnement PME

  • SOCIETE GENERALE - Consultant Banque et Assurance

    PARIS 2016 - 2016 Conquête
    Négociation
    Suivi commercial
    Satisfaction des clients et gestion de la fidélité
    Gestion des réclamations
    Gestion situation de crise

  • BNP PARIBAS - Consultant Commercial

    Paris 2015 - 2015 GESTION DE PROJET ASSURANCE VIE

  • CAISSE D'EPARGNE - Gestionnaire Portefeuille Comptes Clés

    2013 - 2014 Suivi et Accompagnement clients de A à Z
    Référente interne et externe
    Veille marketing
    Production Commerciale

  • HSBC - Conseiller Clients Professionnels

    Paris 2011 - 2012 Gestion comptes Pro
    Prospection, suivi commercial
    Analyse financière
    Conseil, accompagnement, animation commerciale, marketing direct

  • CREDIT MUTUEL CIC - Commerciale Sédentaire

    2009 - 2010 Conseil et accompagnement clients
    Détection des projets
    Vente de produits et solutions bancaires et assurance
    Défiscalisation immobilière

  • DELL SA - Stage Commerciale Sédentaire

    MONTPELLIER 2007 - 2008 Détection de projets
    Négociation
    Développement de portefeuilles
    Suivi des comptes clés

  • REED ORGANISATION - Stage Assistante Marketing

    Puteaux 2006 - 2006 Organisation de salon international
    Mise à jour des catalogues
    Suivi des délégations nationales et étrangères
    Référente agence de pub et presse
    Gestion de la newsletters web et des préenregistrés
    Bilan presse post salon.

Formations

  • ESG PARIS

    Paris 2007 - 2008 MBA

    Marketing & Management

  • ESGCI

    Paris 2005 - 2007 Diplôme d'Ecole de Commerce

    Communication Management et Marketing

Réseau

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