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Patrick HOURDEL

EMERAINVILLE

En résumé

Spécialisé dans le management de prestations d’Infogérances Bureautique et de Production informatique des Systèmes d’Informations.

Mes compétences :
Infogérance
Informatique
Management
Management opérationnel

Entreprises

  • SCC - Directeur de Comptes

    2010 - maintenant Responsable de plusieurs comptes dans le service informatique aux entreprises.
    Infogérance Bureautique, Service Desk et support de proximité bureautique.
    Infogérance de Production, Administration système et réseau, supervision et mises en
    production.
    Missions :
    o Gestion de la relation client et animation des différents Comités (Pilotage, Technique,
    Crise, etc…)
    o Garant contractuel de la bonne exécution des prestations
    o Suivi financier des prestations, foisonnement
    o Management des équipes (ingénieurs, administrateurs, techniciens, etc…)
    o Constitution des tableaux de bord de suivi opérationnel, et des SLA
    o Traitement des conflits, situations exceptionnelles, et plans d’actions correctifs
    o Organisation et mise en oeuvre de projets annexes
  • ARES - Responsable Technique de Comptes (Infogérance Bureautique & Production)

    Montreuil 2006 - 2010
  • TOTAL pour HP France - Delivry Manager Infogérance

    2004 - 2006
  • ECONOCOM - Directeur de Projets

    Puteaux 2002 - 2004
  • GMII TASQ - Responsable des Opérations

    1999 - 2002
  • TASQ - Responsable Infogérance

    1994 - 1999

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau