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Hutchinson CSP
- Coordinateur Projet Fournisseurs EDI
2016 - 2016
- Participation aux réunions techniques
- Prises de contacts journalières avec les fournisseurs mondiaux pour les sites Hutchinson Europe
- Mise à jour journalière de listes Sharepoint
- Gestion d'incidents techniques (analyse, suivi, résolution, affectation pour paramétrage, ...) liés au projet.
- Mise en place de reporting (V.B.A.) sur l'avancement du projet par fournisseur et résumé.
Autre :
- Mise en place d'un automatisme V.B.A et BATCH générant des étiquettes (Zebra)
Environnement technique :
Système => Windows 7, AS400 - mode graphique (TBT, Synchrolink, QUERY, ...)
Applicatif => Lotus Notes, MS Office (Sharepoint, ...), GLPI
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Hutchinson
- Technicien Support EDI
Paris
2015 - 2016
Prise en compte des demandes EDI (gestion et dispatch des incidents)
Répondre aux demandes EDI du groupe Hutchinson et de ses partenaires
Surveillance des flux EDI en production.
Détection et analyse des anomalies (traitements, communications, ...)
Support 1er niveau aux utilisateurs.
Environnement technique :
Système => Windows 7, AS400
Applicatif => Lotus Notes, MS Office (Sharepoint, ...), GLPI
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Sigma Informatique
- Technicien Système
LA CHAPELLE SUR ERDRE
2014 - 2015
Gestion incidents supervision nagios.
Gestion de patchs & versions applicatifs en production
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Proservia
- Analyste d'Exploitation
NANTES
2014 - 2014
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Analyste d'Exploitation
CARQUEFOU
2014 - 2014
Client : SPIE
Mission : Migration de postes de Windows XP vers Windows 7
* Prise de contact avec les utilisateurs ;
* Configuration et installation des nouveaux postes ;
* Assistance technique aux utilisateurs
Environnement technique :
Systèmes : WINDOWS XP, WINDOWS 7
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Analyste d'Exploitation
CARQUEFOU
2014 - 2014
Mission : Support à l'équipe Technique.
EXPLOITATION
* Suivi du plan de production multi-environnement (MVS, AIX, HP-UX, ...)
* Détection, reprise et suivi des incidents (batch shell et jcl, transfert ...)
* Vérification de la disponibilité des applications Métiers et outils spécifiques aux clients et pôles techniques.
SUPERVISION
* Surveillance des infrastructures techniques et traitement des alertes (serveur, proxy)
* Surveillance des infrastructures réseaux et traitement des alertes (VPN, sonde)
AUTRE
* Passage de connaissances techniques et contextuelles (MACIF) aux Pilotes.
Environnement technique :
Systèmes :LINUX, UNIX AIX, WINDOWS XP, WINDOWS 2000, WINDOWS 2008 Server, WINDOWS 2003 Server, Z/OS.
Outils : Centréon, Nagios,Control/m, Scheduler, Tom, Lotus Domino
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Analyste d'Exploitation
CARQUEFOU
2013 - 2014
Mission : Industrialisateur au sein de l'équipe Après Vente service DSIN SPCD.
EXPLOITATION NIVEAU 2
* Résolution des incidents techniques (avec gammes opératoires et prise de contact avec le support Etude). ;
* Surveillance de l'état des applications. ;
* Réalisation de changements pour évolution des traitements applicatifs, espace disques, ...
* Réalisation de projets (JIRA) pour évolutions des environnements techniques.
* Prise en compte des demandes mails. ;
* Participation aux réunions quotidiennes pour la préparations des axes d'évolutions (incidents réguliers vers JIRA). ;
* Extension des tablespaces Oracle et DB2 ;
* Mise en place de surveillance de la présence de fichiers par applications avec automatisation de celle ci ainsi que des traitements Dollars Universe
Environnement technique :
Systèmes :WINDOWS SEVEN, UNIX, AIX, SUNONE, GLASSFISH
Base de données : Oracle, DB2
Langages : SHELL
Outils : DOLLARS UNIVERSE, SAP, SDI, INTROSCOPE (surveillance - outil interne), WEBSPHERE
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Analyste d'Exploitation
CARQUEFOU
2013 - 2013
Mission : Reporting au sein du pôle Plannification - Contrôle.
REPORTING
* Suivi de contrôles planification quotidiens multi plateforme (OPC, Control/M)
* Maintient et évolution des reporting (automatisation des process) de données informatisées pour le compte des différents services (Production, Comptabilité, Santé, ...)
* Rédaction et mise à jour de la documentation en rapport avec les contrôles et améliorations techniques des tableaux de bord.
Environnement technique :
Systèmes :WINDOWS VISTA, MVS
Base de données : Oracle.
Langages : POWERSHELL (autoapprentissage), VBA (Visual Basic pour Applications).
Outils : Control/M (Ordonnanceur), TSO, SQL DEVELOPER
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Analyste d'Exploitation
CARQUEFOU
2012 - 2013
Client : C.I.MUT (Centre Informatique des Mutuelles) - Quimper
Mission : Support Exploitation Niveau 1 et Exploitation Niveau 2 au sein du pôle Production & Exploitation.
EXPLOITATION NIVEAU 1 ET 2
* Suivi du plan de production ;
* Détection, reprise et suivi des incidents (batch shell, traitements C2O, transfert CFT et Gateway, sauvegardes, ...)
* Vérification de la disponibilité et remise à disposition des applications et outils métiers
* Vérification de la bonne exécution des sauvegardes ;
* Traitements de demandes d'exploitation (relance des scenarii shell, restauration de fichier (TINA), restauration de bases, ...)
* Paramétrage des relations entre les Mutuelles et les Organismes sous MyStarWeb
* Mise à jour des Mutuelles sous MyStarWeb (création de mutuelles avec paramétrage adéquat, modification des relations et propriétés, ...)
* Suivi du paramétrage des flux NOEMIE (Analyse des flux, communications avec les différents protagonistes (centres informatiques, mutuelles, organismes), ...)
AUTRE
* Rédaction et mise à jour de documentation (Carnet de Bord, modes opératoires, ...)
* Participation à l'automatisation de contrôles techniques (shell)
* Création d'un outil de vérification des transferts de flux suite aux paramétrages sous MyStarWeb
* Proposition d'axes d'amélioration pour le paramétrage de MyStarWeb suite à des demandes particulières.
Environnement technique :
Systèmes :UNIX AIX, WINDOWS XP
Base de données : Oracle.
Langages : SHELL, VBA (Visual Basic pour Applications).
Outils : Centreon, CFT et Gateway (gestionnaires de flux), C2O (ordonnanceur), TINA, StarWeb (outil)
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Technicien d'Exploitation
CARQUEFOU
2007 - 2012
Comptes Principaux : MACIF (Direction Informatique et Télécom), YVES ROCHER, VALEO
Interventions récurrentes sur 7 autres comptes
Mission : Pilotage de l'exploitation tout environnement et supervision
EXPLOITATION NIVEAU 1
* Suivi du plan de production multi-environnement (MVS, AIX, HP-UX, ...)
* Détection, reprise et suivi des incidents (batch shell et jcl, transfert ...)
* Traitement des demandes de service (téléphonie et impression)
* Vérification de la disponibilité des applications Métiers et outils spécifiques aux clients et pôles techniques.
* Exploitation des antivirus ;
* Vérification de la bonne exécution des sauvegardes ;
* Vérification des serveurs de messagerie et remise en fonction (DOMINO)
SUPERVISION NIVEAU 1
* Surveillance des infrastructures techniques et traitement des alertes (serveur, proxy)
* Surveillance des infrastructures réseaux et traitement des alertes (VPN, sonde)
* Surveillance des Applications Métiers ;
* Vérification de la disponibilité des sites Internet et remise en fonction
AUTRE
* Rédaction et mise à jour de documentation (modes opératoires) ;
* Proposition d'axe d'amélioration (fiche de constat) ;
* Réalisation d'outil d'industrialisation et de suivi (PHP/MySQL)
* Participation à la réalisation des tableaux de Bord (outillage)
Environnement technique :
Systèmes : LINUX, UNIX AIX, Windows XP, Windows 2000, Windows 2008 Server, Windows 2003 Server, Z/OS.
Base de données : MySQL.
Langages : PHP, HTML, SQL, CSS, Visual Basic 6.0 (Visual Basic pour Application),VBScript.
Méthode : Merise.
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MAAF
- Assistant Technique Organisationnel Junior
Chauray
2006 - 2007
Mission : Élaboration et suivi de jeux d'essais à partir du cahier des charges, « assistance et mise à jour des données ».
- Analyse et compréhension du cahier des charges ;
- Créer des jeux de tests basés sur les spécifications
- Réalisation des tests de qualification et d'intégration
- Participation aux points journaliers sur les anomalies ;
- Participation aux réunions sur les Spécifications Détaillées du Référentiel ;
- Proposition d'évolutions techniques ;
- Assistance et Traitement des Données sur l'Outil APM (Avril - Mai : Service Technique Auto, Expert Auto)
