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Pavel DIAFOUKA

REIGATE

En résumé

Account manager:
Véritable business developer et acteur du tissu économique local, mes principales missions sont de détecter, négocier et conclure la vente de produits et prestations à valeur ajoutée auprès d'une clientèle B to B

Véritable acteur d'une approche globale de la gestion documentaire : je réalise des audits chez les clients pour analyser au mieux leurs besoins, préconiser des systèmes d'impressions, des solutions logicielles à valeur ajoutée, et des services associés, tout en tissant avec eux un véritable partenariat.



Mes compétences :
Réaliser les objectifs de CA et MB défini par l'en
Promouvoir les logiciels GED et applicatifs métier
Detection de projets, analyse de besoins
Gestion portefeuille clients
Démo materiels et logiciels
Audits, mémoire technique, reporting

Entreprises

  • Canon France - Ingenieur Commercial

    2006 - maintenant 2011 Best perfomer Chiffre d’Affaire : TUXEDO
    2011 Best performer Marge

    - Responsabilité commercial d’un secteur géographique : Solutions d’impression et GED
    - Gestion et développement de portefeuille client, veille technologique, fidélisation
    - Axe prioritaire : ouverture de compte, investigation de projet de gestion documentaire
    - Démo matériels et logiciels
    - Audit, rédaction et analyse de plans de financement,
    - Rédaction de propositions financières, négociation.
    - Prospection physique et téléphonique, gestion administrative

  • UNIBOX - Manager service client

    2003 - 2005 Management d’une cellule de 22 intervenants (16 en réception d’appels et 6 en émission et 5 commerciaux terrain)

    -Recrutement intervenants et formation continue
    -Animation, supervision et encadrement plateforme télévente et commerciaux terrain
    -Rédaction de scripts, reportings, et analyses statistiques.
    -Création d’un book de precédures interne, gestion base clients.
    -Mise en place de process de génération et de gestion de leads
    -Gestion plannings, challenges, ventes additionnelles. -Interface partenaires (livraison), contrôle qualité et et gestion litiges clients.

  • ECONOCOM - Responsable télémarketin/ assistant responsable Marketin France

    Puteaux 2000 - 2003 Management d’une cellule de 8 à 15 intervenants marketing.
    -Mise en place d’actions de phoning et d’évènementiels.
    -Recrutement et formation de marketers.
    -Animation, supervision et encadrement de la cellule télémarketing
    -Contrôle qualité et optimisation des outils de production.
    -Mise en place de programmes d’évaluation et de mise à niveau des commerciaux sédentaires
    - Reportings, gestion fichiers et préconisation d’actions.
    -Gestion de plannings, challenges et budgets.
    -Interface clients interne et partenaires externes.

  • LFC (Le Fil Conducteur) - MANAGER TMK

    1999 - 2000 -Detection de projets (Econocom, Toshiba, World Com, View Sonic, GE Capital, SAP…)
    -Prise de RDV (Nec, Canon, Cisco, 9 TÉLÉ COM, Kingstone, Compaq, Véritas…)
    -Télévente (Lexmark, Epson, Siemens, Windows 2000….)
    -Création de trafic et évènementiels (JPO Microsoft, Alstom, interne…)
    -Qualification de fichier (clients interne, HP …)
    -Gestion plannings, reportings et tâches administratives liées aux actions.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :