Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Filemaker pro
Lotus Notes
Veille juridique
SAP
Ciel Paye
EBP
Sage
2003 - 2013Assurer le suivi et la gestion des dossiers clients,
Aider, renseigner, trouver des solutions en répons aux mails clients,
Qualification de fichiers,
Enquêtes et sondages,
Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer.
Infomil
- Hôtesse standard
Toulouse2003 - 2013Gestion d'un standard hotline et général de plus de 200 lignes
Gestion des entrées, gestion des prêts voitures, cartes de parking aéroport, des gps
Gestion des fax, les trier et les transmettre, gestion du courrier sortant, affranchissement
Saisir et mettre en forme des documents, les transmettre
Aider, renseigner, trouver des solutions en réponse aux mails clients des Drive
Responsable formation des nouveaux collègues du standard.
S.A.R.L Jacobat
- Assistante commerciale
2000 - 2001Création, gestion et suivi des dossiers de construction, relation avec les différents interlocuteurs
Gestion et visites des chantiers, vérification de l'état d'avancement
Saisi et mise en forme des documents, transmission et classement
Création de fiches de paie, collecte, gestion et suivi des éléments de la paie
Proposition, rédaction et diffusion des procédures.
Strasbourg2013 - 2014CERTIFICATION PROFESSIONNELLE de niveau III (BTS) Assistante Ressources Humaines
Assurer l'administration du personnel : gérer les formalités de l'embauche au départ du salarié, traiter les absences, collecter et transmettre les éléments variables de la paie, assurer les relations avec les IRP, concevoir et actualiser les procédures, réaliser et mettre à jour les tableaux de bord, assurer la veille juridique.
