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Patrick BORGES

COLLEGIEN

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de parc automobile
Visual Basic for Applications
Restitution
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Invoicing
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Fleet Logistics - Account Manager

    2016 - maintenant

  • FLEET LOGISTICS - Manager

    2012 - 2015 Responsable d'une équipe opérationnelle, 9 personnes, chargée du reporting clients, de la qualité et de la gestion de la base de données, de la validation et l'analyse des factures clients, de la facturation des honoraires clients, gestion des amendes (avec requête en exonération).

    Prise de décisions, résolution de litiges clients, élaboration de tableaux de bords, coordination de l'équipe avec le reste du groupe (France + Europe), analyse et contrôle des informations saisies, échange et transmission d'informations, pilotage de projets.

    Mise en place des outils informatiques et adéquation des processus locaux aux outils Européens : Base de données, orientation des appels téléphoniques vers les différents prestataires, portail conducteur, portail « commandes de véhicules ».

    Formations internes et support technique aux utilisateurs

    Support auprès des différentes équipes (Commerciaux, Implémentation, Accounts Manager (en France et Europe), Direction)

  • FLEET LOGISTICS - Reporting Specialist

    2010 - 2012 * Analyse des données, recherche des erreurs, rapports et mises à jour de la base de données (intégration des données en provenance des clients ou des prestataires).

    * Etude du parc automobile (divers prestataires : loueurs, pétroliers, manufacturiers, assurances).

    * Analyse du parc et gestion des modifications de contrat (véhicules en dérive kilométrique) ; anticipation et gestion des renouvellements.

    * Optimisation fiscale (Taxe des Véhicules de Société).

    * État Client (financier, ressources humaines) et fiscal : statistiques, synthèses,
    établissement des fichiers paies.

    * Etats carburant spécifiques (rapports d'anomalies, bilan carbone).

    * Etablissement d'un catalogue voiture en accord avec la politique voiture du client (budget, options obligatoires, à laide de la base de données Jato).

  • FLEET LOGISTICS - Fleet accountant

    2007 - 2010 * Analyse des factures via un outil informatique développé en interne, indications des modifications aux différents prestataires, suivi des avoirs / réclamations, analyse des restitutions et fin de contrat.

    * Mise à jour de la base de données clients.

    * Intégration et analyse des données et cartes carburant

    * Mise à jour de fichiers spécifiques client.

  • LEASEPLAN France - Gestionnaire de contrats

    Rueil-Malmaison 2003 - 2007 * Traitement et contrôle de la facturation (papier et électronique).

    * Gestion et traitement des appels clients (explication de factures, régularisation anomalies...).

    * Traitement des modifications de contrats et transferts d'entité.

    * Support commercial (diverses questions sur mise en place de produits ...).

  • CFI GROUP - Assistant de gestion

    2001 - 2003 * Aide aux consultants.

    * Gestion d'appels clients et autres collaborateurs du groupe à l'étranger.

    * Tenue de tableaux de bord.

    * Diverses tâches administratives.

Formations

Réseau

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