Pauline LEGRAND

En résumé

Entreprises

• Stölzle Glass Group - Coordinatrice Commerciale Grands Comptes

  2017 - maintenant Gestion logistique et commerciale d’un portefeuille clients Grands Comptes

• STOELZLE GLASS GROUP - Sales executive, customer service

  2015 - maintenant Gestion logistique et commerciale d'un portefeuille client BtoB sur le marché de la parfumerie et de la cosmétique générant 12Mn€/an
  
  Gestion logistique
  - Gestion des flux de l'enregistrement de la commande (respect du cahier des charges) à la livraison client
  - Maîtrise et contrôle des délais production verre et valorisations, contrôle qualité et mise à disposition des produits finis
  - Déclenchement préparations des commandes dans les stocks et préparations des livraisons
  - Gestion des litiges clients (qualité, prix, transports)
  - Suivi et analyse des indicateurs de performance logistique (OTIF client/interne)
  
  Gestion commerciale
  - Prise en charge accueil client (physique et téléphonique)
  - Travail en binôme avec le Key Account Manager
  - Gestion forecasts/budgets, atterrissages mensuels
  - Assistance commerciale sur la mise en place et l'étude des nouvelles cotations en collaboration avec le chef de projet, proposition offres tarifaires aux clients
  - Mise à jour des grilles tarifaires
  - Suivi des développements produits de la proposition commerciale à la livraison du lancement
  
  Gestion des stocks
  - Maitrise et renouvellement des stocks de sécurité verre nu (mise en place production verre) et produits finis selon les besoins fermes et les prévisions clients
  - Gestion des palettes incomplètes (FIFO)

• 3 SUISSES - Chef de produits / acheteuse

  CROIX 2014 - 2014 Gestion d'une gamme de produits générant plus de 26Mn/an
  
  Stratégie produits:
  - Construction de l'offre produit suivant la vie de celle-ci: étude de marché et benchmark, préconisations, et détermination du pricing
  - Développement et lancement de nouveaux produits en fonction des tendances du marché avec les fournisseurs pour créer de la valeur ajoutée pour les clients
  - Prévisions des ventes pour la gestion et l'optimisation des stocks
  - Élaboration du compte d'exploitation afin de répondre aux objectifs. Suivi et analyse des résultats et rentabilité: préconisations et proposition d'adaptation de l'offre
  
  Animation:
  - Mise en place et suivi du plan d'animation marketing multi-canal
  - Recommandations d'actions et élaboration d'opérations commerciales en collaboration avec les marques nationales des différents secteurs
  
  Sourcing:
  - Construction d'un parc fournisseurs respectant des contraintes spécifiques
  - Négociations prix, minimum quantités, délais de livraison, ...
  
  Management d'équipe: 3 gestionnaires et 1 assistant achat
  

• Ecoburotic - Technico - commerciale BtoB

  ROUVIGNIES 2013 - 2014 Prospection et fidélisation de nouveaux contacts par la commercialisation et mise en avant des produits et services de l'entreprise
  
  Gestion d'un porte-feuille clients professionnels
  
  Détermination des besoins et mise en place de solutions/propositions adaptées
  
  Négociation
  
  Animation des suivis clients
  

• Lyreco - Chargée de missions marketing

  MARLY 2012 - 2013 Gestion de projet:
  - Définition, gestion et animation de challenges commerciaux (Générant plus de 3 millions € de CA par an, 350 commerciaux Grands Comptes engagés. Progression de 18,34% en CA).
  - Gestion des partenariats fournisseurs.
  
  Analyse et reporting:
  Report et recommandations au directeur marketing , suivi des résultats mensuels (répartition et évolution des ventes) selon les 2 forces de ventes de l'entreprise (TPE/PME et grands comptes) et selon les sections de produits
  
  Outils d'aide à la vente:
  Mise en place d’argumentaires de vente pour les dossiers thématiques et les fiches produits à destination des forces de ventes (800 commerciaux).
  
  Benchmark:
  Analyse du marché et de la concurrence

• 3 SUISSES - Category manager junior / E-merchandiser

  CROIX 2011 - 2012 Trade marketing et benchmark:
  - Optimisation de l'ergonomie et de l'utilisation du site par un merchandising adapté en intégrant les tendances du marché (Univers mobilier/déco/jouets, représentant 13% du CA global)
  - Gestion de l’animation commerciale, thématique et promotionnelle de l’univers, de la mise en place au suivi des opérations commerciales
  
  Web analytics: Pilotage et reporting des performances du site (Web catalyst, Omniture)
  
  Gestion de projet:
  - Relation quotidienne avec le service achat (contribution au positionnement prix) et les graphistes
  - Gestion du planning du plan d'animations semestriel et participation à l'élaboration des newsletters

• Fitness Club -  Assistante marketing et communication

  2010 - 2011 Gestion de projet:
  Gestion et animation de l’offre commerciale du site internet: création des fiches produits, gestion des commandes, mise en avant des ventes additionnelles.
  
  Web analytics:
  Suivi et analyse du trafic: pages les plus visitées, source de trafic, étude sémantique.
  
  Community management:
  Conquête de nouveaux clients via les réseaux sociaux.
  
  Commercial:
  - Déploiement commercial d’un nouveau concept : recherche de partenaires en France, création d’une base de données, formations des équipes (10 clubs en 12 mois).
  
  - Mise en place de plan d’actions et du planning avec les commerciaux pour augmenter le chiffre d'affaires (+14% en 6 mois).
  
  - Définition et animation de jeux concours.
  
  - Accueil clients et prospects (300 passages par jour).
  
  Communication:
  - Conception de maquette publicitaire (2000 exemplaires tirés et distribués).

• Fitness Club - Assistante marketing et communication

  2009 - 2009 - Accueil clients et prospects (présentation salle, abonnements)
  - Conception de maquette publicitaire (2000 exemplaires tirés et distribués)
  - Mise en place d’un jeux concours en partenariat avec nos distributeurs

• Saubodes - Agent de conditionnement

  2008 - 2008 - Déconditionnement/reconditionnement de flacon de parfum, cosmétique
  - Collage sur flacons

• Champion - Hôtesse de caisse

  Massy 2007 - 2007

• Décathlon - Vendeuse en rayon

  Villeneuve d'Ascq 2005 - 2005 (Stage du 1er Juillet au 31 Aout)
  - Etiquetage
  - Commandes
  - Mise en rayon, Facing

Formations

• CAPEP

  Anzin 2014 - 2015 Formation de perfectionnement en anglais et préparation au TOEIC

• ISEFAC

  Lille 2011 - 2013 Master management et stratégie des entreprises, spécialité marketing

• IAE LPMO - DUEGE

  Lille 2010 - 2011 Licence pro management des organisations

• Université Valenciennes

  Cambrai 2008 - 2010 DUT Techniques de commercialisation

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

  Lille 2006 - 2008 Licence économie et gestion

• Lycée Fenelon

  Cambrai 2002 - 2006 Série Scientifique

Réseau

• Chloé DARTOIS

• Feinda TRAORÉ

• Floriane COHEN

• Francois LEJEUNE

• Freddy LIBÉRAL YOGA

• Laura FASQUEL

• Ludovic THORET

• Marion DECLERCQ

• Nicolas MACKE