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Patrick GONCALVES CARDOSO

Malakoff Cedex

En résumé

Garant de l’assistance aux utilisateurs, maîtrisant les outils IT, Je prends en charge les besoins, analyse les dysfonctionnements et gère les interventions sur site et en atelier dans un lage périmètre : postes de travail, imprimantes, paramétrage d’equipements réseaux. Je suis Rigoureux, je sais organiser les priorités en fonction des objectifs donnés.

Mes compétences :
Help desk
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
Active Directory 2008 r2
Microsoft Windows x
Microsoft Office
Microsoft Windows Server
Debian
informatique support
helpdesk
Sorties
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Outlook
ITIL
Active Directory

Entreprises

  • SPIE ICS - Technicien

    Malakoff Cedex 2015 - 2017  Alternance de deux ans avec spie info-service pour le client RENAULT TRUCKS à venissieux ( 3 semaines /1 semaine école).
     Installation et prise en charge de tout type de matériel informatique, local ou réseau.
     Résolution des problèmes techniques (sofware et hardware).
     Gestion du banc IMAC ,Fleet et DSS avec outils de ticketing (Respect des SLAs).
     Gestion en autonomie du support IT RENAULT TRUCKS (Bourg en Bresse).
     Maîtrise de Masterisation de postes informatique.
     Force de proposition sur les améliorations du service (CSI).

  • AFPA Centre - Technicien réseau et télécommunication d'entreprise

    2014 - 2015 Préparation et obtention du Certificat Technicien réseau et télécommunication d'entreprise Spécialisations :
    informatique support, réseau, téléphonie AFPA de Vénissieux

  • hopital de vienne téléphonie maintenence informatique - Stage technicien

    2014 - 2015 dépannage de poste téléphonique fax, ordinateur, impriment, utilisateur

  • salesky - Agent de quai & Brigadier de quai

    2009 - 2014 Agent de quai, puis Brigadier de quai, puis Assistant exploitation SALESKY Transport routier licenciement
    économique Montagny (69)
    Suivi des tournées quotidiennes de 30 livreurs et des déchargements jusqu'à 12 T/camion Encadrement de 8 à
    12 personnes
    Gestion des arrivées et des sorties : planification des positionnements dans le dépôt sur le logiciel CJM, contrôle
    des documents contractuels (facture, lettre de voiture), édition des feuil es de chargement
    Coordination de l'équipe de maintenance : organisation sur le quai des arrivées et des départs, réponse aux
    urgences et aux priorités comme le changement de tournées, l'intégration de nouvelles palettes
    Suivi des relations avec les clients GMS, transporteurs et détaillants : négociation des heures de tournée,
    gestion des incidents et des réclamations

    Assistance informatique sur les postes de travail : maintenance sur PCs et appareils connectés

  • Salesky Transport - Technicien

    2009 - 2014 Création et intégration des positions sur les tournées logicel CJM.
    Encadrement d'une équipe de logistique jusqu'à 12 personnes.

  • HUGUES GASTON - Maçon

    2007 - 2009 Maçon HUGUES GASTON Maçonnerie, 3 salariés Luzinay (38)
    Travaux de maçonnerie sur maisons individuelles : toitures, terrasses, façades et fenêtres
    Pause de panes et de lambourdes, construction de murs en moel on, parpaing, brique Respect des règles de
    sécurité et des normes de construction

  • Etoile construction - Assistant Technique & Maçon Etoile Construction Maçonnerie générale

    2002 - 2006 Assistant Technique, puis Maçon Etoile Construction Maçonnerie générale, 10 salariés contrat en alternance (2
    ans), puis CDI avant déménagement dans l'Isère vienne (38)
    Instal ation du matériel informatique de l'entreprise : prise en charge du réseau Internet, des connexions et des
    logiciels de bureautique, configuration des postes, résolution des problèmes techniques
    Travaux de maçonnerie sur bâtiments et maisons individuelles : préparation au CAP Maçonnerie à partir de 2004


    Formation langues compétences situation

Formations

  • Ecole ISITECH

    Lyon Gerland 2015 - 2017 BAC +2

    En contrat professionnel à spie communication bac +2
     Alternance de deux ans avec spie info-service pour le client RENAULT TRUCKS à Vénissieux ( 3 semaines /1 semaine école).
     Installation et prise en charge de tout type de matériel informatique, local ou réseau.
     Résolution des problèmes techniques (sofware et hardware).
     Gestion du banc IMAC ,Fleet et DSS avec outils de ticketing ( Res

  • AFPA Venissieux

    Venissieux 2014 - 2015 technicien réseau et telecommunication Entreprise (TRTE)

  • Lycée Professionnel ST LOUIS (Crest)

    Crest 2002 - 2005 Certificate of Professional Aptitude electroctéchnique

Réseau

Annuaire des membres :