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Pauline CAULLERY

Rambouillet

En résumé

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Entreprises

  • EBP-MéCa - Commerciale B to B Automobile

    Rambouillet 2016 - maintenant - Etre responsable des comptes revendeurs Agents Renault et suivi d’autres comptes revendeurs
    - Vendre en direct sur le parc clients: contrats d’assistance, mises à jour, nouveaux produits
  • EBP - Commerciale sédentaire Grande Distribution, sites Web et Grossistes

    Gazeran 2014 - maintenant - Développer, animer et suivre un portefeuille de 120 clients :
    - Enseignes grande distribution et spécialistes : Bureau Vallée, Leclerc, Hyper Plein Ciel...
    - Pure Player et grossistes : LDLC, Rue du Commerce, Cybertek...
    - Négocier avec chaque point de vente le respect des accords nationaux et particuliers
    - Elargir la gamme des produits référencés par les clients
    - Mener des actions de prospection et d’animation marketing
    - Visiter les clients : bilan de fin d’année, négociation des CPV, axes de développement
    - Organiser et participer à l’évènement « BV SHOW » de Bureau Vallée
    - Veiller au respect de la stratégie d’EBP par l’ensemble du portefeuille et le contrôler
    - Réaliser des veilles commerciales régulières et préconiser des actions correctrices
    - Suivre la performance des ventes du portefeuille et établissement de reportings hebdomadaires
    - Effectuer le suivi des Marketplaces : Cdiscount, Fnac, Amazon, PriceMinister, Ebay
  • Grosbill (groupe auchan) - Assistante Administrative

    Paris 2014 - 2014 - Relances fournisseurs (Samsung, LG, Also, Wiko...)
    - Traitement et suivi des devis clients,
    - Gestion des litiges (transports, fournisseurs et clients),
    - Établissement des échanges et des avoirs pour les clients,
    - Validation des avoirs (clôtures des dossiers SAV)
  • Tessi - Chargée de Suivi d'Opérations Digitales

    Grenoble Cedex 2 2014 - 2014 - Réaliser les coupons et bulletins de participation aux offres de remboursement (marketing digital)
    - Assurer le montage, le suivi, la facturation et la clôture des offres
    - Assurer le paramétrage informatique

    Clientèle : SFR
  • Le Crédit Lyonnais - Conseillère d'accueil

    Villejuif 2013 - 2014 - Accueillir le client ou prospect physiquement ou au téléphone en adoptant un comportement et un relationnel de qualité
    - Identifier les caractéristiques des clients et leurs attentes
    - Apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés
    - Renseigner et aider les clients dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance
    - Aider à résoudre les réclamations verbales des clients
    - Contrôler le suivi du stock des moyens de paiement et réaliser leur délivrance
    - Réaliser les opérations courantes et exceptionnelles non traitées par les automates
    - Coordonner l’aménagement optimal de l’accueil pour donner une bonne image (PLV, approvisionnement des présentoirs...)

    Clientèle : Particuliers

    Utilisation des outils : téléphone, Lotus, BDD.
  • Overlease / RCI Banque - Chargée d'études

    2011 - 2013 Créer, gérer et entretenir un réseau de 1570 réparateurs agréés afin de répondre aux exigences du client La Poste : Gestion pour compte, Location Longue Durée




    En alternance - Contrat d'apprentissage

Formations

  • IUT RAMBOUILLET

    Rambouillet 2011 - 2013 Marketing, Négociation, Communication, Économie, Finance
  • Lycée Les Sept Mares

    Maurepas 2009 - 2011 Baccalauréat STG - Spécialités communication et marketing

Réseau