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EBP-MéCa
- Commerciale B to B Automobile
Rambouillet
2016 - maintenant
- Etre responsable des comptes revendeurs Agents Renault et suivi d’autres comptes revendeurs
- Vendre en direct sur le parc clients: contrats d’assistance, mises à jour, nouveaux produits
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EBP
- Commerciale sédentaire Grande Distribution, sites Web et Grossistes
Gazeran
2014 - maintenant
- Développer, animer et suivre un portefeuille de 120 clients :
- Enseignes grande distribution et spécialistes : Bureau Vallée, Leclerc, Hyper Plein Ciel...
- Pure Player et grossistes : LDLC, Rue du Commerce, Cybertek...
- Négocier avec chaque point de vente le respect des accords nationaux et particuliers
- Elargir la gamme des produits référencés par les clients
- Mener des actions de prospection et d’animation marketing
- Visiter les clients : bilan de fin d’année, négociation des CPV, axes de développement
- Organiser et participer à l’évènement « BV SHOW » de Bureau Vallée
- Veiller au respect de la stratégie d’EBP par l’ensemble du portefeuille et le contrôler
- Réaliser des veilles commerciales régulières et préconiser des actions correctrices
- Suivre la performance des ventes du portefeuille et établissement de reportings hebdomadaires
- Effectuer le suivi des Marketplaces : Cdiscount, Fnac, Amazon, PriceMinister, Ebay
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Grosbill (groupe auchan)
- Assistante Administrative
Paris
2014 - 2014
- Relances fournisseurs (Samsung, LG, Also, Wiko...)
- Traitement et suivi des devis clients,
- Gestion des litiges (transports, fournisseurs et clients),
- Établissement des échanges et des avoirs pour les clients,
- Validation des avoirs (clôtures des dossiers SAV)
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Tessi
- Chargée de Suivi d'Opérations Digitales
Grenoble Cedex 2
2014 - 2014
- Réaliser les coupons et bulletins de participation aux offres de remboursement (marketing digital)
- Assurer le montage, le suivi, la facturation et la clôture des offres
- Assurer le paramétrage informatique
Clientèle : SFR
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Le Crédit Lyonnais
- Conseillère d'accueil
Villejuif
2013 - 2014
- Accueillir le client ou prospect physiquement ou au téléphone en adoptant un comportement et un relationnel de qualité
- Identifier les caractéristiques des clients et leurs attentes
- Apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés
- Renseigner et aider les clients dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance
- Aider à résoudre les réclamations verbales des clients
- Contrôler le suivi du stock des moyens de paiement et réaliser leur délivrance
- Réaliser les opérations courantes et exceptionnelles non traitées par les automates
- Coordonner l’aménagement optimal de l’accueil pour donner une bonne image (PLV, approvisionnement des présentoirs...)
Clientèle : Particuliers
Utilisation des outils : téléphone, Lotus, BDD.
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Overlease / RCI Banque
- Chargée d'études
2011 - 2013
Créer, gérer et entretenir un réseau de 1570 réparateurs agréés afin de répondre aux exigences du client La Poste : Gestion pour compte, Location Longue Durée
En alternance - Contrat d'apprentissage
