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Patrick IANIRO

CARQUEFOU

En résumé

Depuis février 2015 j'occupe le rôle de Directeur des Opérations client au sein l'entité FIELD de Proservia (ESN de ManpowerGroup) avec pour principales missions d'assurer le pilotage global de la production et d'être le garant de la qualité de service et des engagements client.
D'août 2004 à avril 2015, j'ai occupé successivement des rôles Responsable de Compte, puis de Directeur de Comptes et Adjoint du Directeur des activités Grands Comptes au sein des sociétés CEGELEC Infoservices (2004 à 2011) puis SOLUTIONS 30 (2012 à avril 2015). J'ai contribue au développement commercial et assuré le pilotage opérationnel de plusieurs clients grands comptes. En tant qu'adjoint au directeur grands comptes, j'ai participé à l'animation du département, au suivi des KPI, ainsi qu'aux réponses aux appels d'offres.
De 1996 à 2003, j'ai occupé au sein de SYLIS (Groupe OPEN) des postes de chef de projet puis de directeur de projets dans le domaine du développement logiciel (Projets forfaitaires et TMA)
De 1993 à 1996, j'ai évolué en tant que Consultant SI au sein du cabinet MAZARS & GUERARD.
J'ai participé à de nombreuses missions d'audit de procédures et de révision des comptes dans le cadre des mandats de Commissaire aux Comptes de mon entreprise.

Mes compétences :
Direction de projets
Gestion de projets
Infogérance
Informatique
Italien
Management
Pilotage
Pilotage de projets
SSII

Entreprises

  • Proservia Manpowergroup Solutions - Directeur des opérations client

    CARQUEFOU 2015 - maintenant Directeur des opérations client au sein de la BU FIELD Services :
    => Appui au lancement et au pilotage des contrats
    => garant du respect des engagements de la BU vis à vis de ses clients
    => définition / mise en place des KPI
    => en relation avec la direction financière, définition et suivi des plans d'actions pour l'amélioration du P&L
    => Participation à l'élaboration des offres
    => Validation des propositions commerciales réalisées au sein de la BU
    => Direction de comptes
    En tant que Pilote du processus "FIELD", formalisation des processus liés aux activités de la BU FIELD Services, animation des revues et des audits liés aux activités de la BU

  • Solutions 30 - Directeur de comptes

    Paris 2012 - 2015 En tant que Directeur de comptes et Adjoint au Directeur d’Activité Grands Comptes
     Réponse aux appels d’offres et soutenances auprès des Clients
     Validation des propositions commerciales réalisées au sein du département
     Développement commercial et pilotage de plusieurs clients Grands Comptes
     Management des équipes et chefs de projets pour un effectif allant jusqu'à 60 personnes
     Organisation, planification et suivi des projets
     Garant du respect des engagements contractuels
     Participation/animation des comités de pilotage/stratégiques
     Gestion et pilotage en centre de profit

  • Cegelec - Directeur de Comptes

    Saint-Denis 2004 - 2012 En tant que Directeur de compte au sein de CEGELEC INFOSERVICES (Groupe CEGELEC) puis CIS INFOSERVICES
    - Suivi commercial et pilotage opérationnel de plusieurs clients Grands Comptes : SYSTEME U, EURIWARE, EDF Réseau Distribution, BPB Placo, ALSTOM.
    Les prestations délivrées sont le helpdesk, le support de proximité, la maintenance, et les déploiements, pour des chiffres d'affaires annuels allant de 0,7 à 4 M€
    - Management opérationnel des équipes et chefs de projets pour un total allant jusqu'à 60 personnes
    - Garant du respect des engagements contractuels (SLAs)
    - Préparation et animation des comités de pilotage
    - Définition de procédures
    - Gestion et pilotage en centre de profit
    - Organisation, planification et suivi des projets
    - Relations constructeurs
    - Garant de la facturation
    - Reporting auprès de la direction générale
    - Réponse aux appels d’offres

  • Open - Directeur de Projets - Adjoint au directeur de BU Infogérance & Intégrations

    Levallois-Perret 1998 - 2003 Au sein du département Infogérance et Intégration de systèmes de SYLIS (groupe OPEN)
    - Pilotage de projets de développement logiciel au forfait et d'Infogérances pour différents clients Grands Comptes : PSA, GEDAS (groupe VAG), DIAC-RCI (groupe Renault), 3M, RHODIA, AXA, NATIXIS, BNPPARIBAS.
    - Management opérationnel des équipes et chefs de projets pour un total allant jusqu'à 40 personnes
    - Montage pour le Groupe des offres de services à engagement de résultats : Forfait et Infogérance
    - Préparation et animation des comités de pilotage
    - Conseil et support avant-ventes aux Business Units orientées métiers Clients
    - Elaboration des budgets et suivi budgétaire en coordination avec le Directeur du Département
    - Suivi des marges et facturations Clients
    - Reporting à la Direction Générale et suivi de mission des collaborateurs au sein du Département
    - Coordination avec la Direction des Ressources Humaines dans les actions de recrutement et de sous-traitance
    - Réponse aux appels d’offres

  • SYLIS (groupe OPEN) - Chef de Projet

    1996 - 1998 Pour le compte de TOTALFINAELF, responsable de la Tierce Maintenance Applicative du système de comptabilité générale et analytique du groupe :
    - Maintenance évolutive et corrective du progiciel SAP R/2, modules RF (Comptabilité Générale) et RK (Comptabilité Analytique),
    Les principales fonctions maîtrisées sont : Consolidation, Relance clients, Fonctions de Reporting, Flux de trésorerie, Gestion des impayés, Règlements fournisseurs.
    Encadrement d'une équipe de 6 personnes.

  • Mazars - Consultant en systèmes d'information

    Paris La Défense 1993 - 1995 Missions d’audit et de diagnostic informatique dans des sociétés publiques ou privées, appartenant à divers secteurs d’activité :
    - Audits de sécurité
    - Etudes des procédures informatiques

    Révisions Assistées par Ordinateur (RAO) : développement de nombreux programmes de contrôle des systèmes de gestion informatisés dans le cadre du commissariat aux comptes.

    Elaboration de cahiers des charges.

    Clients : Banco de Sabadell, BNP, BCEAO (Banque Centrale des Etats d’Afrique de l’Ouest), Crédit Mutuel de Bretagne, Dassault Aviation, Emmaüs, Etica-Bail, Evian, France 2, SACI.

  • MINISTERE DE LA DEFENSE - CERSIAT / BDI-EMAT - Scientifique du contingent

    1992 - 1993 Développement d'un logiciel de calcul d'optimisation de volumes de bases de données

Formations

  • Université Paris IX - Dauphine (Paris)

    Paris maintenant

  • Université Paris Dauphine (Paris)

    Paris 1991 - 1993 Informatique de gestion et aide à la décision

Réseau

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