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Patricia MIKOLAJCZAK

Paris

En résumé

Ma priorité : VOTRE SOCIETE !!!!!!! Etre à l'écoute des clients en tenant compte des objectifs fixés est un challenge que je vais relever. Vous cherchez une personne investie, réactive, disponible, ne cherchez plus, c'est moi !

Mes compétences :
Rédaction de courrier
Gestion de la relation client
Gestion des priorités
Accueil physique et téléphonique
Travail en équipe
Saisie
Tri et classement courrier
Mettre en place des actions pour la satisfaction d
Numérise des documents
Identifier les besoins du client
Réaliser le suivi d'une commande

Entreprises

  • Bnp Paribas - Conseillère recouvrement

    Paris 2018 - maintenant
  • BCA Expertise - Employée administrative

    Asnières-sur-Seine 2016 - 2017 Prise en charge de la gestion clientèle - Assistance aux experts - Réception des appels téléphoniques - Saisie
  • SOCPREST - Conseillère relations clients

    1991 - 2016 Saisie de bases de données - Contrôle des données - tri et classement courrier- Assurer un dialogue commercial - Gérer les demandes et réclamations par courrier, mail et téléphone - Enregistrer et régler les litiges lors de l'adhésion - Régler les différends lors d'achats à crédit -
  • DIAC - Chargée de recouvremeent

    1989 - 1990 Accueillir et renseigner la clientèle, Gestion de la relation client par courrier et téléphonique pour règlement à l'amiable.

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