Peggy NAUZIN MAUFFROY

En résumé

Entreprises

• Generali France - Chargée de commissions

  Saint-Denis 2016 - maintenant Calcul, contrôle et paiement des commissions à verser aux intermédiaires
  Prise en charge des demandes d'informations / réclamations des intermédiaires et des équipes commerciales
  Études de faisabilité des nouvelles règles de commissionnement
  Participation à des groupes de travail (nouvelle règlementation IDD...)
  Contribution à l'amélioration des processus et des applications
  Rédaction des expressions de besoin
  Recette et validation des évolutions du SI
  Rédaction de modes opératoires

• Generali France - Chargée de paramétrage

  Saint-Denis 2013 - 2016 Paramétrage des données liées aux produits et aux commissions
  Mise à jour et contrôle de cohérence des paramétrages au regard des protocoles
  Recueil des besoins métier pour mise sous contrôle des commissions calculées et versées
  Support technique auprès des utilisateurs internes
  Études de faisabilité des nouvelles règles de commissionnement ;
  Analyse, suivi et contrôle des développements de l'application de paramétrage
  Gestion et suivi des plannings

• Generali France - Chargée de commissions

  Saint-Denis 2010 - 2013 Calcul, contrôle et paiement des commissions à verser aux intermédiaires
  Prise en charge des demandes d'informations / réclamations des intermédiaires et des équipes commerciales
  Études de faisabilité des nouvelles règles de commissionnement
  Participation à des groupes de travail (nouvelle règlementation IDD...)
  Contribution à l'amélioration des processus et des applications
  Rédaction des expressions de besoin
  Recette et validation des évolutions du SI
  Rédaction de modes opératoires

• Generali France - Chargée d'études MOA

  Saint-Denis 2008 - 2010 Conception des stratégies de recette
  Exécution des tests
  Identification, déclaration et suivi des anomalies
  Rédaction de reportings et PV de recette
  Support technique auprès du Back Office

• Generali France - Technicienne opérations d'assurances

  Saint-Denis 2002 - 2008 Étude et saisie des affaires nouvelles
  Gestion courante des contrats en portefeuille
  Règlement des prestations
  Gestion des réclamations
  Contact avec les clients et les intermédiaires

• CREDIT AGRICOLE ILE DE France - Gestionnaire Back office

  2001 - 2002 Traitement des dossiers de prêts immobiliers

Formations

• IUT Paris XIII

  Villetaneuse 2000 - 2001

Réseau

• Magalie ROUSSEL

• Souphron NADIA