-
AVENCALL
- Directeur Commercial Ventes Indirectes
LIMONEST
2012 - maintenant
A propos d’Avencall : Avencall est le 1er éditeur et intégrateur français de solutions libres de communications unifiées. La naissance du groupe Avencall répond à la montée en puissance de la VoIP et du logiciel libre dans les PME/PMI et grandes entreprises.
Avencall est aujourd’hui un partenaire référent pour le conseil, l’intégration et l’exploitation de la solution XIVO. Composé d’experts, d’architectes et de chefs de projets expérimentés et reconnus sur le marché de l’intégration de solutions de communications pour entreprise, Avencall participe à l’évolution fonctionnelle de la solution XIVO. Ces évolutions répondent aux besoins métiers des clients, et ont pour objectif d’améliorer leur productivité. Avencall est aussi centre de compétences Genesys (premier Partner, avec un centre d’appels dédié) pour la Web conférence, l’audio et vidéo conférence, et la collaboration à distance
Dans ce contexte, ma mission porte aujourd'hui sur le développement et l'animation du réseau de Partenaires, en particulier les Intégrateurs et Distributeurs spécialisées dans la commercialisation de Solutions Télécoms pour les entreprises.
-
Freelance / Business Development / secteur NTIC
- Consultant indépendant
2011 - 2012
Membre de Gerson Lerhman Group
site web ; www.glgresearch.com
Groupe ITG (portage salarial)
-
Orange Business Services (Groupe France Télécom)
- Directeur du Développement Commercial
Paris
2006 - 2010
La Direction des Ventes Indirectes d'Orange Business Services a pour mission d’animer le réseau de Partenaires sur le marché de l’IT (Editeurs, intégrateurs, distributeurs,.....)
Membre du comité de direction, responsable du département marketing des offres et formation, en charge du développement du réseau de partenaires sur le plan national et des relais de croissances sur le marché de l'indirecte.
• Création du réseau de distribution autonome (éditeurs, distributeurs, intégrateurs, SSII …)
• Au sein de la Direction Générale d’OBS, définir la stratégie vente indirecte/directe (Management transverse)
• Organisation du département structurant le développement du réseau des partenaires.
• Intervenant OBS auprès du Channel IT (conférences, séminaires, salons…)
• Projet de création d'un réseau d'Agents Commerciaux, issus du programme d'essaimage de France Télécom
• Responsable pédagogique des programmes de formations interne
Réalisations : Création du réseau de partenaires certifiés, label « Partenaires experts » => CA des partenaires experts x2
-
Orange Business Services (Groupe France Télécom)
- Directeur National des Ventes
Paris
2004 - 2006
Activité: La Direction des Ventes Indirectes d'Orange Business Services a pour mission d’animer un réseau de Partenaires sur le marché de l’IT (Editeurs, intégrateurs, distributeurs,.....)
Membre du comité de Direction de la Direction des Ventes Indirectes France :
• Manager et animer 5 chefs des ventes et 45 commerciaux réparties sur les régions.
• Elaborer la politique commercial, les budgets des différentes équipes.
• Développer et fidéliser le réseau de partenaires (éditeurs, revendeurs, SSII, distributeurs, grossistes,…)
• Garantir la synergie du business avec le réseau de vente directe d’Orange Business Services.
• Négocier les rémunérations des affaires complexes réalisées par les partenaires.
• Représenter Orange Business Services auprès des Chefs d’Entreprises du Channel IT.
• Business reviews avec la DG d’Orange Business Services.
-
Groupe France Télécom (Cofratel)
- Directeur du Développement Commercial
2001 - 2004
Activité de l'entreprise: Intégrateur spécialisé en voix, données et solutions globales en communication d'entreprise (IP PBX / LAN ): étude, conception, réalisation, installation et maintenance.
Responsabilités:
• Développer et animer le réseau de vente directe (7 DR, 24 CDV, 30 ITC, 200 IC)
• Coordonner les plans d’actions / organisation matricielle, Cofratel / Groupe FT
• Gestion globale du réseau commercial (masse salariale, budgets, ratios de performances)
• Mettre en œuvre les outils nécessaires au développement de l’activité (CRM, reporting,..)
• Animer le business avec les fabricants IT (Cisco, Alcatel, Nortel, …)
• Conduire les réorganisations commerciales et intégrer l’activité au sein du Groupe FT.
Réalisations :
Création du CRM commercial en 2001, pilotage de l’activité par KPI.
Processus commerciaux en avant-vente et vente, normes de certification ISO
Professionnalisation des Business Reviews
Chiffre d’affaire financé, croissance de 20 % (2001/2000)
Solutions packagées (PME/PMI), croissance de 15% des ventes par vendeur
Conduite de la fusion des activités commerciales au sein du Groupe FT (2004)
-
Groupe France Télécom (Cofratel)
- Chef des Ventes
1998 - 2001
Activité de l'entreprise: Intégrateur spécialisé en voix, données et solutions globales en communication d'entreprise (IP PBX / LAN): étude, conception, réalisation, installation et maintenance.
Responsabilités:
• Manager et animer une équipe de vente (9 ingénieurs commerciaux et 1 assistante).
• Recruter et former les ingénieurs commerciaux.
• Négocier sur les comptes stratégiques.
• Définir les plans d’action commerciaux afin de garantir l’atteinte des objectifs.
• Business reviews avec la DG de Cofratel.
-
Groupe Ricoh (Nashuatec NRG France)
- Chef des Ventes
1991 - 1998
Activité de l'entreprise : OEM Ricoh, domaine Bureautique, équipement des entreprises en solutions d'impressions et gestion des documents (copieurs, fax, imprimantes).
Responsabilités :
• Manager et animer une équipe de vente. / Recruter et former les commerciaux.
• Négocier sur les comptes stratégiques. / Définir les plans d’action commerciaux.
-
Groupe Ricoh (Nashuatec NRG France)
- Ingénieur Commercial
1985 - 1991
Activité de l'entreprise : OEM Ricoh, domaine Bureautique, équipement des entreprises en solutions d'impressions et gestion des documents (copieurs, fax, imprimantes).
Responsabilités :
• Prospecter et développer le parc client, vente et location de solutions d’impressions.
