Responsable équipe SAV France et UK et Support technique France pour l'ensemble de la gamme des instruments de mesure Alpha Technologies.
Rhéomètre - Viscosimètre - Dynamomètre
Mes compétences :
support technique
SAV
instrumentation
Entreprises
Alpha-Technologies, Dynisco
- Support Client - SAV
1995 - maintenantDepuis 1995 : Technicien SAV (¼ France)
Maintenance préventive et étalonnage des différents instruments de mesure.
Dépannage sur site et Assistance technique téléphonique.
Installation instruments neufs et kit d’actualisation informatique pour ½ Nord France
Formation Technique à l’utilisation et à la maintenance des différents instruments et logiciels.
Depuis 2001 : En complément de ma mission première de technicien SAV
Responsable pour la France des installations, de la formation et du support technique des différents instruments et systèmes d’acquisition informatiques connectés.
Support technique à la vente des instruments et logiciels :
Recherche et analyse des besoins clients, conseil, prospection et démo des différents matériels en coordination avec le responsable commercial France.
Animation et développement du SAV France.
Avec de 2003 à 2006 : Représentant 30% de mon activité
Responsable régional des ventes pour les instruments et logiciels (1/4 France).
Suivi commercial et fidélisation clients, développement des ventes par la promotion de nouveaux produits.
Préparation et réalisation des offres au niveau technique et commercial, négociation.
Prospection et veille active du marché.