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Pauline BÉNARD

RENNES

En résumé

> Expérience en association de Services à domicile certifiée Qualité par l’AFNOR NF Services « Services à la personne »
> Maîtrise des outils et méthodes de management de la qualité et gestion des risques
> Connaissance opérationnelle des différents services d’un EHPAD
> Expérience en service social spécialisé santé
> Maîtrise de la conduite de projets
> Compétences en méthodologie de recherche et expertise


Mes compétences :
Microsoft Office
Evaluation établissements médico sociaux
Politiques sociales
Prévention des risques professionnels
Gestion de projet
Sphinx
Analyse de données
Gestion de la qualité
Animation de groupes

Entreprises

  • ARS Bretagne - Chargée de mission PAERPA

    2016 - maintenant Expérimentation parcours de santé des personnes âgées en risque de perte d'autonomie

  • Département d'Ille-et-Vilaine - Coordinatrice de projets enfance famille

    Rennes 2016 - 2016

  • Département d'Ille-et-Vilaine - Chargée de mission

    Rennes 2015 - 2016 Schéma départemental PMI (Protection Maternelle et Infantile)
    Intégration de l'équipe projet pour la phase Plan d'action
    Organisation de la démarche participative pour la construction du plan d'action impliquant les professionnels, usagers-citoyens et partenaires. Animation conjointe des différentes formes de consultation (journée départementale professionnels, tables rondes, groupes de travail)
    Rédaction de l'état des lieux du schéma.
    Analyse des propositions d'actions.
    Participation aux différentes instances de validation, réunions, rencontres avec professionnels, services départementaux, partenaires.

  • Conseil Général Ille-et-Vilaine - Chargé de projet

    Rennes 2015 - 2015 Projet "CDAS de demain"
    Chargée du diagnostic territorial du projet : Traitement et analyse de données de territoire et d'activités pour les 22 CDAS du département. Réalisation de documents synthèse de l'analyse de données pour chaque CDAS

  • CARSAT NORMANDIE - Chargée de mission

    Rouen 2013 - 2014 Service social de la CARSAT Normandie, unité du Calvados à Caen (14)

    > Contexte : Mission régionale confiée autour d'un projet de Promotion de la santé par
    l'activité physique pour les différents publics de la CARSAT
    Missions :
    > Diagnostic territorial et analyse des politiques publiques : analyse statistique des
    données démographiques, veille documentaire, entretiens auprès d'acteurs du sport-santé, reporting à la Direction régionale, rédaction d'un document de synthèse
    > Piloter la mission : enquête par questionnaire, communication des résultats du
    diagnostic et des premières orientations d'actions à travers l'animation d'un groupe
    de travail
    > Projet d'action : réunions de travail, construction d'un partenariat, montage d'un
    appel à projets régional
    > Résultat : Obtention d'un appel à projets pour la réalisation de cinq actions

  • ASSIA RESEAU UNA - Chargée de mission

    2012 - 2013 Assia Réseau UNA, Association de Services à la Personne à Chartres de Bretagne (35)
    > Contexte : Dans cette association de 400 salariés certifiée qualité depuis Mai 2012, conception d’outils pour assurer la qualité des prestations, la prévention des risques professionnels, contribuer à la conduite du changement à travers des actions correctives
    Missions :
    > Enquête de satisfaction salariés : conception du questionnaire, traitement et analyse des résultats, rédaction d’un compte-rendu avec recommandations présenté en réunion des cadres
    > Projet de développement du SAAD : diagnostic externe, analyse de l’activité, rédaction du diagnostic contextuel et du plan d’actions à présenter au C.A.
    > Organisation d’évènements de présentation des services : organisation du travail en équipe, gestion du projet, communication
    > Traitement des enquêtes de satisfaction usagers : analyse des données, rédaction du bilan de satisfaction des usagers pour le renouvellement de la norme AFNOR
    > Partenariat autour d’un projet de café des aidants cantonal : travail régulier avec le CLIC porteur du projet, communication et orientation des personnes vers le projet
    > Conception d’outils d’assistance méthodologique aux équipes : conception de guides pratiques constitutifs du classeur professionnel des intervenants à domicile, veille législative et synthèse sur les limites d’intervention des aides-soignants

Formations

Réseau

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