Patricia MONTIER

En résumé

Entreprises

• Brasseries Kronenbourg (Carlsberg Group) - Assistante Ressources Humaines

  Obernai 2014 - 2014 Stagiaire

• Qualicall - Agent contact client

  2003 - 2013 Assurer le suivi et la gestion des dossiers clients,
  Aider, renseigner, trouver des solutions en répons aux mails clients,
  Qualification de fichiers,
  Enquêtes et sondages,
  Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer.

• Infomil - Hôtesse standard

  Toulouse 2003 - 2013 Gestion d'un standard hotline et général de plus de 200 lignes
  Gestion des entrées, gestion des prêts voitures, cartes de parking aéroport, des gps
  Gestion des fax, les trier et les transmettre, gestion du courrier sortant, affranchissement
  Saisir et mettre en forme des documents, les transmettre
  Aider, renseigner, trouver des solutions en réponse aux mails clients des Drive
  Responsable formation des nouveaux collègues du standard.
  

• S.A.R.L Jacobat - Assistante commerciale

  2000 - 2001 Création, gestion et suivi des dossiers de construction, relation avec les différents interlocuteurs
  Gestion et visites des chantiers, vérification de l'état d'avancement
  Saisi et mise en forme des documents, transmission et classement
  Création de fiches de paie, collecte, gestion et suivi des éléments de la paie
  Proposition, rédaction et diffusion des procédures.

• Méga Conduite (Auto-école) - Animatrice Assistante commerciale

  1999 - 1999

• Parc national de la Guadeloupe - Hôtesse Animatrice Assistante

  1994 - 1998
  

Formations

• ELAN

  Haguenau 2014 - 2014 La paye en comptabilité
  
  Ciel paye, EBP paye, Sage paye
  Approfondissement Excel
  Les écritures de la paye en comptabilité

• AFPA Stasbourg

  Strasbourg 2013 - 2014 CERTIFICATION PROFESSIONNELLE de niveau III (BTS) Assistante Ressources Humaines
  
  Assurer l'administration du personnel : gérer les formalités de l'embauche au départ du salarié, traiter les absences, collecter et transmettre les éléments variables de la paie, assurer les relations avec les IRP, concevoir et actualiser les procédures, réaliser et mettre à jour les tableaux de bord, assurer la veille juridique.

• Université Toulouse le Mirail UTM2

  TOULOUSE 2001 - 2002 DAEU

• IFCOM

  St Gilles - Gard 1990 - 1990

Réseau

• Anita LEROI

• Anne-Laure MONFRET

• Caroline ZARAGOZA

• Christophe FENOL

• Claude MASSON

• Emilie DELFINO

• Gilles LOISEAU

• Marlène DUBECQ

• Michèle RONNER

• Pascal WELKER