Paula CERDA MENA

En résumé

Entreprises

• Renault - Chef de projet mobile/tablette

  Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant Contexte : Déploiement mobile des sites de la marque Renault : m.renault, m.renault.co, m.dacia.x ainsi et de l’application Renault Travel Box  My Renault
  Mission sites mobile :
  - Déploiement international de plus de 34 sites mobiles iOS Iphone, Android, Black Berry et optimisation de sites pour tablettes iOS iPad et Android
  - Management d’équipes transversales internationales (client/ agences web : fullsix, Phonevalley, Makolab…)
  - Redaction de cahier de charges fonctionnelles, validation de spécifications techniques (dealer locator, webform…) et gestion du budget
  - Suivi de bugs et mise en productions de divers évolution en Back et Front Office
  - Report statistique mensuel du nombre de visites par site et par section
  Mission appli mobile : Renault Travel Box
  - Rédaction d’expression de besoins, validation de la spécification technique et du budget
  - Déploiement international de l’application mobile Renault Travel Box (RTB)
  - Management d’équipes transversales internationales (client/ fournisseur : NOVACOM)
  - Mise en place des processus pour l’amélioration de la gestion des projets

• Renault - Consultante Digitale web/mobile

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2011 Contexte : Gestion de l’espace personnalisé My Renault web/mobile (MOA – MOE)
  Mission web :
  - Gestion de 7 différents bases de données qui aliment My Renault
  - Rédaction des cahiers de charges fonctionnels, validation de spécifications techniques et gestion budgétaire
  - Mise en production d’un nouveau parcours client (http://www.renault.fr/my-renault/inscription/login.jsp)
  - Suivi des périodes de recette et reporting de bugs via JIRA pendant et âpres la recette
  - Mise en place des outils et procès de management des projets
  Mission mobile :
  - Rédaction de cahier de charge fonctionnel et ergonomique pour l’intégration de la section My Renault à l’application Renault Travel Box (RTB) et validation de spécifications techniques
  - Management d’équipes transversales (direction commercial, direction après-vente, directions de systèmes d’information…)

• FedEx - Roissy CDG - Chef de projet on et off line

  2008 - 2009 Contexte : Campagnes marketing digital de fidélisation client.
  Mission :
  - Benchmark des sociétés concurrentes : données utilisables par nos partenaires et agences
  - Elaboration et mise en place d’un plan de communication en vue de personnaliser les relations clients via le e-marketing
  - Gestion de contenu internet
  - Organisation hebdomadaire d’évènements clients (sportifs, artistiques, culturelles…) d’actions de promotion et d’actions personnalisées de fidélisation
  - Participation au sponsoring (Roland Garros 2009)

• HPA - Distribution de Produits Santé Publique (?70% du marché) - Mexique. Site : www.hpa.com.mx - Chef de projet marketing stratégique international -

  2007 - 2008 Contexte : Diversification des sources d’approvisionnement, élargissement de l’activité production et augmentation de la CA par manager de ventes
  
  Mission :
  - Etude de concurrence des produits et molécules sur le marché mexicain
  - Élargissement de l’activité de production (5% à +- 20% du CA) : prospection, sélection, négociation et conclusion des contrats d’exclusivité
  - Reprise des contrats oraux existants en contrats écrits
  - Développement de la stratégie de communication (gestion du budget, salons, événementielle, PDV)
  - Mise en place des « nocturnes » : écoulement de fin de stock et fidélisation client/fournisseur
  - Résultats : Transformation de la stratégie de fidélisation client de l'entreprise en stratégie de diversification, 30% d'augmentation sur le CA de chaque manager de vente, 100% d'écoulement de fin de stock

• SDV - Group Bolloré - Chargée de Clientèle International

  2006 - 2007 Contexte : Dans le cadre de la plateforme de distribution assurer la logistique des pièces détachées entre les usines du group VALEO (Mexique, USA, Brazil, Europe et Aise).
  Mission :
  - Planning de livraison entre usines et à la demande
  - Choix, négociation et organisation des différents modes de transport auprès des transporteurs locaux
  - Négociation avec les transitaires
  - Résolution des problèmes de gestion de stock et de délais
  - Gestion des retours des produits défectueux ou non conformes

• Ambassade du Mexique en France - Stage - Assistante aux Affaires Étrangères

  enghien les bains 2004 - 2005 Mission :
  - Pilotage des projets traitant essentiellement des demandes des investisseurs, organisation et suivi des séminaires internationaux franco – mexicains, traduction (FR – ES – AN) et élaboration de la revue de presse

• Salud Ambiental Mexicana (PME) – Produit Sanitaires – Mexique. Site : www.samexcontrolplagas.com - Assistante du Directeur Commercial

  2001 - 2003 Contexte : restructuration des équipes de vente dans le cadre du développement de l’entreprise.
  Mission :
  - Prospection, négociation de nouveaux clients et gestion d’un portefeuille d’une trentaine de clients
  - Création de campagnes de fidélisation clients (marketing direct)
  - Gestion des équipes de vente. Participation à la réorganisation des équipes commerciales
  - Assistante du directeur commercial durant les différentes réunions client (reporting, traduction…)
  - Mise en place et suivi du planning d’intervention des équipes de techniciens
  - Résultats : fichier client multiplié par 3

Formations

• ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE EXTERIEUR

  Courbevoie 2008 - 2010 Bac + 5 Marketing & Stratégie - MBA
  
  Etudiante

• Universidad Del Valle De México, Campus Estado De México (Naucalpan)

  Naucalpan 2000 - 2004 Commerce Extérieure, Logistique et Négociation
  
  Etudiante

Réseau

• Abdelwahab KHELILI

• Adeline CANCRE

• André LE ROUX

• Bassem LOUIZI

• Catherine TAILLEFOND

• David MOURVILLIER

• David Daouda SIDIBE

• Mehdi OUICI

• Philippe MANGEARD

• Stephanie CEPPO