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Patrique DE OLIVEIRA

SAINT GENIS LAVAL

En résumé

Passionné par mon métier, pragmatique, organisé, autonome et avec une forte culture du résultat j'ai toujours évolué avec deux objectifs : l'augmentation de la satisfaction client et l'augmentation des résultats

Mes dix ans d’expérience dans le poids lourds et les matériels pour l'environnement (maintenance, après-vente et location), m'ont permis d'acquérir une grande expérience en management, commerce et gestion de centre de profits qui complètent ma formation technique.

Mes compétences :
Location
Gestion de centre de profits
Management d'équipe
Négociation commerciale
Service client
Développement commercial

Entreprises

  • confidentiel*** - Responsable activité pièces détachées et SAV

    2016 - maintenant Création d'un service de vente de pièces détachées et SAV pour des matériels de voirie et propreté urbaine
    Vente de pièces pour des balayeuses et laveuses de voirie de marque SICAS / MATIS.
    Interventions SAV sur des matériels de voirie toutes marques.

  • Matis SARL - Directeur technique

    2009 - 2016 Crée en Avril 2004, la société Matis est la filiale française du groupe italien Sicas, mondialement reconnu en tant que constructeur de balayeuses depuis 1976. Cette affiliation confère a Matis le statut de filiale du constructeur et non de revendeur, statut qui permet à Matis de travailler en partenariat avec l'usine de production avec tous les avantages que cela comporte : réactivité, développement des machines fabriquées...

    Voulant se différencier de la concurrence, Matis a beaucoup misé sur la relation de proximité et d'écoute de ses clients l'innovation et haute technicité et fiabilité des machines vendues.

    Avec plus de 300 machines vendues en France, Matis est un partenaire reconnu des collectivités locales et prestataires privés pour le nettoiement urbain.

    Directeur technique chez un distributeur de matériels de propreté urbaine (balayeuses et laveuses), filiale d'un constructeur Italien.

    Principales missions :
    - Gestion du SAV et service pièces détachées, ayant comme objectifs l’amélioration de la satisfaction et fidélisation des clients et développement du CA et de la marge. Amélioration de la gestion des stocks, ayant comme résultat la livraison de 95 % des commandes sous 24h. Développement de kits réparation et des contrats de maintenance
    - Mise en place et gestion du réseau SAV sur l'ensemble du territoire qui compte aujourd'hui 26 points SAV et 40 techniciens formés
    - Mise en place de formations régulières des clients et réparateurs.
    - Collaboration avec l'usine pour résoudre les problèmes techniques rencontrés et le développement des nouvelles options et machines pour satisfaire les besoins spécifiques des clients et suivre l'évolution du marché.

  • WELL SERVICES LOCATION - www.wsl.fr - Responsable service location

    2006 - 2009 Apres une première expérience réussie, en 2009 en nouveau challenge s'est présenté a moi : La création et développement d'un service location de matériels pour l'environnement au sein d'un réparateur

    La direction me confiance et j'ai une totale autonomie pour développer ce nouveau service. Pour me différencier de mes concurrents j'ai fait le pari de centrer le développement sur axes avec le client au centre :
    - L'écoute
    - La réactivité a répondre a ses demandes
    - La capacité d'adaptation a des demandes particulières

    Véritable chef de centre j'avais la responsabilité de la totalité du service :
    - Management de l'équipe
    - Responsabilité du compte d'exploitation
    - Gestion du budget d’investissement et de fonctionnement, négociation des achats.
    - Développement commercial

    Les résultats obtenus ont ete plus que satisfaisants et supérieurs a toute expectative :
    - Augmentation du CA de 100 à 900k€ en 3 ans,
    - Augmentation du parc matériel de 10 à 70 matériels en 3 ans

  • SAML - FAYAT GROUP - Responsable Atelier Voirie

    2002 - 2006 Responsable de l'atelier en charge de la maintenance d’un parc de 300 véhicules (PL TP, BOM, Balayeuse) du parc de location sans et avec chauffeur et environ 100 véhicules client
    Gestion de l'exploitation de la location de véhicules sans chauffeur (planning, facturation)

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