Peggy GÉRARD

En résumé

Entreprises

• Banque Française Mutualiste - Chargée de Marketing

  CHARENTON-LE-PONT Cedex 2015 - maintenant Responsable de la mise en place des campagnes de marketing opérationnel sur les marchés : Jeunes - Epargne - Militaire

• Agence Business Lab - Directrice de clientèle (junior)

  2012 - 2013 Budgets : Banque casino et Peugeot
  1/ Banque Casino :
   - Accompagnement de la marque dans le déploiement de son plan de marketing relationnel (conquête et fidélisation) et d’animation de réseau sur sa gamme de produits financiers (prêts classiques, crédit renouvelable et cartes comptant/crédit) et produits d’assurance de personnes et de biens pour les marques Banque Casino et Cdiscount.
  * Management d’une équipe de 3 personnes responsable du suivi de création et de production de l’ensemble des supports (mailing, emailing, insert, encart, affiches bannières,…) axés autour des offres commerciales (offres promotionnelles, montées en gamme, ventes croisées, ventes additionnelles), des services ou à vocation pédagogique.
  - Veille concurrentielle
  
  2/ Peugeot :
   - A l’occasion du lancement de la carte American Express Peugeot (carte de paiement comptant/crédit), accompagnement de la marque dans l’élaboration de sa stratégie de marketing relationnel (stratégie de migration, entrée en clientèle et activation).
  * Management d’une équipe de 3 personnes responsable du suivi opérationnel du déploiement du dispositif multicanal.
  
  3/ Développement commercial et suivi budgétaire.
  
  

• Banque Casino - Chargée de marketing opérationnel, orienté marketing direct

  2009 - 2010 Missions :
   - En collaboration avec les différentes équipes de la Direction Marketing (produits, étude, data, juridique, production…) et l’agence de marketing opérationnel :
   - Responsable du suivi de création et de production de l’ensemble des supports de fidélisation (mailing, emailing, insert, encart pour relevé de compte, scripte des opérations de télémarketing) axés autour des offres commerciales (offres promotionnelles, montées en gamme, ventes croisées, ventes additionnelles).
   - A l’occasion du lancement de la nouvelle gamme de produits d’assurance de biens et de personnes, responsable du suivi de création et de production de l’ensemble des mailings du plan d’acquisition de clientèle.
   - Responsable de la mise à jour du site et des supports contractuels (ex. formulaires OPC).
   - Participation à la formalisation du plan d’actions commerciales.
   - Suivi de campagnes et budgétaire.
  

• AGENCE ONE - Chef de groupe

  2007 - 2009 Budget : Cetelem
  - En relation avec les équipes Marketing de la marque, conseil stratégique et accompagnement opérationnel sur des problématiques de marketing direct print et on-line (stratégie de conquête et de fidélisation), d’animation de réseau (kit de PLV…) et de communication interne (newsletter, plan d’actions commerciales…).
   - Suivi de création de la prise de brief à la phase de validation, coordination des équipes de création, d’exécution, d’intégration et de développement.
   - Réalisation de benchmarks notamment dans le secteur du crédit à la consommation : « Etude des pratiques de Marketing direct dans la relation client » sur une année et « Analyse du développement de l’approche multicanal dans les stratégies de marketing direct».
   - Développement commercial et suivi budgétaire.

• Médiatis - Chargée de communication marque

  2005 - 2006 - Recommandation et pilotage des opérations de notoriété et d’image.
  - Mise en place des supports de communication institutionnelle.
  - Accompagnement des chefs de produit dans la mise en place des campagnes de marketing direct

• Parcours en agences de marketing opérationnel et agences 360 - DE CHEF DE PROJET A CHEF DE PROJET SENIOR

  1999 - 2004 Parcours en agences : 15éme AVENUE, e-CPP, BETC, 4D euro RSCG
  Principaux comptes :
  Espace SFR, Les opticiens Mutualistes, Mobiclub, Offices de tourisme, Autodesk, Carrefour (enseigne et Carrefour Banque), ,
  Missions :
   - Suivi de création et de production (de la prise de brief à la phase de validation), des campagnes de marketing direct print (supports CRM de conquête et de fidélisation) et d’animation de réseau (kit de PLV, catalogue…)
   - Suivi de création et de mise en production de sites internet, de bannières et des campagnes e-CRM
   - Suivi budgétaire

Formations

• ISCOM

  Paris 1998 - 1999 MASTER DE COMMUNICATION GLOBALE
  
  Domaines étudiés : marketing direct/ promotion des ventes/ communication de crise/ communication financière

• IUT Charlemagne (Nancy)

  Nancy 1996 - 1997

• Université Nancy 2

  Nancy 1994 - 1998 Maitrîse de Sociologie du travail et de l'emploi

Réseau

• Balin FRANK

• Christelle LECU

• Clement MEROUANI

• Edith LABYOD

• France CHOREGRAPHIE

• Guillaume SÉVERIN

• Julie MULLER

• Julien FIEROBE

• Monia SABBAGH

• Remi CAMPET