Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Vente en ligne et direct
Fidélisation des clients
Gestion de dossiers clients
Gestion des réclamation client
Entreprises
BNP Paribas
- Assistante bancaire
Paris2016 - maintenantAgence de production et d'appui commercial : financement des particuliers
Crédit Agricole en Bretagne
- Assistante bancaire
Bretagne2014 - 2015
D'MEDICA
- Assistante administrative et comerciale
L'UNION CEDEX2010 - 2013Gestion de la clientèle par téléphone,
Traitement et suivi des commandes,
Conseil, vente des produits,
Gestion du renouvellement des ordonnances,
Élaboration et enregistrement des dossiers clients tiers payant,
Gestion de la facturation (Négoce, location, Cerfa),
Organisation des plannings de livraisons
Crédit Mutuel
- Chargée d'accueil
Strasbourg2009 - 2009Chargée d'accueil dans différentes agences du Crédit Mutuel de Bretagne en contrat à durée déterminée : accueil, conseil vente de produits et services financiers
Crédit Agricole en Bretagne
- Assistante commerciale
Bretagne2008 - 2008Assistante commercial au centre d'affaires des entreprises du crédit agricole du Morbihan : accueil téléphonique, traitement des opérations courantes, suivi des dossiers clients
Stagiaire au Crédit Agricole du Morbihan : Missions en relation avec la clientèle et en relation avec le management de l’équipe commerciale, mise en place d’un projet de développement de l’unité commerciale.
