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DREAMLINES
- Conseillère Voyages en croisières
2013 - maintenant
- Réceptionner par téléphone et par mail la demande du client
- Conseils personnalisés en fonction des envies et du budget du client
- Préparer les dossiers de réservation
- Fournir des conseils concernant les documents de voyage nécessaires pour la croisière souhaitée
- Gérer les éventuelles modifications et annulations de croisière
- Réaliser le suivi après vente (retour de croisière …)
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"Quatrès Hôtels" - TOULOUSE
- Chef de Réception
2012 - 2013
Gestion des arrivées et des départs
Accueil physique et téléphonique des clients
Commercialisation des prestations
Prise de réservations, planifications des réservations
Renseignements clientèle (pratiques, touristiques...)
Gestion mails
Facturations, encaissements, comptabilité journalière
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AGENCE «JEAN GAICHIES» (architecture et urbanisme)
- Assistante en urbanisme
2009 - 2011
Participation à l'élaboration de documents d'urbanisme : PLU, Carte Communale (rapport de présentation, PADD, règlement graphique et écrit...)
Participation à la constitution de dossiers de permis de construire
Constitution de dossiers de marchés publics
Recherche d'appels d'offres et constitution de dossiers de réponse
Assistance à des réunions de travail et à des réunions de présentation avec les services de l’État
Étude du droit de l'Urbanisme
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Office de Tourisme Le Teich
- Accueil
2007 - 2007
Stage.
Accueil des touristes, gestion et diffusion de l’information touristique, standard
téléphonique
Elaboration d'un guide touristique et d'un guide pratique
pour la commune du Teich
Etude de fréquentation (Parc Ornithologique du Teich)
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Maison de l'Aquitaine à Paris
- Accueil
2007 - 2007
Stage.
Accueil des touristes, renseignements, standard téléphonique,
Création de supports d’information (tableau de manifestations, affiche…)
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Village Vacances "Les Dunes" à Bombannes
- Accueil
2007 - 2007
Stage.
Accueil des touristes, renseignements, standard téléphonique, accompagnement d'une sortie de scolaire.
