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Paule LEULLIER

ROUEN

En résumé

Mes compétences :
Adaptabilité
Technique
Dialogue
Reactive
Capacite de synthese
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Estia

Entreprises

  • Quevilly-Habitat - Adjointe au Responsable d'Agence & technicienne

    2016 - 2019
    * Seconder le responsable d'agence
    * Astreinte généralisée
    * Gestion des activités du personnel d'immeuble, suivi des plans d'amélioration dans le cadre des démarches qualité (qualibail) ;
    * Entretien du Patrimoine
    Validation de factures, mise en GED des documents
    * Gestion de la relation avec la clientèle ;
    * Réaliser et organiser les visites locataires ;
    * Participer à la diffusion des informations
    * Réaliser les fiches d'incivilités
    * Entretiens de courtoisies
    * Contrôle relatif à la propreté des logements avant relocation, des parties communes
  • . - Assistante et technicienne ELS

    2015 - 2019 Missions : essentiellement axées sur l’entretien courant des parties communes.
    Contribuer à la satisfaction des clients, agences, entreprises.
    Écouter et déterminer la nature des demandes.
    Rediriger les appels vers les interlocuteurs concernés.
    Traiter et établir des réclamations, effectuer les bons de travaux et les bons de commandes.
    Information écrite aux locataires.
    Demande de devis aux entreprises.
    Relance mensuelle aux prestataires pour le respect des délais afférents à la réalisation des travaux.
    Suivi du budget d'entretien courant, report de l'activité sous forme de tableau de bord.
    Paramétrage budgétaire.
    Travail sur le budget annuel.
    Suivi de chantier en réhabilitation intérieure
    ELS





  • Quevilly-Habitat - Adjointe au Responsable d'Agence

    2011 - 2019 Contrôle du Patrimoine, gestion d'équipe de 25 personnes, optimisation de la location.
  • Quevilly-Habitat - Gestionnaire de Patrimoine Suivre

    2011 - 2016 les budgets d'entretien courant des parties communes,
    -------
    Déterminer la nature des réclamations,
    Effectuer les courriers, commandes, devis, relances, valider les factures, Intervention sur chantier de réhabilitation intérieures,
    Réaliser les états des lieux.
  • Quevilly-Habitat - Adjoint au Responsable d'agence

    2010 - 2019 Adjointe au responsable d'agence :
    Encadrement du personnel de proximité, controle des postes,distribution de matériels et de produits d'entretiens. Distribution des avis d'échéances, de courriers locataires.
    Inscription des demandes congés et de formations sur octime manager.
    ELS sur tablette. Visite Conseil Chiffrée, effectuer les réserves suite à la remise de clés, remise de clés,visite techniques.
    S'assurer du bon état et de la relocation des logements dans les délais et le respect des budgets.
    Amener a lancer et suivre les travaux dans le cadre des états des lieux .
    Traitement des sollicitations locataires par le biais de fiche de correspondance, rédaction de réclamations et de bons de travaux, validation de factures.
    Controle du patrimoine, des parties communes et des extérieurs.
    Alimentation du classeur sécurité
    Astreinte de second niveau
  • . - Assistante Direction du Patrimoine

    2010 - 2019 * Écouter et déterminer la nature des demandes des clients et ou et des agences. Contribuer à la satisfaction clientèle, agences et des entreprises.
    * Établir et traiter les réclamations, bons de travaux, bons de commandes, relances, demande de devis, courriers.
    * Suivre le budget d'entretien courant, reporter l'activité sous forme de tableau de bord, effectuer les statistiques.
    * Intervenir sur les chantiers en réhabilitation intérieure
  • Quevilly-Habitat - Secrétaire Assistante

    2010 - 2011 * Écouter et déterminer la nature des demandes des clients et ou et des agences. Contribuer à la satisfaction clientèle, agences et des entreprises. ;
    * Établir et traiter les réclamations, bons de travaux, bons de commandes, relances, demande de devis, courriers... ;
    * Suivre le budget d'entretien courant, reporter l'activité sous forme de tableau de bord.
  • . - Stagiaire en Gestion locative

    2009 - 2009 locative - Cabinet Maitre PERREU-Huissier de Justice-
    * État des lieux ;
    * Gestion des comptes clients (encaissement locataires-règlement propriétaires) ;
    * Recouvrement des impayés
    * Rédaction de divers courriers ;
    * Suivi de dossier (travaux, sinistres, assurances locapass)
  • . - Stagiaire & négociatrice

    2008 - 2008 négociatrice en immobilier -Cabinet Immobilier Barentinois
    * Accueil clientèles
    * Relance clients
    * Visite de biens
    * Estimation de biens
    * Prise de mandat ,
  • Maison Normande - Superviseur & Responsable

    2000 - 2011 * Maison Normande*-------
    Gestion de stocks, sécurité, hygiène, encaissements, encadrement d'équipe.
  • Maison Normande - Superviseur

    2000 - 2008 * Encadrement (équipe de 10 personnes)
    * Gestion (entrée et sortie des stocks)
  • Viking - Gérante

    1990 - 2000 Bar, tabac, PMU, Loto, presse, restauration.

Formations

  • AFPOLS

    Pantin 2012 - 2015 Formations: Condensations, infiltrations et pathologie hygrothermique. Les normes de sécurité dans les petits travaux de réhabilitations et les remises en état des logements; Formation aux états des lieux Diagnostics et pathologies du bâtiment Habilitation en hauteur. Habilitation électrique. Suivre un chantier de réhabilitation de logements en site occupé
  • AFPOLS

    Pantin 2010 - 2010 certification

    Formations AFPOLS & Habilitations
    Condensations, infiltrations et pathologie hygrothermique
    Diagnostics et pathologie du bâtiment
    Les normes de sécurité dans les petits travaux de réhabilitation et les remises en état des logements
    Suivre un chantier de réhabilitation en site occupé
    * Formation interne aux ELS
    * Habilitation travaux en hauteur ;
    * Habilitation électr
  • Greta Rouen Tertiaire

    Mont Saint Aignan 2008 - 2009 BTS
  • Greta Rouen Tertiaire

    Mont Saint Aignan 2008 - 2009 BTS PI

    * Juridique (Droit général et immobilier) ;
    * Fiscale (Calcul d'IRL, d'imposition, Plan de financement) ;
    * Commerciale (Vente en face à face et par divers canaux) ;
    * Comptable (Écritures, rapprochements
    Bancaires)
    * Bureautique (Excel, Word, Estia, Outlook)
    * Technique du Bâtiment
  • Greta Rouen Tertiaire

    Mont Saint Aignan 2008 - 2008 BTS

    * Juridique (Droit général et immobilier) ;
    * Fiscale (Calcul d'IRL, d'imposition, Plan de financement) ;
    * Commerciale (Vente en face à face et par divers canaux)
    * Comptable (Écritures, rapprochements
    Bancaires)
    * Bureautique (Excel, Word, Estia, Cassiopae, Outlook,Octime, Edele) ;
    * Technique du Bâtiment
  • CRJS Petit Couronne -76

    Petit Couronne 1998 - 1999 Brevet d'Etat des Métiers de La Forme
  • CRJS Petit Couronne -76 (Petit Couronne)

    Petit Couronne 1998 - 1998 Brevet d'État des Metiers de la Forme

    FITNESS & MUSCULATION
  • CRJS

    Grand Couronne 1995 - 1997 Brevet d'État des métiers de la Forme
  • Université Le Havre

    Le Havre 1992 - 1993 Capacité de Droit
  • Université Le Havre

    Le Havre 1990 - 1991 Capacité de Droit

Réseau