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Paulina BIEDUGNIS

Paris

En résumé

Exerçant au sein des Services Généraux dans un groupe pharmaceutique internationale depuis Novembre 2010, je me donne pour objectif de répondre aux besoins de mes clients internes en respectant les contraintes budgétaires et les consignes du siège. Je me suis retrouvée dans ce département support sans le planifier à l’avance, je suis ravie d’avoir saisi cette opportunité et toujours reconnaissante à mon ancien Manager de m’avoir fait confiance à l’époque.

Plus j’exerce, plus je suis passionnée par ce métier. J’apprécie particulièrement la variété des tâches, être le « carrefour » de l’entreprise où on côtoie des Collègues de tous les départements, des fournisseurs, des visiteurs, le tempo du travail, l’aspect international de mon activité, la gestion simultanée de plusieurs dossiers.. J’approfondis constamment mes connaissances, savoir-faire et savoir-être dans le but d’améliorer la qualité du service rendu. Je me donne pour objectif d’être de plus en plus proactive et à jour avec les innovations récentes dans le domaine.

Je m’intéresse à la gestion des risques professionnels et je considère que ma mission consiste à créer un environnement de travail sûr, stimulant et positif. Je souhaite m’entretenir avec d’autres personnes travaillant dans les Services Généraux afin d’échanger les outils et méthodes de travail, de se soutenir mutuellement et d’améliorer la notoriété de la profession.

Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement professionnel
Coaching
Conseil
Enseignement
Études de marché
Formation
intervention en entreprise
Risques psychosociaux
RPS
Services généraux
Sociologue
Étude de marché

Entreprises

  • Office du Tourisme et des Congrès de Paris - Agent d’accueil

    Paris 2010 - 2010 - Accueil, conseil et vente auprès de la clientèle aussi bien française qu’étrangère
  • Dialogue Unlimited - Assistante

    2010 - 2010 Cabinet international de consulting en communication

    - Ciblage et prospection des clients potentiels
    - Élaboration des supports pédagogiques pour les formations, rédaction des annonces
    - Participation aux formations en communication
  • PPD France S.A.S. - Responsable Adjointe aux Services Généraux

    2010 - maintenant D’abord Assistante des Services Généraux, depuis octobre 2011 Responsable Adjointe aux Services Généraux:

    - Accueil, réception des appels, des visiteurs et de la marchandise
    - Réception, tri et distribution du courrier, des plis, des colis et des fax
    - Travail administratif
    - Gestion de la relation fournisseur
    - Gestion de la relation client interne
    - Gestion des contrats, optimisation du budget prévu à cet effet
    - Gestion du stock : achat des fournitures, boissons, équipements, etc.
    - Gestion des arrivés et des départs des Employés
    - Organisation des journées de nettoyage des locaux, dans le cadre du projet de déménagement
    - Coordination du projet de tri et d’envoi des archives de l’entreprise vers le site-fournisseur (gestion du stock de 500 containers environ)
    - Coopération avec le CHSCT dans le cadre de la promotion de la santé et sécurité au travail
    - Formation et encadrement d’une Assistante
    - Veille réglementaire
  • Quota Sud - Enquêtrice

    2009 - 2009 Institut de sondages et d’études de marché, Bordeaux

    - Recrutement des futurs participants des études de marché, en face à face et par téléphone

    Travail à temps partiel durant les études.
  • ACTIONS INTER MEDIATION - Chargée d’études

    2009 - 2009 Association humanitaire (entraide, action sociale), accompagnement vers l’emploi, Bordeaux, stage d'études.

    - Étude de marché pour vérifier la faisabilité d’une action commerciale
    - Analyse de la concurrence : étude documentaire, client-mystère
    - Étude de la satisfaction et des besoins des clients potentiels : listing, échantillonnage, étude documentaire, entretiens téléphoniques, analyse par secteur d’activité
    - Réalisation d’un rapport d’étude et présentation orale des résultats au commanditaire
  • École Primaire CXLVI à Varsovie, Pologne - Enseignante de la langue française

    2007 - 2007 - Préparation des cours et enseignement de la langue française, stage d'études.
  • VII Lycée d’Enseignement général à Varsovie, Pologne - Enseignante de la langue française

    2006 - 2006 - Préparation des cours et enseignement de la langue française, stage d'études.
  • Kursy Sikory - Coordinatrice

    2004 - 2006 École privée, préparation au baccalauréat, Varsovie, Pologne, UE
    - Élaboration des supports pédagogiques, rédaction des articles
    - Gestion de la relation client
    - Gestion d’une équipe de 10 personnes
    - Animation des journées portes ouvertes

    Travail à temps partiel durant les études.

Formations

  • Université Bordeaux 2 Victor Segalen

    Bordeaux 2008 - 2009 mention B
  • Université Bordeaux 2 Victor Segalen

    Bordeaux 2007 - 2008 Master 2 Recherche : Education et problèmes sociaux, Erasmus

    Mémoire suivi par François DUBET : « Le Coaching professionnel individuel en France. Étude exploratoire. »
  • Université De Varsovie SIMR (Warszawa)

    Warszawa 2003 - 2008 Institut de sociologie
  • Université De Varsovie SIMR (Warszawa)

    Warszawa 2003 - 2007 Enseignement des langues étrangères : français et anglais

    mention TB

    Centre de formation des maîtres de langues étrangères et d'éducation européennes

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