Patrick ARNOULT

En résumé

Entreprises

• CERTIVEA - Responsable Service Qualité

  PARIS 2011 - maintenant Membre du Comité exécutif.
  
  Gestion du Système de Management :
  - Gestion des événements qualité (dérogations, réclamations, anomalies, ...)
  - Maîtrise documentaire
  - Revue du Système
  - Obtention et maintien des accréditations COFRAC :
  --> Renouvellement de l'accréditation COFRAC 45011 fin 2011
  --> Obtention de l'accréditation COFRAC selon la norme 17024 en 2015
  --> Transition vers la norme 17065 avec accréditation COFRAC en 2015
  
  Gestion du réseau d'auditeurs :
  - traitement des candidatures
  - formation et qualification
  - suivi des missions et maintien de qualification
  - organisation et animation de réunions auditeurs
  - développement d'un Guide de l'auditeur
  --> réduction du délai de rendu des rapports, création du poste de chargé de mission intervenants ...

• Agence Nationale pour les Chèques-Vacances - Responsable Qualité National

  2006 - 2011 Définition, mise en place et développement de l'organisation qualité de l'Agence (siège + 6 directions régionales).
  Obtention de la certification ISO 9001 par AFAQ en 2007 sur un premier périmètre puis extension à l'ensemble des sites en 2008. Passage à l'ISO 9001:2008 en 2009. Renouvellement ISO 9001 en 2010.
  Animation de groupes de travail (MRPG, AMDEC, ...).
  Participation à la mise en place d'un outil informatique de gestion de la relation client (volet "conduite du changement") et au développement d'applications web (expression des besoins, spécifications, recette, formation et information utilisateurs, ...).
  Assistance au chef de projet chargé de définir et de mettre en place un Plan de Continuité de l'Activité (avec "volet" Grippe H1N1).
  Organisation d'échanges d'expérience avec des entreprises "repères".
  
  N'hésitez pas à me contacter pour consulter la lettre de recommandation établie par le Directeur Général de l'ANCV.

• COSTIC - Responsable Qualité en temps partagé

  2004 - 2005 Mise en place de l'organisation qualité pour les activités formation et études. Activité formation certifiée ISO 9001.

• Société de portage et Groupe AFNOR - Auditeur conseil qualité en temps partagé

  2003 - 2006 Commercialisation et réalisation de missions d'audit, de conseil et de formation en qualité (ELYO, AXA, La Poste,...).
  Auditeur ISO 9001 et certification de services pour le compte d'AFAQ (Distribution automobile, Direction Générale des Impôts,...).

• AJILON - Responsable Département Qualité

  2001 - 2003 Création et management du Département Qualité.
  Création de l'offre qualité en audit, conseil et formation.
  Commercialisation et réalisation de missions d'audit, de formation et de conseil ISO 9001.
  Participation au projet interne de certification ISO 9001.

• TÜV Rheinland France - Auditeur Qualité

  Courbevoie 1999 - 2001 Commercialisation et réalisation d'audits de certification ISO 9001.
  Animation de formations ISO 9001.

• ATMC Industrie / ATOLL / HVM - Responsable Qualité en temps partagé

  1997 - 1998 Mise en place et gestion d'organisations qualité à temps partagé dans des PME (transformation des matériaux composites, tolerie et mécanique).
  Obtention d'agréments auprès de grands donneurs d'ordres (SNCF, BOMBARDIER, ALSTOM, SEMT PIELSTICK,...).

• MAG France - Responsable Qualité

  1993 - 1997 Mise en place et gestion de l'organisation qualité selon référentiel ISO 9002 et réglement Bureau Veritas.
  Obtention agrément GIAT Industries.

Formations

• Asfo Cidep

  Rennes 1992 - 1993 Organisation, Gestion de production et Qualité

• Université Du Maine

  Le Mans 1985 - 1991 Physique - Sciences des matériaux
  
  Maîtrise de physique et DEA matériaux

Réseau

• Alain FABRE

• Anne-Fleur SCHOCH

• Brigitte CONTAY

• Emilie GUILLAUME

• Eric FERONT

• Eric JEANNOT

• Frédéric NEAU

• Guy MORIVAL

• Isabelle VENTURINI

• Pascal DIEUDONNE