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Patrick SIMON

CARQUEFOU

En résumé

Fort de plus de 20 ans d’expériences à travers différentes prestations dans des environnements variés, aujourd’hui je dispose d’une très bonne vision des systèmes d’informations.
Formé au management, avec un bon niveau technique, à même de mener des projets, comme exploiter un système d’information, j’ai pu acquérir une capacité rapide d’adaptation.
Toujours à l’écoute des besoins utilisateurs, force de proposition, je n’hésite pas à relever de nouveau défi.

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Service Desk
Design Poste de Travail
Gestion de parc
Administration système
Reporting
tableaux de bord

Entreprises

  • Proservia Manpowergroup Solutions - Chef de Projet chez Sanofi Pasteur

    CARQUEFOU 2017 - maintenant Projet d’intégration d’une infrastructure DeltaV d’Emerson (SCADA) avec l’infrastructure Sanofi
    Projet de migration d’un cluster Oracle.
    Coordination de projet de migration de différent serveur sur nouvelle infrastructure VMware

    • MOA sur les équipements et sur les add on aux solutions pour une bonne intégration.
    • Rédaction des documents inhérents aux projets dans un contexte qualité Pharmaceutique.
    • Coordination des différentes équipes suivant les besoins projets
    • Gestion et suivi des plannings
  • Proservia Manpowergroup Solutions - Responsable opérationnel chez GMP pour Proservia

    CARQUEFOU 2016 - 2017 Sur une infogérance Bureautique avec centre d’appel externe complémenté d’une équipe site en horaire étendue 6h 20h avec astreinte pour couverture 24/24h 7/7j

    • Responsable de l’équipe site suivi au quotidien des interventions et des demandes utilisateurs
    • Référant Proservia au Quotidien pour les besoins client sur l’ensemble de la prestation
    • Rédaction des documents de comités de pilotage pour le suivi des SLA et participation aux comités
    • Formation du futur responsable
    • Installation et maintenance système serveur
    • Gestion Messagerie Exchange et passerelle SMTP
    • Gestion sauvegarde
    • Gestion master et installation automatisé avec MDT et script divers.
    • Traitements et résolution de demandes et incidents Niveau 2 à 3 postes de travail et serveurs.
    • Responsable de l’inventaire du parc matériel
  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Responsable opérationnel chez Oril Industrie pour Proservia

    CARQUEFOU 2015 - 2016 pour un client Normand industrie pharmaceutique ORIL Industrie; projet d'infogérance avec maintien en condition opérationnel de l'infrastructure informatique du site de Bolbec.

    • Responsable de l’équipe site suivi au quotidien des interventions et des demandes utilisateurs sur le parc PC et serveurs.
    • Responsable du maintien en condition opérationnel de l’infrastructure
    • Rédaction de procédure et suivi de la validation suivant un contexte qualité engagé.
    • Référant Proservia pour les besoins client sur la prestation et projets annexes.
    • Mise en place et suivi d’indicateur en fonction des SLA et réalisation des documents de comités de pilotage pour le suivi de l’infogérance
    • Support Niveau 2 et 3 Technique sur les postes de travail, serveurs et réseaux.
    • Administration Active Directory / Citrix
    • Administration DHCP/DNS
    • administration de sauvegarde Netbackup avec réalisation de test de restauration
    • Administration VMWARE VSphere 5.5 12 serveurs ESXi avec 2 Baies SAN IBM
    • Réalisation de script d’administration.
    • gestion de l’ensemble du parc dans l’outil HP
  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Ingénieur Système

    CARQUEFOU 2014 - 2015 Contexte: pour un client havrais industrie chimie pétrolière CHEVRON ORONITE; projet de consolidation de l'infrastructure l'informatique serveur industriel (SCADA)

    • Etude et mise en œuvre des solutions Symantec EndPoint pour l'antivirus, de Microsoft System Center Manager 2012 avec WSUS pour l'ensemble des ordinateurs, des outils Orion Solarwinds pour le monitoring / supervision et d'Acronis Backup Advanced pour la sauvegarde.
    • Administration et configuration de l'infra VMWARE Vsphere 5.5 avec installation et configuration d'un stockage NETAPP FAS2240-2, réalisation de Template VM, implémentation de HA.
    • modification de l'infrastructure avec ajout d'un contrôleur de domaine Active Directory, mise en place d'un relais SMTP pour les remontés d'alertes.
    • Réalisation des opérations sur environnement de test et production WONDERWARE en tenant compte de la Sécurité des opérations et de la Compliance Informatique Groupe CHEVRON.(site SEVESO seuil Haut)
    • Rédaction des procédures d'installation et administration

    Environnement:
    Poste de travail Vista et Seven , Domaine Active Directory 2008, serveurs Windows 2003 et 2008, VMware Vsphere 5.5, Symantec EndPoint 12.1, SCCM 2012R2, Solarwinds Orion NPM et SAM, Acronis Backup Advanced, MS SQL 2005 et 2008 applicatif SCADA WONDERWARE, baie NetApp
  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Chef de Projet

    CARQUEFOU 2013 - 2014 Contexte: pour un client havrais industrie chimie pétrolière CHEVRON ORONITE; projet de transfert d'une partie de l'informatique industriel vers la DSI Local.

    • Suivant le RACI, établissement des opérations à transférer vers la DSI.
    • Rédaction des processus de traitement des opérations en tenant compte de la Sécurité des opérations et de la Compliance Informatique Groupe.(site SEVESO seuil Haut)
    • Rédaction et validation des procédures techniques
    • Management du planning et de la ressource technique
  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Chef de Projet - Ingénieur poste de travail

    CARQUEFOU 2013 - 2013 Contexte: Projet Poste Standalone soumis à validation FDA (conformité Pharmaceutique) pour APTAR client fournisseur de sous ensemble de conditionnement médicamenteux

    Réalisations :
    • Design Poste de travail Windows XP et Seven pilotant des équipements de laboratoire ou de production industriel.
    • Configuration et déploiement Via MDT 2012
    • Administration Active Directory GPO
    • Packaging applicatif pour installation automatique
    • Réalisation des documentations pour intégration et suivi des applications.
    • Administration de serveur Microsoft System Center 2007

    Environnement:
    Poste de travail XP et Seven , Domaine Active Directory, serveurs Windows 2003 et 2008, Vmware, SCCM 2007.
  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Administrateur Systèmes Niveau 3

    CARQUEFOU 2012 - 2012 Contexte: Pour AIRCELLE (Groupe SAFRAN) client Havrais fournisseur d'équipement aéronautique, administration de serveur sur un contrat d'infogérance avec maintien en condition opérationnelle

    Réalisations :
    • Support Niveau 3 Serveur Windows
    • Administration Active Directory / Citrix
    • Administration DHCP/DNS
    • Réalisation master Poste de travail XP

    Environnement:
    Poste de travail XP et Seven , Domaine Active Directory, serveurs Windows 2003 et 2008, Messagerie Exchange, Vmware.
  • Proservia Manpower Group Solutions - Service Delivery Manager

    CARQUEFOU 2012 - 2012 Contexte: Infogérance Bureautique contrat national pour VALEO grand équipementier automobile français.
    Réalisations:
    • Garant du respect des éléments contractuels de la prestation sur 8 sites du client (région Nord)
    • Animateur des comités de pilotages régional.
    • Management des équipes de technicien proximité au quotidien
    • Interlocuteur central entre le client et les centres de services.
  • Proservia (ex APTOA - CSI Systèmes et Réseaux) - Responsable d'équipe Infogérance - Administrateur Systemes

    2007 - 2012 Contexte:
    Pour La Générale de Manutention Portuaire client Havrais dans le secteur d'activité portuaire
    Infogérance Bureautique avec centre d’appel externe complémenté d’une équipe sur site en horaire étendue 6h 20h avec astreinte pour couverture 24/24h 7/7j

    Réalisations:
     GESTION INFOGERANCE
    • Responsable de l’équipe site suivi au quotidien des interventions et des demandes utilisateurs
    • Interface avec le centre de service Niortais de Proservia gérant la prise d’appel
    • Mise en place et rédaction de procédure pour le plateau comme pour les techniciens site.
    • Référant Proservia pour les besoins client sur la prestation et autres.
    • Finalisation des documents de comités de pilotage pour le suivi de l’infogérance et animation des comités
    • Conseil sur la mise en œuvre de projets et réalisation de certains d’entre eux.

     ROLE OPERATIONNEL TECHNIQUE
    • Support Niveau 2 et 3 Technique
    • Administration Active Directory / Exchange 2003 et 2010 / Citrix / RES Powerfuse
    • Administration DHCP/DNS
    • Installation et administration de sauvegarde BackupExec et Netvault
    • Administration passerelle VPN SSL IPDIVA, proxy OLFEO
    • Administration passerelle SMTP Microsoft TMG Forefront
    • Administration serveur ESX VSphere et VMware View 4.5
    • Installation et administration de l’antivirus Symantec EndPoint V11 et administration de Trend Micro Scanmail.
    • Exploitation AS400 (surveillance système plus gestion impression et création/modification d'imprimante)
    • Administration Firewall Netasq
    • Réalisation de master poste de travail et packaging d’application via script.

    Environnement technique:
    Windows XP en Domaine Active Directory, serveurs Windows 2000, 2003 et 2008 , VMWare ESX3, ESXi, VSphere 4 et VMware View 4.5, Messagerie Exchange 2003 et 2010, Citrix PSE4 ferme de 5 serveurs, sauvegarde BackupExec et Netvault, Firewall Netasq, Passerelle IPDIVA, proxy OLFEO, Microsoft TMG Forefront, AS400
  • APTOA - CSI Systèmes et Réseaux - Chef de projet et Administrateur systèmes

    2006 - 2007 Contexte:
    Pour la Générale de Manutention Portuaire, client Havrais dans le secteur d'activité portuaire mise en place d’une gestion des incidents et demandes informatiques incluant le helpdesk

    Réalisations:
     PROJET HELPDESK
    • Etude et mise en place du Help Desk Informatique
    • Rédaction de processus et procédure adéquat pour l’implémentation du Help Desk
    • Mise à jour de l’outil de Gestion de parc et de Help Desk Clarilog et définition des évolutions souhaités.
    • Mise à jour des données du parc
    • Mise en place d’une gestion documentaire web
    • Conseil sur la mise en œuvre de projet et gestion de cette mise en œuvre.

     ROLE OPERATIONNEL TECHNIQUE
    • Support Niveau 1 Help Desk
    • Support Niveau 2 et 3 Technique
    • Administration Active Directory / Exchange / Citrix / RES Powerfuse
    • Administration DHCP/DNS
    • Administration de sauvegarde BackupExec et Netvault
    • Administration Firewall Netasq
    • Réalisation de master poste de travail et packaging d’application via script.

    Environnement technique:
    Windows XP en Domaine Active Directory, serveurs
    Windows 2000 et 2003, VMWare ESX3 et ESXi. Messagerie Exchange 2003, Citrix PSE4 ferme de 5 serveurs, sauvegarde BackupExec et Netvault, Firewall Netasq, AS400
  • APTOA - CSI Systèmes et Réseaux - Administrateur Systèmes et Technicien Support Utilisateur

    2006 - 2006 Contexte:
    assistance utilisateur à la mise en place de l’informatique de production pour un client fabriquant de vitrage isolant; Vitrages Isolants de Pont-Audemer

    Réalisations:
    • Administration ferme Citrix
    • Dépannage et accompagnement utilisateur suite au déploiement de l’outil informatique en environnement de production
    • Implémentation de WSUS
    • Mise en place de processus d’administration automatique à base de script VBS
    • Mise en place d’outil et de processus de sauvegarde de poste informatique intégrer au machine de production.

    Environnement technique:
    Windows XP et client léger VXL, serveur LDAP Linux, Citrix ferme de 2 serveurs, serveurs SQL avec DoubleTake.
  • APTOA - CSI Systèmes et Réseaux - Technicien Support Utilisateur

    2006 - 2006 Contexte:
    Pour la Générale de Manutention Portuaire, client Havrais dans le secteur d'activité portuaire
    maintenance et installation de matériel informatique sur site

    Réalisations:
     SUPPORT INFORMATIQUE
    • Technicien Support Utilisateur
    • Mise en place de poste spécifique métier avec accompagnement utilisateur

     ROLE OPERATIONNEL TECHNIQUE
    • Installation et Maintenance des postes de travail et périphériques.
    • Mise en place de procédure d’installation,
    • Création de Master
    • Création de Package d’installation automatique

    Environnement technique:
    Windows XP en Domaine Active Directory, serveurs Windows 2000 et 2003, Messagerie Exchange 2003, Citrix PSE4 ferme de 4 serveurs, AS400
  • APTOA - CSI Systèmes et Réseaux - Responsable Helpdesk

    2003 - 2006 Contexte:
    mise en place de la cellule Helpdesk et intervention Niveau 1 au sein de la prestation d’infogérance pour AIRCELLE (groupe SAFRAN) client Havrais fournisseur d'équipement aéronautique

    Réalisations:
    • GESTION HELPDESK
    • Garant du service support auprès de 1400 utilisateurs réparti sur 4 sites distants (Le Havre, Meudon, Plaisir et Toulouse), Suivi client (intervention, dépannage), Suivi du parc PC et inventaire (> 1400 postes)
    • Encadrement d’une équipe de 10 personnes sur 4 sites distants.
    • Participation au comité de pilotage et de suivi de la prestation d’infogérance, présentation des indicateurs de performance de la prestation.
    • Implémentation et évolution du logiciel Actima de Staff & Line (Gestion de parc et gestion d’incidents).

    • ROLE OPERATIONNEL TECHNIQUE
    • Réparation des PC et périphériques,
    • Mise en place de procédure d’installation,
    • Création de Master poste de travail.
    • Création de lot SMS 2.0 et distribution d'application.
    • Création de Package d’installation automatique

    Environnement technique:
    Poste de travail Windows 2000 et XP en Domaine Active Directory, serveurs Windows 2000 et 2003, Messagerie Lotus, Serveur Microsoft SMS 2.0
  • Micro Maintenance France - Technicien Informatique Itinérant

    1994 - 2001 Technicien Hardware intervenant sur Serveur, PC, imprimante et périphérique multi marque.
    couverture géographique de 6 départements plus remplacement sur France entière.

Formations

  • Formation Autodidacte

    Paris 2014 - 2014 installation et configuration Windows Server 2012

    examen 70-410, Installation et configuration de Microsoft Windows Server 2012
    obtention de la certification
  • Acfos

    Le Havre 2014 - 2014 Habilitation H0V / B0

    Renouvellement Habilitation H0V / B0
  • Acfos

    Le Havre 2013 - 2013 Sécurité Entreprises Extérieures N2

    habilitation ANFAS Normandie
    Sécurité Entreprises Extérieures N2
  • Formation Autodidacte

    Paris 2012 - 2012 Windows 7, Configuration

    Examen 70-680 Windows 7, Configuration
    obtention de la certification
  • Global Knowledge

    Rueil Malmaison 2012 - 2012 Microsoft® Certified Technology Specialist

    Microsoft® System Center Configuration Manager 2007, configuration - Formation officiel Microsoft SCCM 2007 R3 configuration
    obtention de la certification
  • M2I Rouen

    Rouen 2011 - 2011 Microsoft Exchange Server 2010 - Configurer, Gérer et Dépanner
    Cours officiel Microsoft
  • CCI

    Lillebonne 2010 - 2010 Habilitation Electrique H0, B0

    Habilitation Electrique H0, B0
  • ORSYS Formation

    Paris La Défense 2009 - 2009 Cours Devenez Manager
  • Avolys M2i

    Bois Guillaume 2006 - 2006 Implémentation et Administration de Microsoft Exchange Server 2003
    Cours Officiel Microsoft
  • Certification Microsoft

    Mont Saint Aignan 2006 - 2006 Certification MCSA Windows Server 2003

    Managing and Maintaining a Microsoft Windows
    Server 2003 Environment for an MCSA Certified
    on Windows 2000
  • Avolys M2i

    Bois Guillaume 2006 - 2006 Ecriture de scripts WMI (Windows Management Instrumentation)
    Cours Officiel Microsoft
  • Avolys M2i

    Bois Guillaume 2006 - 2006 Microsoft Visual Basic Script et Microsoft Windows Script Host: Notions fondamentales
    Cours Officiel Microsoft
  • Avolys M2i

    Bois Guillaume 2002 - 2002 Implementing and Administering Windows 2000 Directory Services
    Cours Officiel Microsoft
  • Certification Microsoft

    Paris 2001 - 2005 MCSE - MCSA Windows Server 2000

    Microsoft Certified Systems Engineer Windows Server 2000
    Microsoft Certified Systems Administrator Windows Server 2000
    aux travers de 7 certifications
  • Avolys M2i

    Bois Guillaume 2001 - 2001 Windows 2000 Notions Fondamentales
    Cours Officiel Microsoft
  • Avolys M2i

    Bois Guillaume 2001 - 2001 Implémentation de Windows 2000 Professionnel et Server
    Cours Officiel Microsoft
  • Lycée Maupertuis

    St Malo 1990 - 1992 BTS Electrotechnique

Réseau