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Patrick PASQUINET

  • CHU
  • ASH En Pédiatrie

Angers

En résumé

Après deux ans d'une nouvelle expérience au CHU D'Angers où je me suis bien adapter à mes différents interlocuteurs et gérer les situations critiques sur les applications sensibles.

je gérais aussi la sécurisation du poste de travail , aux incidents réseaux et les demandes des utilisateurs en BackOffice.

j'ai enrichi mes compétences techniques et mon aisance relationnelle acquises lors de mes différences expériences professionnelles au call center de Packard Bell et d'orange.
Actuellement, je suis en fonction chez Orange

Mes compétences :
Support

Entreprises

  • CHU - ASH En Pédiatrie

    Autre | Angers (49000) 2020 - 2020 Quotidien des locaux et chambres, désinfestation des chambres pour les patients sortants
    Echange avec les équipes dans les différentes unités
    Préparation du chariot dans les unités

  • Groupe Vitalliance - Auxiliaire de vie

    Autre | Angers (49000) 2019 - 2019 Accompagnement de personnes à leur domicile avec une pathologie
    réparation de repas, aide administratif, prise de médicaments
    'ASPIRATION TRACHEALE.

  • Ordi Pro Assistance - Aopa - Informaticien

    Informatique | Angers (49000) 2019 - 2019  Dépannage des Ordinateurs Portables et Bureautiques

  • Orange - Analyste & Filtrage à la conduite d'activité

    Paris 2016 - 2016 Analyste de conduite d'activité.
    le principe est d'analyser les incidents sur le réseaux d'orange du DTI au DSLAM des Pays de Loire.
    Vérification des adéquations des problèmes techniques sur le réseau
    De lancer des tests de la distribution au point de concentration
    Gestion des dérangements collectifs ( création, modification et clôture )
    Prioriser, regrouper une équipe de technicien sur le même type et lieu d'intervention.
    Gestion des incidents signaler par une entreprise ( coupure d'un câble d'orange ) et d'envoyer une équipe intervention

  • CHU Angers - Technicien support

    Angers 2012 - 2014 Relationnelles :

    Travailler en groupe et collaborer avec les responsables des applications
    Diagnostiquer les incidents logiciels et matériels
    S’adapter à son interlocuteur (agents administratifs, personnels de soins, encadrement)
    Capacité à identifier et gérer les situations critiques (incidents sur applications sensibles)

    Expériences Professionnelles :

    Création/modification des courriels et rattachement aux Balcols et Agenda d’Outlook
    Diagnostic des imprimantes à distance
    Traitement des demandes en BackOffice et rédactions de documents techniques
    Diagnostic de la sécurisation du poste de travail (VNC)
    Déploiement les logiciels à distance via Landesk
    Console d’administration des habilitations (AMC)
    Environnement Active Directory

  • Stream - Technicien Support pour orange

    2010 - 2010 Diagnostic des pannes téléphones fixes et d'internet ( VoIp )
    Diagnostic de la construction ligne ADSL ( DSLAM au DTI )
    Lancement des interventions sur les équipements de France Télécom et configuration de la LiveBox

  • Packard bell - Technicien Call Center

    Roissy en France 1999 - 2009 Technicien Call Center auprès des clients finaux et des enseignes , mais aussi des techniciens en interventions.

    Support aux grandes enseignes (Niveau II) pour les problèmes techniques des ordinateurs de nos clients en commun

    Assistance (Niveau I) et vente des accessoires grand public: MP3, Disque dur externe, GPS, et dépannage

    Gestions des litiges clients : délais intervention, matériels pas reçus,

    Traitements courriers des clients afin d'apporter une satisfaction aux clients sur les problemes rencontrés

  • Office national interprofessionnel des céréales à Nantes - Agents administratif à O.N.I.C

    1995 - 1996 Saisi des dossiers et vérification des déclarations des agriculteurs pour l’aide compensataire PAC ( politique agricole commune)

    S’assurer que les dossiers sont complets

    Préparation des dossiers pour le controles sur les exploitations agricoles.

    relation quoditienne avec mon responsable.

  • France Telecom Orange Labs - Magasinier

    1992 - 1994
    Magasinier à France Télécoms : préparation et envoie des commandes pour les agences d'accueils

Formations

  • CFPS

    Angers (49000) 2020 - 2020 Agent De Bionettoyage AS2 valider par INHNI

  • Croix Rouge Française

    Angers (49000) 2019 - 2019 Validation de la réalisation des aspirations Endotrachéales (2019) par la Croix Rouge d'Angers

  • INFREP

    Angers 2018 - maintenant Word Perfectionnement
    création un en-tete et pied de page
    présentation texte en colonnes
    Utilisations des Styles
    Publipostage ( base Acess, Word et Excel)
    Mailing
    Excel Perfectionnement
    Création de tableau et graphique
    Mise en forme d'un tableau
    Formule de calcul
    Les fonctions logiques ( ET, OU, SI, ET & OU, SI & ET )
    PowerPoint perfectionnement
    Création d'une présentation
    Tansistion & Animation

  • LYCEE LUDOVIC MENARD

    Trélazé 1982 - 1984 Electrotechnique-Electromécanique

    premiere année -> cablage electiques des pieces de maisons ( suivre les normes ) . lecture des shéma electriques
    deuxiemes année -> cablage electriques de portes automatiques , des moteurs triphasés , diagnostic et depannages des pannes

Réseau

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