Patrick CHIRON

En résumé

Entreprises

• Nice france - Gestionnaire logistique

  2015 - 2017 - Projection des besoins annuels en lien avec les responsables de marchés et les chefs produits pour définir les plans de productions du marché français
  · Maitrise d’une gamme de produit en lien direct avec nos fournisseurs français (achat, qualité, production et distribution)
  
  · Pilote des différents flux d’approvisionnement du marché français et maitrise de la chaine complète de distribution avec les différents prestataires logistique et transport
  · Mise en place d’indicateur de performance et action correctrice pour augmenter le taux de service de la société.
  · Pilotage quotidien d’une plateforme logistique international avec mise en place et exploitation des processus de la chaîne d’approvisionnement.
  - Supervision de la gestion de la relation client sur les litiges (casse, colis perdu, etc.)
  
  

• Nice france - Assistant logistique

  2014 - 2015

• NICE France - Technicien SAV

  2003 - 2005 - Maintenance curative et préventive d’automatisme de portails et de volets roulants pour la clientèle.

• Nice France - Responsable SAV

  2003 - 2014 Création d’un atelier SAV de 100 m² en 2009
  Représentation du SAV auprès de la clientèle
  MANAGEMENT :
  •Organiser quotidiennement l’activité des personnes du service
  •Faire appliquer les règles de sécurité précises dans l’atelier et le port des vêtements adéquat à l’activité.
  •Participe à la politique d’amélioration des biens et services
  QUALITE :
  •Analyser les causes de déficiences et en rendre compte à la hiérarchie
  •Définir les processus de retour et d’analyses
  •Définir les procédés d’analyses et de maintenance des appareils
  •Veiller à la qualité des prestations offertes aux 7000 clients dont 20 grands comptes et au respect des délais d’interventions
  •Intervenir en cas de litige afin de pondérer les conséquences
  
  GESTION DE STOCK
  •Gérer un stock de 3000 pièces détachées sur une surface de 100 m², mémoriser les nombreux articles, organiser le rangement et les inventaires
  •Réaliser des commandes prévisionnelles.
  •Créer des éclatées et listes de pièces détachées
  •Analyser les demandes pour orienter les clients vers des produits les plus adaptés
  •Contrôler la qualité des produits reçus
  COMMUNICATION :
  •Rendre compte des statistiques de retour au responsable de service
  •Informer l’ensemble du service sur les problèmes rencontrés ou résolus
  •Informer le RH ou le responsable de services des problèmes relationnel au sein de l’équipe
  •Conseiller par téléphone ou par mail la clientèle
  •Travailler en équipe
  

• Rexel - Vendeur conseil

  Paris 2000 - 2003 - Conseil et organisation d’un stock dans le négoce de matériel électrique

Formations

• Lycée Institution St Joseph

  Nancy 1994 - 1995 BTS Electrotechnique

• Lycée Passy Buzenval

  Rueil Malmaison 1989 - 1991

Réseau

• Alexandre LEGRIS

• Christophe PICOT

• Julien GUÉZENNEC

• Ludovic GENOT

• Marine CHEVALIER

• Piandon VINCENT

• Sandra CALVANI

• Sandrine PECH

• Sébastien PEREZ