Pauline LECOCQ

En résumé

Entreprises

• SNCF - Pôle Information Horaires

  2014 - 2015 - Modifications des horaires suite aux travaux et grèves sur toutes les lignes du NPDC.
  - Mise en ligne des nouvelles fiches horaires sur le site ter-sncf.com dans la rubrique travaux et fiches horaires.
  - Création et envoi des plans d'urgence (grève, déraillement,...) pour affichage en gares et sur le site internet.

• D3T Ditribution - Traffic Manager Junior

  2012 - 2013 - Elaboration, tracking et rootage de newsletter,
  - Création de jeux concours,
  - Analyse des campagnes,
  - Élaboration de campagnes Trigger Marketing (Relance panier, Welcome Pack, Appétence marque),
  - Chef de projet catalogue papier,
  - Participation à l'élaboration d'une table ronde.

• Darty - Service Consommateurs, Relation client

  BONDY 2012 - 2012 - Gestion des remboursements de prix,
  - Gestion des litiges et doléances clients,
  - Suivi des résultats qualités de l’entreprise

• Oxylane - Logistician

  Villeneuve d'Ascq 2009 - 2014 - Impression et envoi des commandes en fonction du planning transport.
  - Gestion du stock et des anomalies de stock.
  - Prélèvement et envoi des commandes.
  
  

Formations

• IUT C - Université Lille 2

  Roubaix 2012 - 2013 Au programme : Informatique et NTIC, Marketing direct et en ligne, Communication et audio-visuel, Culture et droit.
  Réalisation d’un site: lancetonartiste.fr

• IUT LES TERTIALES

  Valenciennes 2011 - 2012 Option Ressources Humaines : Gestion financière, Marketing, GEC, Pilotage social, Administration du personnel, Communication.

Réseau

• Adrien CIMARELLI

• Anthony SUAREZ

• David HALLUIN

• Franck MAURY

• Joffrey DUMONT

• Johann BERTRAND

• Maryse PETIT

• Morgane DO

• Nicolas BUREL