Mes compétences :
Pack Office incluant bases de données Access
Entreprises
AL GESTION ET STRATEGIE
- Assistante de Direction
2012 - maintenant
Hôtel Phénix
- Serveuse
2012 - 2012Préparation et mise en place, prise de commandes et règlements des clients, gestion des réclamations.
Novotel Lyon Gerland - Accor
- Chargée de clientèle
2011 - 2011Relation et conseils aux clients, vente de prestations évenementielles(séminaires, congrés commerciaux, show-romms, accueil d'équipes sportives), visites commerciales, établissement de devis et contrats, traitement des réclamations.
Organisation et encadrement des opérations événementielles, accueil des clients.
2009 - 2009Commerciale : Relation et conseils aux clients, vente de prestations évenementielles (Séminaires, Assemblée Générales, show-room, lancement de produits, mariages), établissement de devis et contrats, facturation, communication commerciale, traitement des réclamations, tenue du fichier clients.
Event Manager : Organisation des opérations événementielles, accueil des clients, logistique et encadrement des opérations, bilan.
Hôtel Felix
- Serveuse, Responsable banquets
2008 - 2008Service : Prise de commandes et règlements des clients, gestion des réclamations, formation des nouveaux stagiaires.
Banqueting : Préparation et mise en place, responsable de banquets.
Alinéa
- Vendeuse
Aubagne Cedex2007 - 2007Vente directe et renseignements téléphoniques.
Relation clientèle et suivi client : Gestion des réclamations, suivi des livraisons.
Logistique : gestion des stocks et des commandes.
