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Patrick LÉGER

Paris

En résumé

Ayant 10 ans d’expérience dans le secteur des télécoms, j’ai développé mes compétences principalement dans la facturation et les méthodes de paiement.

Dans ce contexte, j’ai aussi participé à l’élaboration, le suivi et l’exécution de nombreux projets de migration de Système d’Information de la prise de commande, en passant par la facturation jusqu’à la mise en place de reportings.

Toutes ces activités ont été effectuées pour des Grands Comptes dans un contexte international. A ce titre, j’ai dû intervenir sur de nombreuses activités transverses. En ma qualité de responsable j’ai donc été appelé à manager des équipes de 2 à 4 personnes à l’international (Maroc, Irlande, Inde) et bien-sûr localement.

Parfaitement bilingue, j’ai su aussi me montrer constructif dans des situations complexes ou plusieurs parties étaient impliquées.

Mes compétences :
ITIL Foundation V3
CAPM

Entreprises

  • BNP Paribas - Chef de Projet MOA

    Paris 2015 - maintenant
  • Sirius Europe - Consultant Fonctionnel / Chef de Projet

    Paris 2014 - 2014
  • Meetic - Responsable Audit & Qualité Paiement

    Paris 2013 - 2014 En charge du suivi des plateformes de paiements, de la gestion des incidents et de la clôture comptable. Responsable de la qualité de la facturation, du contrôle des flux financiers et de l’intégrité des données.
  • Sofrecom - Consultant Fonctionnel - Project Manager

    Vincennes 2013 - 2013 Projet de migration de l’ensemble du parc ainsi que du catalogue facturable dans un nouvel outil de commande et facturation. L’objectif étant d’assurer la bonne mise en œuvre de ce projet tout en respectant les délais imparties par la BU
  • Orange - Billing Manager

    Paris 2011 - 2013 Au sein de « Large Projects », département menant des projets majeurs et complexes pour les plus Grands Compte, l’entité « Order to Cash » fournie à ses clients des solutions pour gérer la prise de commande, la facturation et le reporting des services télécoms (contexte international
  • Orange - Contrôleur facturation

    Paris 2009 - 2011 Grands Comptes sur lequel sur lequel l’objectif étant d’auditer l’ensemble du parc télécom et tout en s’assurant de son alignement avec la facturation.
  • Orange - Order Manager

    Paris 2008 - 2009 Mettre en place une nouvelle procédure de gestion des chaînes de commandes et facturation, tout en assurant la migration du système de facturation sur le Grand Compte Hewlett Packard
  • Orange - OTC Analyst

    Paris 2005 - 2008 Suivi des réclamations et gestion des tickets d’incidents, traitement et analyse des rejets des flux de communication Dans ce rôle, l’objectif étant que le parc facturé soit cohérent avec les factures émises.
  • Bell Canada - Help Desk - BELL EXPRESS VU (Montréal – Canada)

    Montreal 2002 - 2003 Pour la branche télévision pour satellite Bell Express Vu, support à des clients particuliers afin de répondre à leur question concernant les soucis technique et facturations. .
  • Orange - Responsable recouvrement

    Paris 2002 - 2003 Creation of a recovery and communication cell for the first biggest account outsourced at the international scale. This was followed-up by the setting of a database.

Formations

Réseau