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Patrick ACHARD

HERBLAY

En résumé

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Business Objects
Audit
e-Business
Teradata
Siebel
SARATOGA
SAP
Front Office
Back Office

Entreprises

  • OP3 SI - Directeur des opérations

    maintenant
  • OP3 SI - Consultant opérationnel & Directeur de mission

    2009 - maintenant Société OP3 SI
    Fonction Directeur de mission
    Rôle * Responsable de la rédaction des propositions commerciales
    * Directeur de mission auprès de la BNPP :
    * Responsable de la gouvernance de l'ensemble des plateformes BI Teradata pour le groupe BNPP ;
    * Responsable de l'audit et de l'optimisation de l'ensemble des projets décisionnels pour la France, la Belgique et l'Italie ;
    * Conseils auprès de la direction générale sur les choix en matière d'outils décisionnel. ;
    * Consultant senior :
    * Senior manager pour des mission d'architecture technique pour le compte de grands assureurs français ;
  • ACANE Consulting - Directeur des opérations & Responsable opérationnel de tous les projets SAS

    2009 - 2009 Acane consulting est une SSII spécialisée dans le domaine décisionnel et particulièrement autour des solutions décisionnelles SAS.

    Fonction Directeur des opérations
    Rôle * Responsable opérationnel de tous les projets SAS chez GDF Suez.
    * Responsable de l'audit du projet de gestion de campagnes marketing auprès des Banques Populaires avec un expert SAS et un expert Teradata. ;
  • ALTI Groupe - Directeur des opérations & Consultant opérationnel

    2008 - 2008 Rôle Consultant opérationnel auprès de la direction pour le pôle technologie et décisionnel.
    * Consultant opérationnel pour les grands comptes GDF SUEZ, EDF, Galeries Lafayette, ESSILOR. Gestion opérationnelle de l'ensemble des projets pour ces grands comptes
    * Responsable de l'élaboration de nouvelles offres :
    * Gestion de campagnes Marketing avec l'éditeur SAS ;
    * Migration de projets réalisée en BO vers Microsoft BI ;
    * Intervention de 3 mois à temps partiel auprès de la direction des Systèmes d'information des Galeries Lafayette pour un audit des sites de ventes par Internet
  • SINTI GROUP - Responsable opérationnel de la filiale

    2006 - 2007 Fonction Responsable opérationnel de la filiale française de SINTI GROUP
    Rôle Responsable opérationnel de la filiale française du group Sinti-Group :
    * Directeur opérationnel des projets pour l'ensemble des projets gagnés pour les parties Front et Back Office.
    * Réalisation d'un audit des projets CRM de la société XEROX.
  • ATOS ORIGIN - Business manager

    2005 - 2006 Rôle Responsable de l'avant vente CRM pour Atos Origin Intégration :

    * Responsable de la négociation opérationnelle avec Renault en vue de la délocalisation des applications CRM SIEBEL en Inde et des applications décisionnelles à Bordeaux, mise en place des équipes indiennes et bordelaises ( back office ) et françaises chez Renault ( Front Office ).
    * Responsable de l'audit des projets CRM et décisionnel de RENAULT avant délocalisation.
    * Consultant opérationnel des projets CRM et Décisionnel en TMA dans le cadre du contrat Renault.
    * Consultant opérationnel pour les grands projets de Gdf Suez (décisionnel, CRM et Internet) soit en moyenne sur l'année une gestion opérationnelle de 60 collaborateurs dont 3 directeurs de projet et 5 chefs de projet et un ensemble de projets de 40.000 jours / hommes.
    * consultant opérationnel d'une TMA CRM et Décisionnel pour le client Gdf Suez de 10.000 jours / homme par an pendant 3 ans ( Selligent, Business Object)
  • Atos - Consultant opérationnel

    Bezons 2002 - 2004 au sein du département CRM & B.I.
    Rôle : Responsable des missions d'avant vente, de la finalisation des réponses aux appels d'offres, des partenariats avec les éditeurs et participation en tant que consultant opérationnel sur des projets critiques dans le domaine décisionnel et CRM.
    * Directeur opérationnel pour les projets de plus de 10.000 jours/hommes projet Selligent et Business Object)
    * Négociation avec les clients et les éditeurs des contrats BI gagnés.
    * Responsable de l'avant vente du projet de TMA Décisionnel chez CEGETEL technologies BO et Teradata.
  • Atos - Service Line Manager

    Bezons 1999 - 2001 Rôle Développement de l'activité CRM (Customer Relationship Management), Décisionnel, Ebusiness pour la France
    Création de contrats de partenariat avec les éditeurs SELLIGENT, SIEBEL, SARATOGA,
    ACCESS COMMERCE et Business Objects.
    Développement du rôle transverse de l'activité CRM et Décisionnel dans les diverses divisions.
  • ROTHMANS International - European Manager & Directeur de Projet Europe

    1996 - 1999 Rôle Directeur de Projet Europe chargé du projet européen pour la mise en place d'une solution
    C.R.M. basé sur un CORE MODEL.
    Audit des différents besoins européens (Belgique, Royaume Uni, Pays Bas, Espagne, France, Allemagne) , élaboration d'un document de synthèse contenant :
    * Les spécifications générales du futur CORE MODEL ;
    * Une analyse des différents progiciels excitants et une notation par rapport aux besoins du CORE MODEL.
    * Une trajectoire de mise en œuvre et de déploiement sur 5 pays.
    * Un budget par pays
    Responsable du déploiement dans 5 pays (France, Royaume Uni, Allemagne, Espagne,
    Belgique) soit 1 200 commerciaux.
    Responsable de l'accompagnement au changement et de la formation pour la France et l'Espagne.
  • Rothmans - Chef de Projet

    1993 - 1996 Rôle En charge de la mise en place des modules (FI, CO, MM, SD) du progiciel R3 de SAP en harmonie avec le CORE MODEL européen.
  • ROTHMANS - Directeur Financier & Directeur des systèmes d'information

    1977 - 1993

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