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Kikko (Agence globale Paris-services,Ring tour,Aéroviaggi,Travco,Touring tour,Caravel Tour)
maintenant
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FRAM BUSINESS & GROUPES
- Commerciale
2011 - maintenant
Secteur : Paris ( du 1er au 6ème , 10 au 13ème , 19 et 20ème) et 92( secteur nord)
Prospection, gestion et fidélisation du portefeuille clients(Associations, Comités d’Entreprise, et Business (incentives, séminaires, événementiels), rendez vous cliente et détection de projets, élaboration d’ offres commerciales, Mise à jour et suivi de la base de données, suivi des dossiers, , « reporting » , mailing
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FRAM Business & Groupes
- Commerciale
2010 - maintenant
Secteur : Paris ( du 1 au 6ème , 10 au 13ème , 19 et 20ème) et 92( secteur nord)
*De Juillet 2010 à Avril 2011 Responsable d’agence FRAM (convention Paris XVe)
Conseil, vente, réservation de forfaits toutes destinations de FRAM et des tours opérateurs, réservation billetterie, suivi
dossiers, devis personnalisés, suivi et gestion technique des dossiers, facturation clients, saisie et suivi des factures
fournisseurs, suivi portefeuille client, « reporting » , mise en place d’actions commerciales ( vernissage, cocktail)
Prospection, gestion et fidélisation du portefeuile clients(Associations, Comités d'Entreprise, et Business (incentives,
séminaires, événementiels), rendez vous cliente et détection de projets, élaboration d' offres commerciales, Mise à jour et
suivi de la base de données, suivi des dossiers, , « reporting » , mailing
Juillet 2010 à Avril 2011 Responsable d'agence FRAM (convention Paris XVe)
Conseil, vente, réservation de forfaits toutes destinations de FRAM et des tours opérateurs, réservation billetterie, suivi
dossiers, devis personnalisés, suivi et gestion technique des dossiers, facturation clients, saisie et suivi des factures
fournisseurs, suivi portefeuille client, « reporting » , mise en place d'actions commerciales ( vernissage, cocktail)
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FRAM
- Responsable d’agence
Toulouse
2010 - 2011
Juillet 2010 à Avril 2011
Conseil, vente, réservation de forfaits toutes destinations de FRAM et des tours opérateurs, réservation billetterie, suivi dossiers, devis personnalisés, suivi et gestion technique des dossiers, facturation clients, saisie et suivi des factures fournisseurs, suivi portefeuille client, « reporting » , mise en place d’actions commerciales ( vernissage, cocktail)
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Dégriffe Voyages.com/ Boiloris
- Responsable d'agence
2009 - 2009
Mission FREE LANCE
Conseil, vente, réservation de forfaits toutes destinations des tours opérateurs, réservation billetterie, conception de
voyage sur mesure et devis personnalisés, suivi et gestion technique des dossiers, facturation clients, saisie et suivi des
factures fournisseurs.
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Prometour
- Commerciale/forfaitiste
PARIS
2009 - 2009
Mission FREE LANCE
Montage, création et réservation de circuits groupe à la carte sur toute la France pour les marchés : Américains,
Canadiens, espagnols et italiens
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PROMETOUR
- Forfaitiste/Commerciale groupe
PARIS
2009 - 2009
*Missions en Free lance
* Mars 2009 à juin 2009
Montage, création et réservation de circuits groupe à la carte sur toute la France pour les marchés : Américains, Canadiens, espagnols et italiens
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Degriffe-Voyages.com
- Responsable d’agence
2009 - 2009
*Missions en Free lance
*Juillet 2009 à Aout 2009
Conseil, vente, réservation de forfaits toutes destinations des tours opérateurs, réservation billetterie, suivi dossiers, conception de voyage sur mesure et devis personnalisés, suivi et gestion technique des dossiers, facturation clients, saisie et suivi des factures fournisseurs
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Evasiononline.com
- Directrice
2004 - 2009
Gestion de l'agence (individuels et groupes) et management de 5 personnes et stagiaires
Service individuel : Réorganisation totale du service, recrutement et formation (pour les deux services), suivi du personnel,
gestion du BSP, émission des billets (individuel et groupe), gestion des litiges et gestion comptabilité fournisseur.
Service Groupe : Création d'une production groupe, commerciale client, Création de voyages toutes destinations «
incentives, séminaires, événementiels et CE » pour les groupes de 15 à 350 personnes, gestion des congrès (1500
personnes), conseil et vente, négociation avec les réceptifs et compagnies aériennes, gestion comptabilité fournisseurs et
clients, voyages de repérage, assistance et accompagnement groupe
Développement agence _ Réflexion stratégique Internet, amélioration du Back office et du site internet, développement
du partenariat en BtoB pour le service individuel, organisation de workshop clientèle groupe, mise en place de GIR
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Evasiononline.com
- Directrice Agence
2004 - 2009
Gestion de l’agence (individuels et groupes) - Chiffre d’affaire 4 500 000 euros - Management 5 personnes
Service individuel : Réorganisation totale du service, recrutement et formation (pour les deux services), suivi du personnel, gestion du BSP, émission des billets (individuel et groupe), gestion des litiges et gestion comptabilité fournisseur.
Service Groupe : Création d’une production groupe, commerciale client, Création de voyages toutes destinations « incentives, séminaires, événementiels et CE » pour les groupes de 15 à 350 personnes, gestion des congrès (1500 personnes), conseil et vente, négociation avec les réceptifs et compagnies aériennes, gestion comptabilité fournisseurs et clients, voyages de repérage, assistance et accompagnement groupe
Développement agence : Réflexion stratégique Internet, amélioration du Back office et du site internet, développement du partenariat en BtoB pour le service individuel, Mise en de workshop de remerciement Clientèle groupe, mise en place de GIR
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Criv Voyages
- Chef de projets groupe
2003 - 2004
Conseil, création de voyages toutes destinations « incentives et séminaires et événementiels » pour les groupes d'entreprise,
vente, négociation avec les réceptifs, déplacement et voyages de repérage, accompagnateur groupe
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Criv Voyages
- Chef de projets groupe
2003 - 2004
Conseil, création de voyages toutes destinations« incentives et séminaires et événementiels » pour les groupes d’entreprise, vente, négociation avec les réceptifs, déplacement et voyages de repérage, accompagnateur groupe
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Directours.com
- Commerciale/ forfaitiste
2002 - 2003
Conseil, vente, réservation et suivi de voyage sur mesure « Pacifique, Océan indien, Etats-Unis et Asie », conception de
devis personnalisés, suivi et gestion technique des dossiers, facturation, négociation de tarifs auprès des réceptifs et des
compagnies aériennes.
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Directours
- Forfaitiste/Commerciale
2002 - 2003
Conseil, vente, réservation et suivi de voyage sur mesure «Pacifique, Océan indien, Etats-Unis et Asie », conception de devis personnalisés, suivi et gestion technique des dossiers, facturation, négociation de tarifs auprès des réceptifs et des compagnies aériennes.
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Promovacances.com
- Responsable voyage/ service groupe
2000 - 2002
Management de 2 personnes
Création du service voyage sur mesure, négociation de tarifs auprès des réceptifs et des compagnies aériennes, conseil et
vente, réservation et suivi de voyage sur mesure « du week-end au tour du monde ». Création dépôt de liste de mariage
sur le Internet, réservation et gestion des voyages de noces, devis personnalisés aux partenaires, Vente et organisation tous
types de voyages pour jeux concours avec NRJ, LOISIRS, UNIVERSAL, WANADOO, BOUYGUES, SKYROCK, SPOT MACHINE,
DISNEY, CLUB INTERNET, UBISOFT, LE PETIT FUTE, MAISON DE DISQUE EPIC..., gestion et suivi des gagnants partenariats,
accompagnateur groupe des gagnants.
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Promovacances.com
- Responsable des voyages sur mesure
2000 - 2002
Voyage sur mesure : Création du service, Management de 2 personnes, négociation de tarifs auprès des réceptifs et des compagnies aériennes, conseil et vente, réservation et suivi de voyage sur mesure « du week-end au tour du monde ». Création dépôt de liste de mariage sur le Internet, réservation et gestion des voyages de noces, devis personnalisés aux partenaires, Vente et organisation tous types de voyages pour jeux concours avec NRJ, LOISIRS, UNIVERSAL, WANADOO, BOUYGUES, SKYROCK, SPOT MACHINE, DISNEY, CLUB INTERNET, UBISOFT, LE PETIT FUTE, MAISON DE DISQUE EPIC…, gestion et suivi des gagnants partenariats, accompagnateur groupe des gagnants.
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Kuoni
- Agent de réservation spécialiste" Iles"
1998 - 1999
Classement : 4ème meilleure vendeuse de la réservation
Spécialisé sur les îles : Vente de circuits et de forfaits toutes destinations aux agences de voyages, conception et vente de
voyage sur mesure « Pacifique et océan indien », facturation, suivi et gestion des dossiers.
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Kuoni
- Agent de réservation
Saint-Ouen cedex
1998 - 1999
Spécialisé sur les îles : Vente de circuits et de forfaits toutes destinations aux agences de voyages, conception et vente de voyage sur mesure « Pacifique et océan indien », facturation, suivi et gestion des dossiers.
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Forum Voyages
- Assistante Chef de produits Groupe
1996 - 1998
Négociation de tarifs auprès des réceptifs et des compagnies aériennes, conception des programmes groupes toutes
destinations pour les comités d'entreprise, suivi et gestion technique des dossiers, organisation de réunion d'information,
élaboration des brochures groupe, conception des carnets de voyages, accueil et assistance aéroport, facturation et suivi
des statistiques de ventes, préparation et organisation d'Eductour, accompagnateur groupe, suivi des dossiers litigieux.
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Any Way
- Agent de comptoir
1996 - 1996
Spécialisé sur USA : Organisation et vente de voyage sur mesure « Etats-Unis et Asie », suivi des dossiers et facturation, vente
et réservation de billets sur toutes destinations, conception des carnets de voyages.
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Forum Voyages
- Assistante Chef de produits
1996 - 1998
Service Groupe CE : Négociation de tarifs auprès des réceptifs et des compagnies aériennes, conception des programmes groupes toutes destinations pour les comités d’entreprise, suivi et gestion technique des dossiers, organisation de réunion d’information, élaboration des brochures groupe, conception des carnets de voyages, accueil et assistance aéroport, facturation et suivi des statistiques de ventes, préparation et organisation d’Eductour, accompagnateur groupe, suivi des dossiers litigieux
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Vacances Carrefour
- Agent de comptoir
Décines Charpieu
1994 - 1996
Vente de forfaits toutes destinations, gestion et suivi des dossiers, facturation, conception des carnets de voyages, suivi des
objectifs agences et suivi des factures fournisseurs.
